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title: "Berechtigungskriterien für Personalization"
slug: "requirements-for-self-help-personalization"
updated: 2026-07-03T07:01:54Z
published: 2026-07-03T07:01:54Z
canonical: "support.whatfix.com/requirements-for-self-help-personalization"
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> ## Documentation Index
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# Berechtigungskriterien für Personalization

Die Personalisierung setzt voraus, dass genügend Daten vorhanden sind, um den Endbenutzern Inhalte genau empfehlen zu können. Ihr Konto muss die folgenden Kriterien erfüllen, um sicherzustellen, dass genügend Daten vorhanden sind, um personalisierte Inhalte für alle Endbenutzer zu identifizieren:

- Ein Self Help Segment muss seit mindestens 2 Monaten in Produktion sein.
- [Benutzeridentifikation](/studio/docs/de/identifying-unique-users-in-whatfix-analytics) muss mindestens in den letzten 2 Monaten aktiviert bleiben.
- Mindestens 15 Benutzer müssen in den letzten 3 Monaten mit Self Help interagiert haben.
- Das Self Help Widget muss insgesamt mindestens 80 Mal in den letzten 3 Monaten geöffnet worden sein.

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## Ihren Berechtigungsstatus überprüfen

Um zu erfahren, ob Ihr Konto für die Personalisierung berechtigt ist, können Sie Ihren **Berechtigungsstatus** auf dem Dashboard überprüfen.

1. Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie **Stil**. ![ia_left%20nav_style](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/ia_left%20nav_style.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T04%3A40%3A51Z&se=2026-10-29T05%3A40%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=yelnxyks0e1da4r%2BHQOWQ2pArrenFAmtaewJx8sgdXQ%3D)
2. Klicken Sie **Self Help**. ![styles_sh.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/styles_sh.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T04%3A40%3A51Z&se=2026-10-29T05%3A40%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=yelnxyks0e1da4r%2BHQOWQ2pArrenFAmtaewJx8sgdXQ%3D)

1. Klicken Sie **Smart Features**. ![click_smart_features.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/click_smart_features.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T04%3A40%3A51Z&se=2026-10-29T05%3A40%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=yelnxyks0e1da4r%2BHQOWQ2pArrenFAmtaewJx8sgdXQ%3D)
2. Klicken Sie **Personalisierung**. ![click_personalization.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/click_personalization.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T04%3A40%3A51Z&se=2026-10-29T05%3A40%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=yelnxyks0e1da4r%2BHQOWQ2pArrenFAmtaewJx8sgdXQ%3D)
3. Überprüfen Sie den **Berechtigungsstatus**. ![personalization_status.png](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/personalization_status.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T04%3A40%3A51Z&se=2026-10-29T05%3A40%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=yelnxyks0e1da4r%2BHQOWQ2pArrenFAmtaewJx8sgdXQ%3D)

              Note:

              

- Das erste Mal, wenn Ihr Konto für die Personalisierung berechtigt wird, wird es automatisch aktiviert. Für weitere Informationen sehen Sie [der Personalisierung aktivieren oder deaktivieren](/studio/docs/de/de/disable-personalization) .
- Wenn Ihr Konto nicht mindestens eines der Kriterien erfüllt, wird es für die Personalisierung nicht berechtigt.  

Wenn Ihr Konto nicht mehr berechtigt ist, während die Personalisierung aktiviert ist, bleibt sie aktiviert, jedoch kann die Relevanz des personalisierten Inhalts beeinträchtigt werden. Sie können wählen [deaktivieren Sie es im Dashboard](/studio/docs/de/de/disable-personalization).