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title: "Unterschied in der Anzahl der eindeutigen Benutzer in Guidance Analytics und Funnel"
slug: "difference-seen-in-the-unique-user-count-in-guidance-analytics-and-funnel"
updated: 2024-09-18T06:55:38Z
published: 2024-09-18T06:55:38Z
canonical: "support.whatfix.com/difference-seen-in-the-unique-user-count-in-guidance-analytics-and-funnel"
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> ## Documentation Index
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# Unterschied in der Anzahl der eindeutigen Benutzer in Guidance Analytics und Funnel

- [Introduction](/product-analytics/docs/de/difference-seen-in-the-unique-user-count-in-guidance-analytics-and-funnel#intro)
- [Ursache](/product-analytics/docs/de/difference-seen-in-the-unique-user-count-in-guidance-analytics-and-funnel#cause)
- [Abschluss](/product-analytics/docs/de/difference-seen-in-the-unique-user-count-in-guidance-analytics-and-funnel#conclusion)

## Introduktion

Es gibt einen Unterschied zwischen dem **[Eindeutige Users gesehen](/studio/docs/de/analytics-summary)** Anzahl im Guidance Analytics und der **[Gesamte Benutzern](/product-analytics/docs/de/compare-funnels)** (eindeutige) Anzahl in Funnel Insights.

**Einzigartige Benutzer, die in der Guidance Analytics angesehen wurden**:

![guidance_analytics_unique_users](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/guidance_analytics_unique_users.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T04%3A58%3A07Z&se=2026-10-29T05%3A58%3A07Z&sr=c&sp=r&sig=Ev0ABjnQCa5VNPguNa%2BjcE3hv5bS2HJamKaIyOjGnBI%3D)

**Gesamtzahl der Benutzer in Funnels Insights**:

![funnel_total_users](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/funnel_total_users.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T04%3A58%3A07Z&se=2026-10-29T05%3A58%3A07Z&sr=c&sp=r&sig=Ev0ABjnQCa5VNPguNa%2BjcE3hv5bS2HJamKaIyOjGnBI%3D)

## Ursache

- Die Daten für **Einzigartige Benutzer angezeigt** im Guidance Analytics Dashboard repräsentieren die Anzahl aller Benutzer, die Whatfix-Inhalte oder Widgets wie Self Help, Flows, Beacons usw. anzeigen oder damit interagieren. Es zählt nicht Benutzer, die Seiten besuchen, auf denen Whatfix-Inhalt nicht vorhanden ist.
- Auf der anderen Seite spiegeln die Daten für **Gesamtanzahl** der Benutzer in Funnel Insights die Gesamtanzahl der Benutzer im System wider, unabhängig davon, ob sie Whatfix-Inhalte anzeigen oder mit ihnen interagieren oder nicht. Das bedeutet, dass es auch einzigartige Benutzer zählt, die Seiten besuchen, auf denen Whatfix-Inhalt nicht vorhanden ist.

## Abschluss

Da **Gesamtbenutzer** auch Benutzer umfasst, die Seiten besuchen, auf denen kein Whatfix-Inhalt vorhanden ist, wird erwartet, dass die Anzahl der **Gesamtbenutzer** höher sein kann als die Anzahl der **einzigartigen Benutzer angezeigt**.