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title: "Nicht in der Lage, Whatfix Ordner nach der Deinstallation zu löschen"
slug: "unable-to-delete-whatfix-folders-post-uninstallation"
description: "This article helps you troubleshoot when you are not able to delete Whatfix folders post uninstallation of Whatfix. "
updated: 2024-05-13T09:14:04Z
published: 2024-05-13T09:14:04Z
canonical: "support.whatfix.com/unable-to-delete-whatfix-folders-post-uninstallation"
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> ## Documentation Index
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# Nicht in der Lage, Whatfix-Ordner nach der Deinstallation zu löschen

## Ausgabe

Sie versuchen, einige Whatfix-Ordner von Ihrem Gerät zu löschen, nachdem Sie den Editor/Player deinstalliert haben, können dies jedoch nicht tun.

## Ursache

Sie haben möglicherweise nicht die erforderlichen Berechtigungen, um Whatfix-Ordner vom Laufwerk zu löschen, in dem Whatfix-Dateien gespeichert sind.

## Lösung

Ihr IT-Team muss Whatfix in Ihrem System installiert haben und nur sie können die Ordner löschen. Kontaktieren Sie Ihren IT-Admin und bitten Sie ihn, die Whatfix-Ordner zu löschen, wenn Sie Whatfix nicht mehr verwenden.

          Note

          

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter [support@whatfix.com](mailto:support@whatfix.com).