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title: "Pop-up Bilder und Videos werden dem Endbenutzer nicht angezeigt"
slug: "pop-up-imagesvideos-not-appearing-to-end-users"
updated: 2024-06-26T11:29:03Z
published: 2024-06-26T11:29:03Z
canonical: "support.whatfix.com/pop-up-imagesvideos-not-appearing-to-end-users"
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# Pop-up Bilder und Videos werden dem Endbenutzer nicht angezeigt

## Fehler:

Die Bilder und Videos, die an Pop-ups angehängt sind, scheinen zu zerbrechen, wenn sie dem Endbenutzer angezeigt werden.

## Ursache:

Einer der Gründe, warum Bilder/Videos nicht erscheinen, ist, dass das Pop-up auf einer sicheren Webseite **(https)** angezeigt wird und das Bild und Video auf einer nicht sicheren Webseite **(http**) gehostet wird.

## Lösung:

Vergewissern Sie sich, dass das Bild/Video auf einer sicheren Website für den Austausch von Bildern/Videos gehostet wird. Sichere Websites können validiert werden, indem sichergestellt wird, dass die eingebettete URL des Bildes und Videos mit **https** beginnt.

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Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an [support@whatfix.com](mailto:support@whatfix.com?Subject=Pop-up%20images/videos%20do%20not%20appear%20to%20end-users&Body=Hello%20Team%2C%0A%0APop-up%20images/videos%20do%20not%20appear%20to%20end-users.%20Kindly%20provide%20assistance.%20%0A%0AMore%20information%3A%20%0A%0AThanks%20and%20regards.).