---
title: "Fehler: HTTP Status 500 - Internal Server Error"
slug: "unable-to-download-exported-package"
updated: 2026-07-03T07:00:02Z
published: 2026-07-03T07:00:02Z
canonical: "support.whatfix.com/unable-to-download-exported-package"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.whatfix.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Fehler: HTTP Status 500 - Internal Server Error

## Ausgabe

Sie erhalten einen **HTTP Status 500 - Internal Server Error**, wenn Sie versuchen, ein exportiertes Paket aus dem Whatfix Dashboard herunterzuladen. ![500_Error.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/500_Error.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T08%3A33%3A25Z&se=2026-10-29T09%3A33%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=rylvS%2FalMGxJQChO5pT206pG3TZl8JWJSreeHSXBFNc%3D)

## Wahrscheinlicher Grund

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie keine aktive Sitzung von Whatfix Dashboard geöffnet haben.

## Vorgeschlagene Lösung

Loggen Sie sich mit demselben Browser in Ihr Whatfix Dashboard ein und öffnen Sie den Download-Link in einem seitlichen Tab.

          your title goes here

          

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie [support@whatfix.com](mailto:support@whatfix.com).