--- title: "Einen Funnel Insight erstellen" slug: "create-a-funnel" updated: 2024-09-18T06:55:38Z published: 2024-09-18T06:55:38Z canonical: "support.whatfix.com/create-a-funnel" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.whatfix.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Einen Funnel erstellen Mit Funnel Insights können Sie User Actions, Flows und Seitenansichten visualisieren, um zu sehen, wo Ihre Benutzer Reibungen in der Anwendung ausgesetzt sind. Funnels werden aus den folgenden Modulen aufgebaut: 1. Funnel-Schritte hinzufügen 2. Trigger Location 3. Benutzerfilter 4. Zeitaufwand für die Fertigstellung des Funnels ![elements_in_funnel](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/elements_in_funnel.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) ### Funnel Schritte hinzufügen Erstellen Sie einen Funnel mit **[Flows](/studio/docs/de/creating-a-flow)**,**[Benutzerdefinierte Ereignisse](/product-analytics/docs/de/list-of-default-events)**, und **Seitenansicht**. - **Flows** bietet Schritt-für-Schritt-Anleitung, die es Ihren Endbenutzern ermöglicht, einen Prozess abzuschließen. - **Benutzerdefinierte Ereignisse** enthalten alle Ereignisse, die eingerichtet sind, wie User Actions, Ereignisse, die mit der Whatfix API erfasst werden, und mehr. - **Seitenansicht** ermöglicht es Ihnen, die genaue URL einer Seite hinzuzufügen, um zu verstehen, wie viele Benutzer die Seite besuchen. Die URL kann der Ursprung des Funnels oder der URL sein, auf die ein Benutzer weitergeleitet wird, wenn er mit einem Flow oder einer User Action interagiert, die Teil des Funnels ist. ![add_funnel_steps_in_funnel](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/add_funnel_steps_in_funnel.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) your title goes here Whatfix ermöglicht Ihnen auch Funnels mit nur Seitenansicht zu erstellen. ### Trigger Location Die Position des Triggers ermöglicht es Ihnen, den Ort auszuwählen, an dem ein Flow gespielt wird. Sie möchten zum Beispiel das Engagement und die Benutzung der Self Help verstehen. Und Sie möchten nur die Benutzer berücksichtigen, die einen bestimmten Flow aus dem Self Help Widget gespielt haben, um das Engagement zu verstehen. ![add_trigger_location_in_funnel](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/add_trigger_location_in_funnel.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) your title goes here Trigger-Standort ist nur für Flows anwendbar. ### User filter Mit den Benutzerfiltern können Sie den Umfang der Funnel Ereignisse anhand verschiedener Kriterien einschränken. Es hilft Ihnen, umfassende Insights zu erhalten, indem Sie Daten nach User Attributes wie Browser, Stadt, Land, OS und mehr filtern. Zum Beispiel für ein bestimmtes Funnel Ereignis (Flow oder User Action), verfeinern Sie die Ergebnisse, um Daten nur für diejenigen anzuzeigen, die im Chrome-Browser oder von einem bestimmten Ort aus mit dem Funnel Ereignis interagiert haben. your title goes here Weitere Informationen zu den Benutzerfiltern, die zu Funnels hinzugefügt werden können, finden Sie unter [User Filters in Insights](/product-analytics/docs/de/user-filters-in-insights). ![add_user_filter_in_funnel](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/add_user_filter_in_funnel.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) Info: - Um bestimmte Filterwerte auszuschließen, für die Sie keine Daten benötigen, siehe [Wie kann ich Filterwerte in Product Analytics ausschließen?](/product-analytics/docs/de/how-can-i-exclude-values-from-user-filters){target=„_blank“} - Um leere Filterwerte aus Ihren Daten auszuschließen, sehen Sie [Wie kann ich leere Filterwerte in Insights ausschließen?](/product-analytics/docs/de/how-can-i-exclude-blank-filter-values-in-insights){target=„_blank“} ### Zeitaufwand für die Fertigstellung des Funnels Mit **Abschlusszeit wählen**, Erstellen Sie einen Produktivitäts Funnel und filtern Sie Ihre Benutzer nach der Zeit, die sie benötigen, um die Funnel Schritte abzuschließen. Er berücksichtigt die schnellste Zeit, die zwischen den einzelnen Funnel-Schritten pro Benutzer benötigt wird, gemittelt über alle Benutzer. Das kann Ihnen helfen, zu verstehen, - Die Anzahl der Benutzer, die einen Vorgang in der erwarteten Zeit oder in der kürzest möglichen Zeit abschließen - Die Reibungspunkte im Prozess, die die Benutzer daran hindern, einen Prozess innerhalb der erwarteten Zeit abzuschließen Benutzer können nach der Anzahl der Tage, Stunden oder Minuten gefiltert werden, die sie für die Bearbeitung des Funnels benötigen. Zum Beispiel Filter für Benutzer, die einen Prozess in weniger als einer Stunde abschließen. ![funnel_less_than_completion_time](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/funnel_less_than_completion_time.