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title: "Optionaler Schritt funktioniert nicht"
slug: "optional-step-does-not-work"
updated: 2026-07-03T07:00:02Z
published: 2026-07-03T07:00:02Z
canonical: "support.whatfix.com/optional-step-does-not-work"
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> ## Documentation Index
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# Optionaler Schritt funktioniert nicht

## Ausgabe

Optionale Schritte geben Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Schritte, die der Benutzer nicht ausführen muss, zu überspringen. Wenn der Benutzer beispielsweise bereits bei der Anwendung angemeldet ist, werden optionale Schritte zur Anmeldung bei der Anwendung übersprungen. Manchmal werden diese optionalen Schritte jedoch noch im Flow angezeigt, obwohl der Benutzer sie nicht sehen muss. ![toastmasters_optional_step.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/toastmasters_optional_step.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A22%3A59Z&se=2026-10-29T06%3A22%3A59Z&sr=c&sp=r&sig=McebILMzgFlsZAiWetjggb%2BpSJTeinZ6niE5l31WwSo%3D)

## Wahrscheinlicher Grund

Einer der Gründe, die wir identifiziert haben - insbesondere im Anmeldeszenario - ist, dass Anmeldung/Abmeldung manchmal sehr ähnliche UI elemente auf dem Bildschirm verwenden können. So identifiziert Whatfix das Element und zeigt den Inhalt an - auch wenn es sich um einen Abmelde-Button handelt, der anstelle eines Anmelde-Buttons steht. ![toastmasters_login_element.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/toastmasters_login_element.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A22%3A59Z&se=2026-10-29T06%3A22%3A59Z&sr=c&sp=r&sig=McebILMzgFlsZAiWetjggb%2BpSJTeinZ6niE5l31WwSo%3D){height="" width="500"} ![toastmasters_logout_element.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/toastmasters_logout_element.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A22%3A59Z&se=2026-10-29T06%3A22%3A59Z&sr=c&sp=r&sig=McebILMzgFlsZAiWetjggb%2BpSJTeinZ6niE5l31WwSo%3D){height="" width="500"}

## Vorgeschlagene Lösung

Konfigurieren Sie eine **Anzeigeregel** für das Login-Element, um den Tooltip nur anzuzeigen, wenn der ausgewählte Elementtext gültig ist.

Unter **Anzeigeregeln** wählen Sie **Ausgewählter Elementtext** als **Anmelden**. Dadurch wird sichergestellt, dass die Anmeldeschritte im Flow nur angezeigt werden, wenn das Element den Text Login enthält. Wenn der Text nicht Login lautet, werden die Anmeldeschritte übersprungen und der Flow wird mit dem nächsten Schritt fortgesetzt. ![select_element.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/select_element%282%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A22%3A59Z&se=2026-10-29T06%3A22%3A59Z&sr=c&sp=r&sig=McebILMzgFlsZAiWetjggb%2BpSJTeinZ6niE5l31WwSo%3D)

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Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an [support@whatfix.com](mailto:support@whatfix.com?Subject=Optional%20Step%20does%20not%20work%20&Body=Hello%20Team%2C%0A%0APlease%20assist%20me%20with%20optional%20steps.%20They%20do%20not%20work.%20I%20have%20configured%20display%20rules%20and%20selected%20Element%20Text.%20%0A%0AThanks%20and%20regards.).