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title: "Heap Integration"
slug: "heap-integration"
updated: 2024-05-13T09:13:15Z
published: 2024-05-13T09:13:15Z
canonical: "support.whatfix.com/heap-integration"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.whatfix.com/llms.txt
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# Heap Integration

- [Überblick](/desktop/docs/de/heap-integration#overview)
- [Anwendungsfälle](/desktop/docs/de/heap-integration#use-cases)
- [Wie es funktioniert](/desktop/docs/de/heap-integration#how-it-works)
- [Authentication](/desktop/docs/de/heap-integration#authentication)
- [Integrationsprozess](/desktop/docs/de/heap-integration#integration-process)

          
          

Um Whatfix und Heap zu integrieren, wenden Sie sich an [support@whatfix.com](mailto:support@whatfix.com?Subject=Integrate%20Whatfix%20and%20Heap%20for%20my%20account&Body=Hello%20Team%2C%0A%0AKindly%20provide%20assistance%20to%20integrate%20Whatfix%20and%20Heap%20for%20my%20account.%0A%0AMore%20information%3A%0A%0AThanks%20and%20regards.).

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## Überblick

Mit dieser Integration können Daten aus Ihrem Heap-Konto mit Ihrem Whatfix Konto geteilt werden, und bestimmte Inhalte können auf eine bestimmte Gruppe von Benutzern ausgerichtet werden.

          
          

To use this integration, you need to have purchased **Heap Connect** because segment/user group exports are pulled using Redshift.

Die Redshift-Verbindung ist nur für Heap Connect-Benutzer verfügbar. Wenn Sie mehr wissen möchten, wenden Sie sich an Ihren Heap Account Manager.

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## Anwendungsfälle

Hier sind einige Anwendungsfälle, die mit dieser Integration möglich sind:

- Zeigen Sie allen Power-Benutzern der Anwendung ein Pop-up über neue Produktfunktionen an.
- Zeigen Sie den passiven Benutzern der Anwendung neue Aktualisierungen mithilfe von Beacons an.
- Generieren Sie mehr Umsatz, indem Sie Upsell-Pop-ups auf der Grundlage der Anwendungsnutzung anzeigen.
- Zeigen Sie Survey-Formulare in einem Pop-up an, um Feedback von Benutzern zu erhalten, die die neue Funktion mindestens dreimal verwendet haben.

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## Wie es funktioniert

![heap_integration_german](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/heap_integration_german.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T15%3A36%3A24Z&se=2026-10-30T16%3A36%3A24Z&sr=c&sp=r&sig=e2fhKRjjvZSann3fl4Zp9k4EEuJJBNceGHpSWjE%2FiE8%3D)

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## Authentifizierung

Heap folgt **Basic Auth** für REST-APIs, und Whatfix verwendet die **Token-basierte** Autorisierungsmethode.

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 ![Heap_integration_process_german](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/Heap_integration_process_german.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T15%3A36%3A24Z&se=2026-10-30T16%3A36%3A24Z&sr=c&sp=r&sig=e2fhKRjjvZSann3fl4Zp9k4EEuJJBNceGHpSWjE%2FiE8%3D)