--- title: "E-Mail-Benachrichtigungen für Feedback" slug: "configure-email-notifications-for-feedback" updated: 2026-07-03T07:02:33Z published: 2026-07-03T07:02:33Z canonical: "support.whatfix.com/configure-email-notifications-for-feedback" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.whatfix.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # E-Mail-Benachrichtigungen für Feedback Sobald Sie die Feedback-Sammlung in Improved Self Help aktivieren, können Sie wählen, über das Feedback der Endbenutzer per E-Mail benachrichtigt zu werden. Anpassen Sie die Empfänger der E-Mail-Benachrichtigungen und legen Sie die Häufigkeit der Benachrichtigungen entsprechend Ihren Präferenzen fest. Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Konfigurationsoptionen für E-Mail-Benachrichtigungen anzuzeigen: 1. Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie **Stil**. ![ia_left%20nav_style](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/ia_left%20nav_style.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T07%3A02%3A09Z&se=2026-10-29T08%3A02%3A09Z&sr=c&sp=r&sig=omYcDrCPcAqv2XXXH51b0XFoFBa4HBaniVbrs6X%2F6j4%3D) 2. Klicken Sie **Self Help**. ![styles_sh.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/styles_sh.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T07%3A02%3A09Z&se=2026-10-29T08%3A02%3A09Z&sr=c&sp=r&sig=omYcDrCPcAqv2XXXH51b0XFoFBa4HBaniVbrs6X%2F6j4%3D) 1. Klicken Sie auf **Feedback**. ![sh_style_feedback.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/sh_style_feedback.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T07%3A02%3A09Z&se=2026-10-29T08%3A02%3A09Z&sr=c&sp=r&sig=omYcDrCPcAqv2XXXH51b0XFoFBa4HBaniVbrs6X%2F6j4%3D) 2. Erweitern Sie den **E-Mail-Benachrichtigungen** Dropdown. ![sh_feedback_email.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/sh_feedback_email%281%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T07%3A02%3A09Z&se=2026-10-29T08%3A02%3A09Z&sr=c&sp=r&sig=omYcDrCPcAqv2XXXH51b0XFoFBa4HBaniVbrs6X%2F6j4%3D) your title goes here Stellen Sie sicher, dass der Toggle **Feedback sammeln** aktiviert ist. ![sh_feedback_collect_feedback.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/sh_feedback_collect_feedback.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T07%3A02%3A09Z&se=2026-10-29T08%3A02%3A09Z&sr=c&sp=r&sig=omYcDrCPcAqv2XXXH51b0XFoFBa4HBaniVbrs6X%2F6j4%3D) --- ## E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren ![sh_enable_email_notifs_feedback.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/sh_enable_email_notifs_feedback.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T07%3A02%3A09Z&se=2026-10-29T08%3A02%3A09Z&sr=c&sp=r&sig=omYcDrCPcAqv2XXXH51b0XFoFBa4HBaniVbrs6X%2F6j4%3D) --- ## E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren ### Die Empfänger von E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren - Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein ![sh_style_feedback_email_recipient.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/sh_style_feedback_email_recipient.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T07%3A02%3A09Z&se=2026-10-29T08%3A02%3A09Z&sr=c&sp=r&sig=omYcDrCPcAqv2XXXH51b0XFoFBa4HBaniVbrs6X%2F6j4%3D) - Um einen Empfänger hinzuzufügen, klicken Sie auf **Weiteren Empfänger hinzufügen**. ![sh_feedback_add_recipient.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/sh_feedback_add_recipient.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T07%3A02%3A09Z&se=2026-10-29T08%3A02%3A09Z&sr=c&sp=r&sig=omYcDrCPcAqv2XXXH51b0XFoFBa4HBaniVbrs6X%2F6j4%3D) - Um einen Empfänger zu löschen, klicken Sie auf das **Löschen**-Symbol neben dem Empfänger, den Sie löschen möchten. ![sh_feedback_delete_recipient.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/sh_feedback_delete_recipient.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T07%3A02%3A09Z&se=2026-10-29T08%3A02%3A09Z&sr=c&sp=r&sig=omYcDrCPcAqv2XXXH51b0XFoFBa4HBaniVbrs6X%2F6j4%3D) your title goes here Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens einen Empfänger haben. ### Konfigurieren Sie die Benachrichtigungsfrequenz Unter dem Abschnitt **Frequenz** wählen Sie die Häufigkeit aus, mit der Sie E-Mail-Benachrichtigungen für Feedback erhalten möchten. ![email_notif_freq.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/email_notif_freq.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T07%3A02%3A09Z&se=2026-10-29T08%3A02%3A09Z&sr=c&sp=r&sig=omYcDrCPcAqv2XXXH51b0XFoFBa4HBaniVbrs6X%2F6j4%3D) - **Täglich**: Erhalten Sie täglich um 21:30 Uhr IST eine E-Mail mit einem Bericht über das gesamte innerhalb der letzten 24 Stunden erhaltenes Feedback. - **Wöchentlich**: Erhalten Sie jeden Montag um 21:30 Uhr IST eine E-Mail mit einem Bericht über all das Feedback, das in der vergangenen Woche erhalten wurde. - **Sofort**: Erhalten Sie sofort nach der Einreichung des Feedbacks eine E-Mail mit dem Feedback. Es können maximal 200 Feedbacks pro E-Mail vorhanden sein, darüber hinaus wird jedes zusätzliche Feedback ignoriert. --- Sobald Sie E-Mail-Benachrichtigungen konfiguriert haben, klicken Sie **Speichern**. ![sh_click_save_feedback.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/sh_click_save_feedback.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T07%3A02%3A09Z&se=2026-10-29T08%3A02%3A09Z&sr=c&sp=r&sig=omYcDrCPcAqv2XXXH51b0XFoFBa4HBaniVbrs6X%2F6j4%3D)