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title: "Flow-Ausgänge verstehen"
slug: "understand-flow-exits"
updated: 2024-05-13T09:14:26Z
published: 2024-05-13T09:14:26Z
canonical: "support.whatfix.com/understand-flow-exits"
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# Flow Exits verstehen

Whatfix Desktop erfasst sowohl Flow ausfällen als auch Ausgänge.

- **Flowausfall** - wann etwas mit dem Flow nicht stimmt und der Benutzer nicht in der Lage ist, fortzufahren.
- **Flow beenden** - wann der Flow funktioniert, aber der Benutzer entscheidet, nicht fortzufahren.

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Flowausgänge erfolgen aus einem der folgenden Gründe,

- Der Benutzer schließt den Flow explizit mit dem X-Symbol.

![Flow_step_close](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/Flow_step_close.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T01%3A03%3A57Z&se=2026-10-30T02%3A03%3A57Z&sr=c&sp=r&sig=hiEwYCcYRoJy7VsLqc%2BiCacGnxzxr178lvQMk1NwB%2FY%3D)

- Problem beim Flow-Übergang: Der Benutzer hat nicht auf die nächste verfügbare Aktion im Flow geklickt, sondern auf einen anderen Flow.
- Der Benutzer navigiert weg: Dies könnte idealerweise eine von zwei Möglichkeiten sein,
  - Es gibt keine Aktivität vom Benutzer
  - Benutzer entfernt sich vom Computer

Die Gründe für Ausstiege können Sie sehen, wenn Sie mit der Maus über das Diagramm in Flow Analytics fahren.

![Dashboard_analytics_flow_failedsteps](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/Dashboard_analytics_flow_failedsteps.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T01%3A03%3A57Z&se=2026-10-30T02%3A03%3A57Z&sr=c&sp=r&sig=hiEwYCcYRoJy7VsLqc%2BiCacGnxzxr178lvQMk1NwB%2FY%3D)