--- title: "Feedback im verbesserten Self Help konfigurieren" slug: "customize-the-feedback-form" updated: 2026-07-03T06:59:06Z published: 2026-07-03T06:59:06Z canonical: "support.whatfix.com/customize-the-feedback-form" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.whatfix.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Feedback im verbesserten Self Help konfigurieren Verwenden Sie die folgenden Schritte, um Feedback zu aktivieren und die Anpassungsoptionen anzuzeigen: 1. Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie **Stil**. ![ia_left%20nav_style](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/ia_left%20nav_style.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T06%3A16%3A21Z&se=2026-10-29T07%3A16%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=26IwwlPSiGsCjFVV4cK9JozF4wE9Qjxmjy3yz1X5Gc4%3D) 2. Klicken Sie **Self Help**. ![styles_sh.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/styles_sh.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T06%3A16%3A21Z&se=2026-10-29T07%3A16%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=26IwwlPSiGsCjFVV4cK9JozF4wE9Qjxmjy3yz1X5Gc4%3D) 1. Klicken Sie auf **Feedback**. ![sh_style_feedback.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/sh_style_feedback.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T06%3A16%3A21Z&se=2026-10-29T07%3A16%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=26IwwlPSiGsCjFVV4cK9JozF4wE9Qjxmjy3yz1X5Gc4%3D) ## Feedback aktivieren oder deaktivieren ![sh_enable_feedback.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/sh_enable_feedback.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T06%3A16%3A21Z&se=2026-10-29T07%3A16%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=26IwwlPSiGsCjFVV4cK9JozF4wE9Qjxmjy3yz1X5Gc4%3D) ### Standardanpassungsoptionen für das Feedback-Formular Klicken Sie auf den **Anpassen** Accordion, um die Anpassungsoptionen anzuzeigen. ![new_feedback_screen_for_self_help](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/new_feedback_screen_for_self_help.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T06%3A16%3A21Z&se=2026-10-29T07%3A16%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=26IwwlPSiGsCjFVV4cK9JozF4wE9Qjxmjy3yz1X5Gc4%3D) Standardmäßig werden folgende Anpassungen für die Feedback-Funktion angewendet: | Anpassungsoption | Beschreibung | Standardwert | | --- | --- | --- | | **Kopftext** | Der Header des Feedback-Formulars | Feedback senden | | **Hilfstext** | Die Beschreibung des Feedback-Formulars unterhalb des Headers | Sie konnten keine Hilfe finden oder haben Probleme mit der App? Sagen Sie uns, was Sie brauchen oder mit welchen Problemen Sie konfrontiert sind. | | **Dropdown hinzufügen** | Ein Toggle, um Feedback-Kategorien im Feedback-Formular einfügen | Deaktiviert | | **Erforderliche E-Mail** | Ein Toggle, um Endbenutzer dazu zu verpflichten, ihre E-Mail-Adresse beim Einreichen von Feedback anzugeben | Deaktiviert | | **Screenshot-Anhang erlauben** | Ein Toggle, um es Endbenutzern zu ermöglichen, Bilder in ihrem Feedback bereitzustellen | Aktiviert | Note: Wenn **Screenshot-Anhang zulassen** aktiviert ist, können Endbenutzer entweder ein Bild hochladen oder die Option **Screenshot erfassen** verwenden, die automatisch den Screenshot der gesamten Seite erfasst und in Feedback hochlädt. Das folgende GIF zeigt die **Screenshot erfassen** Funktionalität in Aktion: ![](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/capture_screenshot.gif?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T06%3A16%3A21Z&se=2026-10-29T07%3A16%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=26IwwlPSiGsCjFVV4cK9JozF4wE9Qjxmjy3yz1X5Gc4%3D) Info: Wenn Sie Endbenutzerdaten erfassen möchten, aber es vorziehen, dass Endbenutzer ihre E-Mail-IDs nicht angeben müssen, können Sie wählen, Endbenutzerdaten automatisch zu erfassen, indem Sie sich an [support@whatfix.com](mailto:support@whatfix.com?Subject=Auto-capture%20end-user%20details%20in%20the%20Self%20Help%20end-user%20feedback&Body=Hello%20team%2C%20%0A%0AI%20request%20you%20to%20kindly%20enable%20auto-capturing%20end-user%20details%20in%20the%20Self%20Help%20end-user%20feedback%20for%20my%20account.