FAQs für Summary Analytics im neuen Guidance Analytics Dashboard
- 28 Jun 2025
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FAQs für Summary Analytics im neuen Guidance Analytics Dashboard
- Aktualisiert am 28 Jun 2025
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Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen (FAQs) zum Dashboard Zusammenfassung:
Wie wird die Metrik Pop-ups angezeigt berechnet?
Die Metriken der angezeigten Pop-ups zeigen die Anzahl der Interaktionen mit Pop-ups an und beinhalten nicht die Anzahl der Male, die Pop-ups auf der Seite angezeigt oder geladen wurden. Das Engagement umfasst Aktionen wie Überspringen, Schließen, Anklicken eines Buttons auf dem Pop-up oder Starten eines Flows von diesem aus.
Wie werden die einzigartigen Nutzer mit metrischen Daten berechnet?
Die Metrik der einzigartigen engagierten Benutzer zeigt die Anzahl der Benutzer an, die mit Whatfix Inhalt, wie einem Flow oder einem Smart Tip, interagiert haben. Zum Engagement gehören Aktionen wie das Starten eines Flows oder das Schließen eines Smart Tips.
Diese Metrik schließt Ereignisse im Zusammenhang mit dem Laden von Whatfix-Inhalten (z. B. Pop-up angezeigt, Self Help angezeigt), Ereignisse im Zusammenhang mit Erweiterungen (z. B. Erweiterung installiert, Erweiterung aktiviert) und die Page View aus.
Note:
Metriken der einzigartig aktiven Benutzer beinhalten nicht die Interaktionen mit User Actions im neuen Guidance analytics Erlebnis.
Was ist der Unterschied zwischen einzigartigen Benutzern, die angesehen wurden, und einzigartigen Benutzern, die engagiert waren?
Einzelne Benutzer angesehen | Einzigartig engagierte Benutzer |
|---|---|
Die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die Whatfix-Inhalte, wie z. B. einen Flow oder Smart Tips, in der Anwendung gesehen und sich damit beschäftigt haben.
| Die Anzahl der Benutzer, die sich mit Whatfix-Inhalten, z. B. einem Flow oder Smart Tips, beschäftigt haben.
|
Schließt Ereignisse aus, die sich auf Erweiterungen beziehen, wie z. B. Erweiterung installiert oder Erweiterung aktiviert. | Ausgeschlossen sind Whatfix Inhaltsladeereignisse (Beispiel: Pop-up angezeigt, Self Help angezeigt), erweiterungsbezogene Ereignisse (Beispiel: Erweiterung installiert, Erweiterung aktiviert) und Page View. |
Wie wird die prozentuale Zunahme oder Abnahme von einzigartigen Benutzern und Gesamtereignissen berechnet?
Die prozentuale Änderung der eindeutigen Benutzer und Gesamtereignisse zeigt, wie die aktuellen Daten mit dem vorherigen gleichwertigen Zeitraum verglichen werden. Wenn Sie zum Beispiel die Daten der letzten 7 Tage betrachten, werden sie mit den 7 Tagen davor verglichen.
Wenn ich einem Prozess mit einem User Action anstelle eines Flows in dem Task List beende, wird die Aufgabe dann als erledigt markiert und unter Benutzer in Ausbildung gezählt?
Ja, die Aufgabe wird auch dann als erledigt markiert, wenn Sie den Prozess über einem User Action und nicht über einen Flow in dem Task List abschließen.
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