Capture Event Attributes

Nur Ereignisse wie Tastendruck zu erfassen, liefert weniger kontextabhängige Informationen. Aber Event Attributes wie der Titel der Seite und die URL erfassen und senden die zusätzliche Informationen auf der Seite sind, können Sie die Anwendungsnutzung verstehen.

Im Folgenden werden die beiden Schritte zur Erfassung von Event Attributes beschrieben:

User Action erstellen
Zugehörige Informationen aus dem Element erfassen

User Action erstellen

Gehen Sie zu der Anwendung, in der Sie Event Attributes erfassen möchten, und starten Sie dann Whatfix Studio.
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie dann User Action.
Klicken Sie User Action erstellen.
Wählen Sie das gewünschte Element auf der Seite, das Sie verfolgen möchten.
Überprüfen oder bearbeiten Sie den Namen der User Action.

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Verwenden Sie einen Namen, der das Element, mit dem Sie arbeiten, auf dem Whatfix Dashboard identifiziert. Dies ist hilfreich, wenn Sie später die Verwendung nachschlagen möchten.
Klicken Sie User Action Details bearbeiten
Geben Sie auf dem Tab DETAILS unter Tags (Optional) den Namen des Tags ein, den Sie aus der Liste auswählen möchten.

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Wenn das Tag nicht existiert, geben Sie den Namen des Tags ein und drücken Sie die Enter Taste, um ein neues Tag zu erstellen.

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Klicken Sie auf das Zurück Symbol, um zurück zur User Action Hauptseite zu gelangen.
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Gehen Sie zum Tab KONFIGURATIONS und wählen Sie dann unter User Action verfolgen die Regeln zum Abschluss der Aktion.

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Wählen Sie die Option, die Ihre Benutzer für das Element ausführen sollen. Die User Action wird erst dann als abgeschlossen markiert, wann die ausgewählte Regel ausgeführt wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Welche Regeln gibt es für den Abschluss von User Actions?
Erweitern Sie auf dem Tab ERWEITERTE OPTIONEN den Abschnitt Anzeigeregeln, und klicken Sie dann + Regel hinzufügen.
Legen Sie die gewünschten Bedingungen fest. Für weitere Informationen zu den verschiedenen Bedingungen, die in den Display rules verwendet werden können, sehen Sie Visibility and Display rules

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Für Konten, bei denen Smart Context nicht aktiviert ist, ist die Anwendung der Display rule zwingend obligatorisch.

Die angewendete Regel muss URL-basiert sein (wie Hostname, Pfad, Parameter oder Hash), um sicherzustellen, dass die User Actions, die in der Anwendung geladen werden, für die jeweilige Seite spezifisch sind.

Verwandten Informationen aus dem Element erfassen

Sobald Sie ein User Action erfasst haben, ermöglicht Whatfix Kontextinformationen aus dem gleichen Element oder anderen Elementen, die auf der Seite erscheinen.

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Aktivieren Sie im Abschnitt Verknüpfte Informationen den Aus dem ausgewählten Element Toggle, um die Daten aus der User Action als Event Attribute zu erfassen.
Wenn Sie zum ersten Mal ein Event Attribute erfassen möchten, wird ein Pop-up Window angezeigt, in dem Sie um Ihre Erlaubnis gebeten werden, die Sammlung von Event Attributes zu aktivieren. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie dann Attribute Sammlung aktivieren. Dieses Pop-up erscheint nur einmal pro Benutzer.
Verschlüsseln Sie das Event Attribute, wenn es Persönlich identifizierbare Informationen (PII).

Aktivieren Sie den Toggle Von den zugehörigen Elementen um zusätzliche Informationen auf der Seite zu erfassen.
Klicken Sie Informationen sammeln.
Wählen Sie das gewünschte Element auf der Seite, das Sie verfolgen möchten.
Geben Sie im Pop-up Details zu erfassten Informationen einen Namen für das Element ein.

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Der Name des Event Attribute, das Sie erfassen, sollte für eine bestimmte User-Action eindeutig sein.
Verschlüsseln Sie die Informationen, wenn es sich um eine Persönlich Identifizierbare Informationen (PII).

Klicken Sie Hinzufügen und fertigstellen.

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Wenn Sie weitere Elemente hinzufügen möchten, klicken Sie Ein anderes Element Hinzufügen und folgen Sie dann den Schritten 3 und 4. Sobald Sie alle Elemente hinzugefügt haben, klicken Sie Hinzufügen und fertigstellen.
Fügen Sie bis zu 10 Event Attributes pro User Action hinzu.
Fügen Sie Capture Rules hinzu, um den eindeutigen Bezeichner für das Element zu definieren. Klicken Sie Regel hinzufügen, um eine Anzeigebedingung Ausgewähltes Element ist hinzuzufügen.

Klicken Sie Aktion speichern.

Info

Die User Action, die Sie erstellen, finden Sie im Whatfix Analytics Dashboard. Das Event Attributes, die Sie erfassen, sind Teil der jeweiligen User Action.

Verwenden Sie die folgenden Schritte, um auf User Actions zuzugreifen:
1. Klicken Sie auf dem Whatfix Analytics Dashboard, auf Verfolgen.
2. Klicken Sie Ereignisse.
Der Abschnitt User Actions enthält die User Actions und den zugehörigen Event Attributes.
Benutzen Sie die Event Attributes in Trend Insights zur weiteren Analyse.

Event Attributes erfassen

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