%20%0A%0AThanks%20and%20regards%2C%0A). :::***## Des Feedbackformulars anpassenVorschau des Feedback-Formulars für die derzeit angewendeten Anpassungen neben den Anpassungsoptionen. Die Vorschau wird entsprechend aktualisiert, wenn Sie eine Anpassungsoption ändern.* *![](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/style_preview_explorer.gif?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T06%3A16%3A21Z&se=2026-10-29T07%3A16%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=26IwwlPSiGsCjFVV4cK9JozF4wE9Qjxmjy3yz1X5Gc4%3D)* *### Kategorien für Feedback hinzufügenUm Kategorien zu Ihrem Feedback-Formular hinzuzufügen, aktivieren Sie den **Dropdown hinzufügen**-Toggle.* Um den Text im Kategoriedropdown zu ändern, ändern Sie den Text im Abschnitt **Label**. - Geben Sie den Namen Ihrer Kategorie in das Optionsfeld ein. - Um eine weitere Kategorie hinzuzufügen, klicken Sie **Eine weitere Option hinzufügen**. - Um eine Kategorie zu löschen, klicken Sie auf das **Entfernen**-Symbol neben der Option, die Sie löschen möchten. ![](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/add_categories_feedback.gif?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T06%3A16%3A21Z&se=2026-10-29T07%3A16%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=26IwwlPSiGsCjFVV4cK9JozF4wE9Qjxmjy3yz1X5Gc4%3D) ***Sobald Sie Feedback aktiviert haben und alle erforderlichen Anpassungen vorgenommen haben, klicken Sie **Speichern**. ![style_click_save.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/style_click_save%281%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T06%3A16%3A21Z&se=2026-10-29T07%3A16%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=26IwwlPSiGsCjFVV4cK9JozF4wE9Qjxmjy3yz1X5Gc4%3D){height="" width="500"}:::(Info) (Info:) [Zur die Produktion schieben](/studio/docs/de/de/pushing-whatfix-content-to-production) um es für Endbenutzer sichtbar zu machen. --- ## Das Feedback-Formular anpassen Vorschau des Feedback-Formulars für die derzeit angewendeten Anpassungen neben den Anpassungsoptionen. Die Vorschau wird entsprechend aktualisiert, wenn Sie eine Anpassungsoption ändern. ![](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/style_preview_explorer.gif?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T06%3A16%3A21Z&se=2026-10-29T07%3A16%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=26IwwlPSiGsCjFVV4cK9JozF4wE9Qjxmjy3yz1X5Gc4%3D) ### Feedback-Kategorien hinzufügen Um Kategorien zu Ihrem Feedback-Formular hinzuzufügen, aktivieren Sie den **Dropdown hinzufügen**-Toggle. - Um den Text in der Kategorie-Dropdown-Liste zu ändern, ändere den Text im Abschnitt **Label**. - Geben Sie den Namen Ihrer Kategorie in das Optionsfeld ein. - Um eine weitere Kategorie hinzuzufügen, klicken Sie **Weitere Option hinzufügen**. - Um eine Kategorie zu löschen, klicken Sie auf das **Entfernen**-Symbol neben der Option, die Sie löschen möchten. ![](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/add_categories_feedback.gif?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T06%3A16%3A21Z&se=2026-10-29T07%3A16%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=26IwwlPSiGsCjFVV4cK9JozF4wE9Qjxmjy3yz1X5Gc4%3D) --- Sobald Sie Feedback aktiviert haben und alle erforderlichen Anpassungen vorgenommen haben, klicken Sie **Speichern**. ![style_click_save.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/style_click_save%281%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T06%3A16%3A21Z&se=2026-10-29T07%3A16%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=26IwwlPSiGsCjFVV4cK9JozF4wE9Qjxmjy3yz1X5Gc4%3D) Info: [Zur die Produktion schieben](/studio/docs/de/de/pushing-whatfix-content-to-production) um es für Endbenutzer sichtbar zu machen.