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title: "Freshdesk Integration"
slug: "freshdesk-integration"
updated: 2026-07-03T07:01:41Z
published: 2026-07-03T07:01:41Z
canonical: "support.whatfix.com/freshdesk-integration"
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> ## Documentation Index
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# Freshdesk Integration

Mit der Whatfix Freshdesk Integration können Sie Ihre Flows als Diashows in Ihrem gewünschten Freshdesk-Ordner synchronisieren.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Flows mit Freshdesk zu synchronisieren:

1. Auf dem Whatfix Dashboard öffnen Sie einen Flow, den Sie synchronisieren möchten, und klicken Sie dann auf **Einbetten**. ![CLMDashboard_flow_embed](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/CLMDashboard_flow_embed.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T02%3A51%3A28Z&se=2026-10-29T03%3A51%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=gCwndglEVUf%2F6455NSuhjnn2ccZIaOOeUJ1wFwdiPxk%3D)
2. Klicken Sie **Synchronisieren zu Freshdesk**. ![CLMDashboard_sync_to_freshdesk](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/CLMDashboard_sync_to_freshdesk.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T02%3A51%3A28Z&se=2026-10-29T03%3A51%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=gCwndglEVUf%2F6455NSuhjnn2ccZIaOOeUJ1wFwdiPxk%3D)
3. Geben Sie Ihre Freshdesk-Konto-ID ein. Sie können die ID in der URL finden. ![freshdesk_acc_id_url.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/freshdesk_acc_id_url.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T02%3A51%3A28Z&se=2026-10-29T03%3A51%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=gCwndglEVUf%2F6455NSuhjnn2ccZIaOOeUJ1wFwdiPxk%3D)
4. Wählen Sie Ihre Freshdesk Anmeldeart aus und geben Sie die Anmeldeinformationen ein.

    Verwenden Sie ein Freshdesk Anmeldung
    
     

Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort für Ihr Freshdesk-Konto ein.

![use_freshdesk_login.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/use_freshdesk_login.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T02%3A51%3A28Z&se=2026-10-29T03%3A51%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=gCwndglEVUf%2F6455NSuhjnn2ccZIaOOeUJ1wFwdiPxk%3D)

    Den Freshdesk-API-Schlüssel verwenden
    
     

Um Ihren Freshdesk-API-Schlüssel zu finden, siehe [Wie Sie Ihren API-Schlüssel finden](https://support.freshdesk.com/support/solutions/articles/215517-how-to-find-your-api-key)

![use_api_key.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/use_api_key.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T02%3A51%3A28Z&se=2026-10-29T03%3A51%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=gCwndglEVUf%2F6455NSuhjnn2ccZIaOOeUJ1wFwdiPxk%3D)

 

1. Nachdem Sie die Zugangsdaten eingegeben haben, klicken Sie **Next**. ![click_next_freshdesk_sync.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/click_next_freshdesk_sync.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T02%3A51%3A28Z&se=2026-10-29T03%3A51%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=gCwndglEVUf%2F6455NSuhjnn2ccZIaOOeUJ1wFwdiPxk%3D)
2. Wählen Sie die Flows aus, die Sie synchronisieren möchten. ![select_Flows_for_sync.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/select_flows_for_sync.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T02%3A51%3A28Z&se=2026-10-29T03%3A51%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=gCwndglEVUf%2F6455NSuhjnn2ccZIaOOeUJ1wFwdiPxk%3D)
3. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um den Ordner auszuwählen, dessen Inhalte Sie synchronisieren möchten. ![freshdesk_folder_to_sync.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/freshdesk_folder_to_sync.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T02%3A51%3A28Z&se=2026-10-29T03%3A51%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=gCwndglEVUf%2F6455NSuhjnn2ccZIaOOeUJ1wFwdiPxk%3D)
4. Wählen Sie den Typ des Einbettungscodes. Wählen Sie den Typ des Einbettungscodes ![freshdesk_sync_embed_type.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/freshdesk_sync_embed_type.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T02%3A51%3A28Z&se=2026-10-29T03%3A51%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=gCwndglEVUf%2F6455NSuhjnn2ccZIaOOeUJ1wFwdiPxk%3D)
5. Klicken Sie auf **sync**. ![initiate_sync_freshdesk.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/initiate_sync_freshdesk.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T02%3A51%3A28Z&se=2026-10-29T03%3A51%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=gCwndglEVUf%2F6455NSuhjnn2ccZIaOOeUJ1wFwdiPxk%3D)