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) your title goes here Der Filter für die Abschlusszeit wird auf alle Schritte in einem Funnel angewendet. --- ### Schritte zur Erstellung eines Funnels Die folgenden zwei Arten von Funnels: - Konversion Funnel - Produktivitäts Funnel your title goes here Weitere Informationen zu den Funnel Typen finden Sie unter [Was sind Funnels?](/product-analytics/docs/de/what-are-funnels). --- Gehen Sie wie folgt vor, um einen Funnel zu erstellen: 1. Auf dem [Whatfix Analytics Dashboard](/studio/docs/de/how-can-i-access-the-product-analytics-dashboard), klicken Sie **Insights**. ![pa_click_insights_left_pane.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/pa_click_insights_left_pane.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) 1. Klicken Sie **Insights erstellen**. ![create_insights](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/create_insights.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) 2. Klicken Sie **Funnel Insights**. ![funnel_insights](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/funnel_insights.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) 3. Klicken Sie auf das Symbol **Bearbeiten**, um Ihren Funnel zu benennen. ![funnel_name](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/funnel_name.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) 4. Geben Sie eine **Beschreibung** ein, die erklärt, worum es bei dem Funnel geht. ![](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/description_funnels.gif?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) your title goes here - Die **Beschreibung** gibt Ihnen Kontext über die erstellte Insight, wenn sie zu einem [Dashboard](/studio/docs/de/dashboards-1) hinzugefügt wird. - Sie ermöglicht es auch anderen Stakeholdern zu verstehen, welche Daten der Insight darstellt, wenn sie die von anderen Teammitgliedern erstellten Dashboards betrachten. 1. Um Ihre Flows, benutzerdefinierte Events und Seitenansicht im Abschnitt **Funnelschritte hinzufügen**, klicken Sie **Hinzufügen**. ![add_funnel](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/add_funnel.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) Hier ist ein GIF, das Ihnen zeigt, wie Sie Schritte zu Ihrem Funnel hinzufügen können. ![](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/add_a_step_in_a_funnel.gif?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) your title goes here - Fügen Sie bis zu 50 Events zu einem Funnel hinzu. - Stellen Sie sicher, dass die User Actions einen sequenziellen Prozess oder eine Aufgabe darstellen. Die User Actions müssen in der gleichen Reihenfolge ausgewählt werden. - Es ist nicht zwingend erforderlich, die **Trigger Lokation** für Ihre Flows hinzuzufügen. ![trigger_location_in_funnels](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/trigger_location_in_funnels.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) 1. Klicken Sie im Bereich **User filter** auf **User filter hinzufügen** und wählen Sie dann den gewünschten Filter aus. ![2022-08-16_14-10-28](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/2022-08-16_14-10-28.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) Info: - Um bestimmte Filterwerte auszuschließen, für die Sie keine Daten benötigen, siehe [Wie kann ich Filterwerte in Product Analytics ausschließen?](/product-analytics/docs/de/how-can-i-exclude-values-from-user-filters){target=„_blank“} - Um leere Filterwerte aus Ihren Daten auszuschließen, sehen Sie [Wie kann ich leere Filterwerte in Insights ausschließen?](/product-analytics/docs/de/how-can-i-exclude-blank-filter-values-in-insights){target=„_blank“} 1. Gehen Sie auf die **Zeitaufwand für die Fertigstellung des Funnels** Abschnitt abzuschließen, und klicken Sie dann **Fertigstellungszeit auswählen**. ![select_completion_time_in_funnel](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/select_completion_time_in_funnel.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) 2. Wählen Sie im Dialogfeld Ihre Zeitbedingung aus und klicken Sie dann **Anwenden**. ![select_time_condition_in_funnel](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/select_time_condition_in_funnel.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) your title goes here - Ein Funnel wird zum Produktivitäts- Funnel, wann Sie die Abschlusszeit hinzufügen. - Der Funnel kann nur mit der **weniger als** Bedingung gefiltert werden. 1. Klicken Sie **Speichern**. ![save_pa](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/save_pa.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T03%3A42%3A51Z&se=2026-10-29T04%3A42%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=t%2FEln0wCdI%2F904Mkq7LORP9VDejOPqIprDUZIoXdlEA%3D) your title goes here Sobald Sie eine User Action oder einen Flow aus dem Dashboard löschen, wird sie/er auch aus dem Funnel entfernt.