--- title: "Wie deinstalliere ich den Whatfix Desktop Player?" slug: "how-to-uninstall-the-whatfix-desktop-player" description: "This article helps you in uninstalling the Whatfix Desktop Player. " updated: 2025-07-04T05:15:05Z published: 2025-07-04T05:15:05Z canonical: "support.whatfix.com/how-to-uninstall-the-whatfix-desktop-player" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.whatfix.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Wie deinstalliere ich den Whatfix Desktop Player? Note: Sie können eine ältere Version des Whatfix Desktop Players deinstallieren und dann die neueste Version neu installieren. Für weitere Informationen sehen Sie [Wie installiere ich den Whatfix Desktop Player?](/desktop/docs/de/installation-guide-whatfix-desktop). Deinstallieren Sie den Player auf Benutzerebene und auf Systemebene. Wenn der Player jedoch über den [System Level-Distributor](/desktop/docs/de/install-whatfix-desktop-player) installiert wird, müssen Sie den Player zunächst aus den Programmdateien deinstallieren und ihn dann auch für die lokalen Daten jedes Endbenutzers deinstallieren. Wenn der Player nicht auf Systemebene deinstalliert wird, bevor er aus den lokalen Anwendungsdaten der Benutzer entfernt wird, wird der Player jedes Mal neu installiert, wenn sich der Benutzer bei seinem jeweiligen Konto anmeldet. ## Whatfix Player auf Systemebene deinstallieren Note: Die folgenden Schritte müssen von einem Admin-Konto ausgeführt werden. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie Ihre IT Admin or [support@whatfix.com](mailto:support@whatfix.com?Subject=Install%20the%20Player%20with%20admin%20rights&Body=Hello%20Team%2C%0A%0AI%20want%20to%20know%20how%20I%20can%20install%20the%20Whatfix%20Player%20app%20with%20admin%20rights%20for%20the%20bulk%20install%20method.%20%0A%0APlease%20provide%20assistance.%0A%0AThanks%20and%20Regards.%20). Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Verteilerdatei des Players zu deinstallieren: 1. Geben Sie im Windows-Suchfeld cmd ein und klicken Sie dann **Als Administrator ausführen**. ![Snag_1a56db.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/Snag_1a56db.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T02%3A10%3A38Z&se=2026-10-30T03%3A10%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=JVMd1Z6fICADat0NngzGyHBVqpj2Fak5N%2BuOrZtC0O4%3D) 2. Die Command Prompt wird im Admin Modus geöffnet. ![Snag_162947.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/Snag_162947.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T02%3A10%3A38Z&se=2026-10-30T03%3A10%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=JVMd1Z6fICADat0NngzGyHBVqpj2Fak5N%2BuOrZtC0O4%3D) 3. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um den Whatfix Desktop Player zu deinstallieren. ``` msiexec.exe /x WhatfixPlayerMassDeployment.msi ``` 4. Klicken Sie in dem Dialogfeld auf **Ja**. ![Snag_4bcfc6.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/Snag_4bcfc6.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T02%3A10%3A38Z&se=2026-10-30T03%3A10%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=JVMd1Z6fICADat0NngzGyHBVqpj2Fak5N%2BuOrZtC0O4%3D) Info: Um den Player im Hintergrund zu deinstallieren, verwenden Sie den folgenden Befehl: ``` msiexec.exe /x WhatfixPlayerMassDeployment.msi /q ``` ## Whatfix Player auf Benutzerebene deinstallieren Command Prompt verwenden Gehen Sie wie folgt vor, um den Whatfix Desktop Player mit den Command Prompt zu deinstallieren: 1. Öffnen Sie **Windows PowerShell** und geben Sie **cd** ein, um das aktuelle Verzeichnis in den heruntergeladenen Ordner zu ändern. ![powers.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/powers.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T02%3A10%3A38Z&se=2026-10-30T03%3A10%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=JVMd1Z6fICADat0NngzGyHBVqpj2Fak5N%2BuOrZtC0O4%3D) 2. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um den Whatfix Desktop Player zu deinstallieren. ``` msiexec.exe /x WhatfixPlayerInstaller.msi ``` ![msis.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/msis.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T02%3A10%3A38Z&se=2026-10-30T03%3A10%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=JVMd1Z6fICADat0NngzGyHBVqpj2Fak5N%2BuOrZtC0O4%3D) 1. Klicken Sie in dem Dialogfeld auf **Ja**. ![yespop.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/yespop.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T02%3A10%3A38Z&se=2026-10-30T03%3A10%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=JVMd1Z6fICADat0NngzGyHBVqpj2Fak5N%2BuOrZtC0O4%3D) info: Um den Player im Hintergrund zu deinstallieren, verwenden Sie den folgenden Befehl: ``` msiexec.exe /x WhatfixPlayerInstaller.msi /q ``` Der Control Panel verwenden Gehen Sie wie folgt vor, um den Whatfix Desktop Player zu deinstallieren: 1. Öffnen Sie die **Control Panel** und wählen Sie **Programme** aus. ![programs.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/programs.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T02%3A10%3A38Z&se=2026-10-30T03%3A10%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=JVMd1Z6fICADat0NngzGyHBVqpj2Fak5N%2BuOrZtC0O4%3D) 2. Klicken Sie unter **Programme und Funktionen** auf **Ein Programm deinstallieren**. ![programsnandfeat.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/programsnandfeat.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T02%3A10%3A38Z&se=2026-10-30T03%3A10%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=JVMd1Z6fICADat0NngzGyHBVqpj2Fak5N%2BuOrZtC0O4%3D) 3. Doppelklicken Sie **Whatfix Player**. ![playerwfx.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/playerwfx.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T02%3A10%3A38Z&se=2026-10-30T03%3A10%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=JVMd1Z6fICADat0NngzGyHBVqpj2Fak5N%2BuOrZtC0O4%3D) 4. Klicken Sie in dem Dialogfeld auf **Ja**. ![uninyes.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/uninyes.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T02%3A10%3A38Z&se=2026-10-30T03%3A10%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=JVMd1Z6fICADat0NngzGyHBVqpj2Fak5N%2BuOrZtC0O4%3D) Note: Falls die Deinstallation des Players unvollständig bleibt, sehen Sie [Unvollständige Deinstallation der Player App](/desktop/docs/de/incomplete-uninstallation-of-the-player-app).