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title: "Pop-up-Fehler debuggen"
slug: "debug-pop-up-issues"
updated: 2026-07-03T07:01:41Z
published: 2026-07-03T07:01:41Z
canonical: "support.whatfix.com/debug-pop-up-issues"
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> ## Documentation Index
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# Pop-up-Fehler debuggen

Whatfix bietet Debug-Protokolle für Ihre Pop-ups.

Die folgenden Szenarien könnten das Debuggen von Pop-up-Problemen beinhalten:

- [Pop-up Vorschau nicht möglich](/studio/docs/de/unable-to-preview-pop-up)

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Um die Pop-up-Debug-Protokolle zu erhalten, befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Gehen Sie auf die Seite in Ihrer Anwendung, wo Sie mit Pop-up-Problemen konfrontiert sind.
2. Öffnen Sie die **[Entwickler-Tools](https://developer.chrome.com/docs/devtools/open)** ![debug_flow_devtools.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/debug_flow_devtools.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A04Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A04Z&sr=c&sp=r&sig=aX0oPYJ%2FIMQVI7ys5oE802Ysb%2BbNXjS1M1TKgeFzleQ%3D){height="" width="500"} ausfalls_Grund
3. Gehen Sie auf den Tab **Konsole**. ![debug_console.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/debug_console.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A04Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A04Z&sr=c&sp=r&sig=aX0oPYJ%2FIMQVI7ys5oE802Ysb%2BbNXjS1M1TKgeFzleQ%3D)
4. Geben Sie **_wfx_settings.debug_mode=true;** ein und drücken Sie Enter. ![debug_mode.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/debug_mode.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A04Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A04Z&sr=c&sp=r&sig=aX0oPYJ%2FIMQVI7ys5oE802Ysb%2BbNXjS1M1TKgeFzleQ%3D)

              Info:

              

Hier setzen Sie die **_wfx_settings.debug_mode** -Variable auf einen **true** Wert, was Whatfix anweist, Debug-Protokolle für Whatfix Widgets bereitzustellen, wenn sie auf einer Seite geladen werden.

1. Geben Sie **_wfx_refresh();** ein und drücken Sie Enter.  

![wfx_refresh.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/wfx_refresh.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A04Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A04Z&sr=c&sp=r&sig=aX0oPYJ%2FIMQVI7ys5oE802Ysb%2BbNXjS1M1TKgeFzleQ%3D)

              Info:

              

Der **_wfx_refresh();** Befehl lädt alle Whatfix-Inhalte und Widgets neu, die auf der Seite geladen werden sollen.

1. Klicken Sie **Popup**, um die Ausgabe zu erweitern.  

![debug_popup.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/debug_popup.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A04Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A04Z&sr=c&sp=r&sig=aX0oPYJ%2FIMQVI7ys5oE802Ysb%2BbNXjS1M1TKgeFzleQ%3D)

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Das **ArrayList**-Objekt enthält alle Pop-ups, die auf dieser Seite ausgewertet wurden. Erweitern Sie jeden Index (**0**, **1**, **2**, usw.) um die Details jedes Pop-up zu sehen. ![debug_popup_arraylist.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/debug_popup_arraylist%281%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A04Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A04Z&sr=c&sp=r&sig=aX0oPYJ%2FIMQVI7ys5oE802Ysb%2BbNXjS1M1TKgeFzleQ%3D)

Die folgenden sind einige Felder, die nützlich sind, um Probleme mit Ihrem Pop-up zu identifizieren:

- **Name:** Der Name des Pop-up.
- **zeit_zu_zeigen:** Die Anzahl der Male, die Ihr Pop-up angezeigt werden soll.
- **popup_ansicht_anzahl:** Die Anzahl der Male, die Sie das Pop-up angesehen haben.
- **Bedingungen:** Die Sichtbarkeitsregeln festlegen für Ihr Pop-up, um angezeigt zu werden.

              Note:

              
              Note:

              

Wenn Ihr Pop-up nicht so konfiguriert war, dass es auf der Seite angezeigt wird, auf der Sie sich befinden, wird es nicht Teil der Debug-Protokolle sein.