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Whatfix JavaScript zur Salesforce-Community hinzufügen
  • 25 Jul 2023
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Whatfix JavaScript zur Salesforce-Community hinzufügen

  • Aktualisiert am 25 Jul 2023
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Artikel-Zusammenfassung

Um Whatfix-Inhalte in der Salesforce Community anzuzeigen, muss das Whatfix-Javascript zur Kopfzeile jeder Community-Seite hinzugefügt werden.

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Die Salesforce Community-Integration kann nur für Konten durchgeführt werden, die das JS Embed-Modell verwenden. Für Kunden, die das Modell der Browser-Erweiterung verwenden, ist diese Integration nicht möglich.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Whatfix JavaScript zur Salesforce-Community hinzuzufügen,

  1. Öffnen Sie den Community Builder in Salesforce.
    SF_community_builder.png

  2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen.
    SF_community_settings.png

  3. Klicken Sie auf Erweitert.
    SF_community_advanced.png

  4. Klicken Sie im Abschnitt Kopfbeschriftung auf Kopfbeschriftung bearbeiten.
    SF_community_edit_markup.png

  5. Fügen Sie Whatfix JavaScript in das Pop-up-Fenster ein und klicken Sie dann auf Speichern.
    SBC_head-popup.png

  6. Klicken Sie im Einstellungsmenü auf Sicherheit.
    SF_community_security.png

  7. Klicken Sie im Abschnitt Inhaltssicherheitsrichtlinie (CSP) unter Sicherheitsstufe auf das Dropdown-Menü und wählen Sie dann Relaxed CSP: Permit Access to Inline Scripts and Allowed Hosts.
    SF_community_CSP.png

  8. Klicken Sie unter Vertrauenswürdige Sites für Skripte auf +Vertrauenswürdige Site hinzufügen.
    SF_community_trustedsites.png

  9. Geben Sie in dem Pop-up-Fenster die folgenden Angaben ein.

  • Name- Whatfix
  • URL- https://whatfix.com/

  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv, und klicken Sie dann auf Site hinzufügen.
    SBC_ADDsite_popup.png

  2. Fügen Sie in ähnlicher Weise die folgenden zwei Domains hinzu, wie in den Schritten 8, 9 und 10 beschrieben.

  • https://cdn.whatfix.com
  • https://google-analytics.com
    SF_salesforce_Sites.png
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