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title: "Flow-Ausgänge verstehen"
slug: "understanding-flow-exits"
updated: 2026-07-03T07:03:00Z
published: 2026-07-03T07:03:00Z
canonical: "support.whatfix.com/understanding-flow-exits"
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# Flow-Ausgänge verstehen

Whatfix erfasst sowohl Flow-Fehlschläge als auch Ausgänge.

**Flow ausfallen**: Tritt auf, wenn der Flow aufgrund eines Problems nicht fortgesetzt werden kann. **Flow verlassen**: Tritt auf, wenn der Flow korrekt funktioniert, der Benutzer jedoch beschließt, nicht fortzufahren, und wegnavigiert.

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Flowausgänge erfolgen aus einem der folgenden Gründe:

- Der Benutzer schließt den Flow explizit über das X-Symbol. ![Flow_step_close](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/Flow_step_close.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T04%3A37%3A41Z&se=2026-10-29T05%3A37%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=7wZelNfg08AD4XJpTGBJclabyvhoQ0Zx9Tvxl%2BPtZ1Y%3D)
- Flow-Übergangsproblem: Der Benutzer klickt nicht auf die nächste verfügbare Aktion im Flow, sondern klickt auf einen anderen Flow.
- Der Benutzer navigiert weg: Dies kann durch eine von zwei Möglichkeiten verursacht werden:
  - Keine Aktivität des Benutzers
  - Der Benutzer entfernt sich vom Computer

Die Gründe für Ausstiege können Sie sehen, wenn Sie mit der Maus über das Diagramm in [Flow Analytics](/studio/docs/de/de/flow-analytics) fahren. ![Dashboard_analytics_flow_failedsteps](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/Dashboard_analytics_flow_failedsteps.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T04%3A37%3A41Z&se=2026-10-29T05%3A37%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=7wZelNfg08AD4XJpTGBJclabyvhoQ0Zx9Tvxl%2BPtZ1Y%3D)