Q4 R2 2021 Veröffentlichung

Personalisierung von Inhalten im Self Help

Haben Sie jemals die Self Help geöffnet und sich gefragt, wonach Sie suchen sollen? Durch die Personalisierung von Inhalten in der Self Help können Sie Inhalte für Ihre Endbenutzer so anpassen, dass sie relevante Inhalte entdecken, ohne danach suchen zu müssen.

Die Personalisierung wird durch die dynamische Gruppierung von Benutzern erreicht, die einander ähnlich sind. Die Inhaltevorschläge basieren auf dem Verlauf der Inhaltenutzung, wie z. B. Benutzerinteraktion auf der Seite, Suchbereich und ähnlichen Metadaten. Weitere Informationen finden Sie unter Inhalte in der Self Help personalisieren.

Die Personalisierung kann für Konten aktiviert werden, die bestimmte Berechtigungskriterien erfüllen. Weitere Informationen zu den Kriterien finden Sie unter Anforderungen für die Personalisierung der Self Help.

In-App-Fehlerbehebung für Auto Testing

Um Ihnen bei der besseren Analyse von Flow-Fehlern zu helfen, enthält Auto Testing jetzt zusätzliche Details über den fehlgeschlagenen Schritt, z. B. ein Video des Testlaufs, einen plausiblen Grund für den Schrittfehler und eine vorgeschlagene Lösung basierend auf dem angegebenen Grund.

Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter In-App-Fehlerbehebungsbericht verstehen.

Vorschau von Widgets, die mit User Actions verknüpft sind

Testen Sie die Endbenutzererfahrung eines Widgets, für das eine User Action als Teil der Sichtbarkeitsregeln konfiguriert ist. Beispielsweise kann ein Pop-up, das so konfiguriert ist, dass es nach einem Klick auf eine Schaltfläche angezeigt wird, mit dem Vorschaumodus im Whatfix-Editor in der Vorschau angezeigt und erlebt werden.

Grenzen der User Action

Sie können jetzt bis zu 1000 User Actions für Ihre Anwendung erstellen. Sie werden im WhatFix Editor benachrichtigt, wenn Sie das Erstellungslimit überschreiten. Für jedes Konto können Sie jedoch nur bis zu 25 User Actions kostenlos erstellen.