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title: "Wie erhalte ich Flow Fehlerbenachrichtigung E-Mail?"
slug: "how-do-i-receive-flow-failure-notification-email"
updated: 2026-05-07T00:43:45Z
published: 2026-05-29T04:29:25Z
canonical: "support.whatfix.com/how-do-i-receive-flow-failure-notification-email"
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# Wie erhalte ich Flow Fehlerbenachrichtigung E-Mail?

Whatfix verschickt jeden Tag eine konsolidierte E-Mail mit einer Liste aller defekten Flows in Ihrem Konto. Alle Ersteller von Inhalten (Editor, Content Manager und Account Manager) können wählen, ob sie diese täglichen E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten. Jede E-Mail enthält eine Liste der Flows die am Vortag fehlgeschlagen sind, zusammen mit den folgenden Informationen:

- Name der fehlgeschlagenen Flows, die mit Flow Analytics verknüpft sind
- Anzahl der Fehlversuche pro Flow
- Schrittanzahl, bei der die meisten Ausfälle auftraten
- Autor des Flows
- Grund des Fehlers
- Mögliche Abhilfe
- URL, unter welcher der Endbenutzer den Flow ausgeführt hat

![](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/flowfailnotif(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T07%3A02%3A53Z&se=2026-10-29T08%3A02%3A53Z&sr=c&sp=r&sig=MYBQDCVper705jPLfzTQPm7MQMr1og%2BcVwVre2VDdtY%3D)

InfoDie E-Mail wird täglich zwischen 4:30 Uhr verschickt. und 5:00 Uhr morgens. Pazifik-Zeit.Note:

- Um diese Benachrichtigungen zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren Whatfix Vertreter oder [support@whatfix.com](mailto:support@whatfix.com?Subject=Enable%20flow%20failure%20notification&Body=Hello%20team%2C%0A%0APlease%20provide%20access%20to%20flow%20failure%20notification%20via%20email%20for%20my%20account.%20%0A%0AMore%20information%3A%0A%0AThanks%20and%20regards%2C).
- Ein Flow Ausfällen wird nur erkannt, wenn ein Benutzer versucht, einen Flow zu verwenden und dieser abbricht.
- Wenn Sie andere defekte Flows in Ihrem Konto haben, erhalten Sie nur dann eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn jemand versucht, die Flows zu öffnen und dies fehlschlägt. Um proaktiv nach fehlerhaften Flows zu suchen, bevor die Benutzererfahrung beeinträchtigt wird, sehen Sie [Auto Testing](/studio/docs/de/testing-whatfix-content).

In der folgenden Tabelle sind die verschiedenen Gründe für Flow-Ausfälle und die möglichen Maßnahmen zu deren Behebung aufgeführt:

| Fehlgeschlagen Grund | Mögliche Aktionen |
| --- | --- |
| Die für diesen Schritt vorgesehenen Display Rules konnten das Element nicht finden. | Überprüfen Sie die Display Rule und aktualisieren Sie sie gegebenenfalls. |
| Der für diesen Schritt vorgesehene CSS-Selektor konnte das Element nicht finden. | Überprüfen Sie den CSS-Selektor und aktualisieren Sie ihn gegebenenfalls. |
| Schritt wird nicht auf der Seite erstellt, auf der der Flow abgespielt wurde. | Überprüfen Sie den Flow, um zu sehen, ob vorherige Schritte zu der gewünschten Seite für den fehlgeschlagenen Schritt navigieren. |
| Scheint ein Problem mit der Smart Detect-Konfiguration zu sein. Unter Konfiguration definierte vertrauenswürdige HTML-Eigenschaften konnten nicht gefunden werden. | Kontaktieren Sie [support@whatfix.com](mailto:support@whatfix.com?Subject=Smart%20Detect%20Configuration%20Issue%20in%20Auto%20Testing&Body=Hi%20Team%2C%0A%0AKindly%20help%20me%20with%20the%20Smart%20Detect%20Configuration%20Issue%20in%20Auto%20Testing.%0A%0AENT%20ID%3A), um eine Feinabstimmung der Smart Detect Konfiguration vorzunehmen. |
| Das ursprüngliche Element, auf dem der Inhalt erstellt wurde, scheint bei der Wiedergabe des Inhalts zu fehlen. | Überprüfen Sie die Flownavigation, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist, oder stellen Sie sicher, dass das Element für den Benutzer sichtbar ist. |
| Da sich einige der ursprünglichen Eigenschaften des Elements, die bei der Erstellung des Inhalts erfasst wurden, geändert haben, konnte ein Element nicht gefunden werden. | Wählen Sie das Element erneut aus, um das Problem zu beheben. |

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Um den Empfang von E-Mails mit Benachrichtigungen über Flow-Ausfälle zu deaktivieren, kontaktieren Sie [support@whatfix.com](mailto:support@whatfix.com?subject=Disable%20Flow%20failure%20notification%20email&body=Hi%20team%2C%20%0A%0ACan%20you%20please%20disable%20Flow%20failure%20notification%20email%20for%20my%20account%3F%20%0A%0AThanks%20and%20regards.).