Wie wird Adoption Score berechnet?
- 20 Sep 2024
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Wie wird Adoption Score berechnet?
- Aktualisiert am 20 Sep 2024
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Adoption score ist eine Metrik, die es Produktbesitzern ermöglicht, Insights zu gewinnen, wie Benutzer mit Anwendungen innerhalb einer Organisation interagieren.
Die Adoption Score wird auf der Grundlage der folgenden Parameter berechnet: A: Aktivität in der Anwendung C: Completion rate
So wird der Adoption Score berechnet:
Aktivität (A)
Aktivität bedeutet, wie viele Benutzer in der Anwendung aktiv sind im Vergleich zur erwarteten optimalen Aktivität. Es wird als die Anzahl der eindeutigen Benutzer in der Anwendung dividiert durch die Anzahl der erworbenen Lizenzen berechnet. Basierend auf dem berechneten Prozentsatz wird für die Aktivität eine vordefinierte Punktzahl zugewiesen.
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- Die Anzahl der Lizenzen wird aus der CSV-Datei abgerufen, die Sie hochladen, um die Daten zur Nutzung der Lizenz zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Lizenzdaten CSV-Datei auf Ihr Enterprise Insights (EI) Dashboard hochgeladen haben. Für weitere Informationen sehen Sie Daten zur License Utilization mit Enterprise Insights (EI) erhalten.
- Die Anzahl der für einen bestimmten Zeitraum berücksichtigten Lizenzen wird in Wie wird die License Utilization berechnet? definiert
Die folgende Tabelle zeigt die vorgegebenen Punktzahlen für den jeweiligen Aktivitätsprozentsatz:
| Aktivität % | Punktzahl |
|---|---|
| >=1% und <5% | 10 |
| >=5 % und <20% | 30 |
| >=20 % und <50% | 60 |
| >=50 % und <70% | 80 |
| >=70% | 100 |
Wenn Ihr Aktivitätsprozentsatz 60% beträgt, wird die zugewiesene Punktzahl 80 sein.
Completion rate (C)
Die Completion rate wird anhand der zehn neuesten Funnels berechnet, die in einem Konto erstellt wurden, und basierend auf dem Erstellungsdatum gefiltert. Es wird berechnet als die Anzahl der Benutzer, die den letzten Schritt im Funnels abgeschlossen haben, geteilt durch die Anzahl der Benutzer, die den ersten Schritt im Funnels abgeschlossen haben. Der Durchschnitt über alle 10 Funnels ergibt den Abschlussprozentsatz. Basierend auf dem Prozentsatz wird für den Fortschrittsgrad eine vordefinierte Punktzahl zugewiesen.
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Wenn für ein bestimmtes Konto keine Funnels erstellt wurden, ist der Adoption score NA.
Die folgende Tabelle zeigt die vorgegebenen Punktzahlen für den jeweiligen Abschlussprozentsatz:
| Completion rate % | Punktzahl |
|---|---|
| 0 | 0 |
| >=1% und <20% | 20 |
| >=20 % und <30% | 30 |
| >=30% und <60% | 60 |
| >=60% and <80% | 80 |
| >=80% | 100 |
Wenn Ihr Completion rate prozentsatz 60% beträgt, wird die zugewiesene Punktzahl 80 sein.
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Beide Parameter werden bei der endgültigen Berechnung der Adoption score mit 0,5 gewichtet.
Adoption score calculation
Bedenken Sie, dass eine Organisation drei Anwendungen hat: X, Y und Z. Sie möchten den Adoptions-Score der Anwendung X verstehen. So wird der Adoptions Score berechnet.
Activity percentage (A) = 15% Completion rate percentage (C) = 30% Activity score (A) = 30 Completion rate score (C) = 60 Adoption score = (30 * 0.5) + (60 * 0.5) = 45 Die endgültige Adoption score beträgt 45
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