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title: "Einzigartige Benutzer und Engagementdaten herunterladen"
slug: "download-unique-users-and-engagement-data"
updated: 2024-05-13T09:13:26Z
published: 2024-05-13T09:13:26Z
canonical: "support.whatfix.com/download-unique-users-and-engagement-data"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.whatfix.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Herunterladen Sie von Daten über einzelne Benutzer und Einstellungen

Um diese Funktion zu aktivieren, kontaktieren Sie [support@whatfix.com](mailto:support@whatfix.com?Subject=Enable%20Unique%20Users%20and%20Engagement%20data&Body=Hello%20Team%2C%0A%0APlease%20enable%20Unique%20Users%20and%20Engagement%20data%20on%20my%20account.%0A%0AThanks%20and%20regards.).

Whatfix Desktop Analytics gibt Ihnen die Anzahl der Benutzer, für die Whatfix-Widgets sichtbar waren, und die Anzahl der Benutzer, die auf diese Widgets geklickt und sich mit ihnen beschäftigt haben.

Diese Informationen sind im Abschnitt Analytics Summary oben sichtbar. ![CLMDashboardanalyticsuniqueusers](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/CLMDashboard_analytics_unique_users.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T01%3A04%3A44Z&se=2026-10-30T02%3A04%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=YkMI26jE3wipzb0ZLT2c6dYon5DRo0Zf6Yaxvr8uQ4o%3D)

Anhand dieser Informationen können Sie Änderungen an den Widgets vornehmen, z. B. ihre Position, Farben, Animationseffekte usw., um die Engagement-Rate zu erhöhen.

          your title goes here

          

Die **Einzigartige Benutzer angesehen** und die **Einzigartige Benutzer beteiligt** Zähler enthalten auch die Anzahl der Benutzer, die User Actions abgeschlossen haben. Wenn z. B. 5 eindeutige Benutzer User Actions abgeschlossen haben, dann sind die Zähler für die eindeutigen Benutzer, die gesehen wurden, und die eindeutigen Benutzer, die eingebunden wurden, ebenfalls 5.

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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Daten herunterzuladen,

1. Gehen Sie zum **Zusammenfassung**-Abschnitt in **Analytics**. ![gasummary.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/ga_summary.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T01%3A04%3A44Z&se=2026-10-30T02%3A04%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=YkMI26jE3wipzb0ZLT2c6dYon5DRo0Zf6Yaxvr8uQ4o%3D)
2. Klicken Sie **Benutzer exportieren**. ![Dashboardanalyticsexportusers](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/Dashboard_analytics_exportusers.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T01%3A04%3A44Z&se=2026-10-30T02%3A04%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=YkMI26jE3wipzb0ZLT2c6dYon5DRo0Zf6Yaxvr8uQ4o%3D)

          your title goes here

          

- Eine .**zip**-Datei wird heruntergeladen.
- Sobald die Datei extrahiert ist, finden Sie die Informationen in einem CSV-Format.
- Wenn Benutzer nur mit User Actions und nicht mit anderen Whatfix Inhalten und Widgets gearbeitet haben, werden die Benutzerdaten nicht in den Bericht **Benutzer exportieren** aufgenommen.