--- title: "Wie kann ich die Analytics von Textinhalten mithilfe von Trend Insights anzeigen?" slug: "how-can-i-see-analytics-of-text-content-using-trend-insights" updated: 2024-09-30T08:36:53Z published: 2024-09-30T08:36:53Z canonical: "support.whatfix.com/how-can-i-see-analytics-of-text-content-using-trend-insights" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.whatfix.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Wie kann ich die Analytics von Textinhalten mithilfe von Trend Insights anzeigen? Textinhalte wie Artikel können in die Self Help und Task List Widgets eingebettet werden, um Endnutzern zu helfen, Inhalte innerhalb der Anwendung zu finden. Mit Trend Insights können Sie die Anzahl der Benutzer analysieren, die einen Artikel angesehen oder geschlossen haben, und die Daten basierend auf Stadt, Land, Browser und mehr filtern. Folgende Ereignisse können verwendet werden, um Textinhalte zu analysieren: - Artikel angesehen - Artikel geschlossen your title goes here Diese Ereignisse erscheinen im Dropdown-Menü nur, wenn sie durchgeführt oder interagiert wurden. Als Whatfix-Inhaltsersteller müssen Sie den Artikel erstellen, ihn zu Self Help oder Task List hinzufügen und ihn dann an Ihre Endbenutzer veröffentlichen. Sobald Endbenutzer mit dem Artikel interagieren, können Sie sich die engagierten Daten mit den genannten Ereignissen ansehen. Anwendungsfälle - Analysieren Sie die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die den Artikel angesehen haben, Lead Management Overview, von Self Help basierend auf dem Land. **Ereignisname**: Artikel angeschaut **Event filter**: **Inhaltstitel** - Lead Management Übersicht **Event filter**: **Event Trigger Location** - Widget **User breakdown**: Land **Metric**: Einzigartige Benutzer ![trend_insight_article_viewed_use_case](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/trend_insight_article_viewed_use_case.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) - Analysieren Sie die Anzahl der neuen Benutzer, die die Salesforce Service Cloud Übersicht in der Onboarding Tak list **Eventname**: Artikel geschlossen **Eventfilter**: **Inhaltstitel** - Salesforce Service Cloud Übersicht **Eventfilter**: **Segment Name** - Onboarding **User filter**: Cohort - Neue Benutzer ![2024-02-23_15-02-40](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/2024-02-23_15-02-40.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) Gehen Sie wie folgt vor, um die Analytics von Textinhalten mithilfe von Trend Insights anzuzeigen: 1. Auf dem [Whatfix Analytics Dashboard](/product-analytics/docs/de/how-can-i-access-the-product-analytics-dashboard), klicken Sie **Insights**. ![pa_click_insights_left_pane.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/pa_click_insights_left_pane.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) 1. Klicken Sie **Insights erstellen**. ![create_insights](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/create_insights.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) 2. Klicken Sie **Trend Insights**. ![trend_insights](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/trend_insights.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) 3. Um Ihren Insight zu benennen, klicken Sie das **Bearbeiten**-Symbol. ![trend_insights_text_content_name](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/trend_insights_text_content_name.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) 4. Geben Sie eine **Beschreibung** ein, die erklärt, worum es bei der Trend Insight geht. ![trend_insight_text_content_description](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/trend_insight_text_content_description.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) your title goes here - Die **Beschreibung** gibt Ihnen Kontext über die erstellte Insight, wenn sie zu einem [Dashboard](/product-analytics/docs/de/dashboards-1) hinzugefügt wird. - Sie ermöglicht es auch anderen Stakeholdern zu verstehen, welche Daten der Insight darstellt, wenn sie die von anderen Teammitgliedern erstellten Dashboards betrachten. 1. Wählen Sie im **Daten einrichten** Abschnitt die Phase aus, von der Sie die Daten erhalten möchten. ![Insights_data_setup.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/Insights_data_setup.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) Tip - Für weitere Informationen, wie man Analytics Daten aus verschiedenen Phasen erhält, sehen Sie [Analytics Daten über CLM Stages erhalten](/product-analytics/docs/de/get-analytics-data-across-clm-stages) - Sie können die Abschnitte nicht ändern, nachdem Sie die Insight erstellt haben. Das Wechseln zu einer anderen Phase setzt Ihre Insights zurück und bringt Sie dazu, von vorne zu beginnen. 2. Unter **Ereignisse** klicken Sie **Ereignis hinzufügen**. ![add_event](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/add_event.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) 3. Wählen Sie unter **Default events**, **Artikel angesehen** oder **Artikel geschlossen **. ![trend_insight_article_viewed](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/trend_insight_article_viewed.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) 4. Fügen Sie den erforderlichen **Event filter** und **Event Breakdown** hinzu. ![trend_insight_text_content_filter_breakdown_event](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/trend_insight_text_content_filter_breakdown_event.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) your title goes here Für weitere Informationen zu Event Filters und Breakdown, sehen Sie [Events mithilfe von Event Filters und Breakdown in Trend Insights](/product-analytics/docs/de/event-filters-and-breakdown-in-trend-insights). 5. In dem Abschnitt **User filter** klicken Sie **User filter hinzufügen** und wählen Sie dann den gewünschten Filter aus. ![trend_insight_text_content_user_filter](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/trend_insight_text_content_user_filter.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) Info: - Um bestimmte Filterwerte auszuschließen, für die Sie keine Daten benötigen, sehen Sie [Wie kann ich Filterwerte in Product Analytics ausschließen?](/product-analytics/docs/de/how-can-i-exclude-values-from-user-filters){target=„_blank“} - Um leere Filterwerte aus Ihren Daten auszuschließen, sehen Sie [Wie kann ich leere Filterwerte in Insights ausschließen?](/product-analytics/docs/de/how-can-i-exclude-blank-filter-values-in-insights){target=„_blank“} 1. Klicken Sie im Abschnitt **User breakdown** auf **User breakdown hinzufügen** und wählen Sie dann die gewünschte breakdown aus. ![trend_insight_text_content_user_breakdown(1)](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/trend_insight_text_content_user_breakdown%281%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) 2. Scrollen Sie nach unten, um das erzeugte Datendiagramm zu sehen. ![trend_insight_text_content_chart](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/trend_insight_text_content_chart.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) your title goes here - Visualisieren Sie die Daten mit verschiedenen Metriken und Diagrammtypen. ![ecc_metric_chart_type](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/ecc_metric_chart_type.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) - Filtern Sie Ihre Daten basierend auf **Täglich**, **wöchentlich** und **Monatlich** Zeitrahmen. ![image.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/image%2840%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D) 3. Klicken Sie **Speichern**. ![ti_save_filter](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/ti_save_filter.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A54Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=IP9VUEg2%2FtpeGhqeSPPDvNZTjhZPya8ZzKt%2FYGLKQ5M%3D)