Inhalt basierend auf etwas, das in der App gesehen wurde

Mit dem new Visibility Rules experienceWhatfix können Sie ein Widget auf der Grundlage eines bestimmten Elements in der zugrunde liegenden Anwendung auslösen. Stellen Sie sich vor, dass Sie die Self Help nur anzeigen möchten, wenn der Benutzer nicht in die Anwendung eingeloggt ist. Verwenden Sie in diesem Fall Etwas in der Anwendung als Startbedingung und wählen Sie den Button Anmelden als Element aus. Sie sorgt dafür, dass die Self Help nur angezeigt wird, wann der Login Button auf der Seite vorhanden ist.

Verwenden Sie die folgenden Schritte, um ein Widget basierend auf etwas in der Anwendung anzuzeigen:

Klicken Sie im Abschnitt Visibility Rules für Ihr Widget auf Wann wird das Pop-up angezeigt und wann nicht?
Wählen Sie etwas in der Anwendung mit dem Button Was ist die Ursache für das Erscheinen des Pop-ups? Dropdown.
Mithilfe der Frage Was möchten Sie identifizieren? Dropdown, wählen Sie die eindeutige Kennung des Elements. Mit Whatfix können Sie aus den folgenden Optionen wählen:

Info:
Die Akkordeons für weitere Details erweitern.

Element

Whatfix ermöglicht es Ihnen, bestimmte Elemente in Ihrer Anwendung anzusteuern, um ein Widget anzuzeigen, wenn diese Elemente vorhanden sind. Wenn Sie beispielsweise ein Self Help Widget nur anzeigen möchten, wenn der Benutzer nicht angemeldet ist, wählen Sie den Button Anmelden als Ziel-Element. Dadurch wird sichergestellt, dass das Self Help widget nur angezeigt wird, wenn der Anmelde-Button auf der Seite sichtbar ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Element als Bezeichner auszuwählen:

Mithilfe der Frage Was möchten Sie identifizieren? Dropdown, wählen Sie Element.
Klicken Sie Element mit Studio auswählen.
Geben Sie die URL der Seite ein, von der Sie das Element auswählen möchten.
Klicken Sie Element auswählen.
Auf der umgeleiteten Seite verwenden Sie Whatfix Studio, um das gewünschte Element auszuwählen.
Note:
- Klicken Sie auf Display Rules hinzufügen, um Display Rules für das ausgewählte Element hinzuzufügen oder zu bearbeiten. Für weitere Informationen sehen Sie Ausgewählte Elementbedingungen.
- Klicken Sie auf das Element erneut auswählen, um das Element in der Anwendung erneut auszuwählen.

Local Storage

Local Storage ist eine Art von Webspeicher, der verwendet wird, um Daten auf der Clientseite zu speichern. Es speichert Daten ohne Ablaufdatum. Daten bleiben auch nach dem Schließen und erneuten Öffnen des Browsers bestehen, was sie nützlich für die langfristige Speicherung über mehrere Sitzungen hinweg macht.

Was macht Whatfix? Es ermöglicht Ihnen, Widgets basierend auf spezifischen Werten, die im lokalen Speicher gespeichert sind, anzuzeigen. Nehmen wir an, Sie möchten ein bestimmtes Widget nur dann anzeigen, wann der Benutzer den dunklen Modus aktiviert.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen local storage key als Bezeichner auszuwählen:

Mithilfe der Frage Was möchten Sie identifizieren? Wählen Sie in der Dropdown-Liste Lokale Storage.
Geben Sie im Abschnitt Key den Namen des key ein, den Sie identifizieren möchten.

Session Storage

Session Storage ist eine Art von Webspeicher, der verwendet wird, um Daten auf der Clientseite zu speichern. Die gespeicherten Daten sind auf eine einzige Browsersitzung begrenzt. Daten werden nur so lange gespeichert, wie der Browser oder Tab offen ist. Wenn der Benutzer das Tab oder den Browser schließt, werden die Daten gelöscht.

Was macht Whatfix? Es ermöglicht Ihnen, Widgets basierend auf spezifischen Werten, die im Session storage gespeichert sind, anzuzeigen. Berücksichtigen Sie, dass Sie ein Smart Tip Segment in Ihrer Anwendung nur anzeigen möchten, nachdem ein Benutzer eine bestimmte Anzahl von Klicks während seiner Sitzung ausgeführt hat.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Session storage key als Bezeichner auszuwählen:

Mithilfe der Frage Was möchten Sie identifizieren? Wählen Sie in der Dropdown-Liste Session Storage.
Geben Sie im Abschnitt Key den Namen des key ein, den Sie identifizieren möchten.

Cookie

Ein Cookie ist ein kleines Stück Daten, das von einem Webbrowser auf dem Gerät eines Benutzers gespeichert wird. Es wird verwendet, um Informationen über den Benutzer zu speichern, wie Login-Daten, Seitenpräferenzen oder Sitzungsdaten, bei verschiedenen Besuchen auf einer Website.

Was macht Whatfix? Es ermöglicht Ihnen, Widgets basierend auf spezifischen Werten, die in Cookies gespeichert sind, anzuzeigen. Zum Beispiel, wenn Sie eine bestimmte Tasklist nur anzeigen möchten, wenn die Cookie-Daten eines Benutzers darauf hinweisen, dass er aus einem bestimmten Land stammt, wählen Sie Cookies als Ihren Identifikator. Geben Sie den Cookie Key an, den Sie überwachen möchten, und definieren Sie den erforderlichen Wert für diesen key. Das Widget erscheint nur, wenn der Cookie-Schlüssel mit dem angegebenen Wert übereinstimmt. So können Sie Inhalte präsentieren, die für den geografischen Standort des Benutzers relevant sind.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Cookie-Schlüssel als Bezeichner auszuwählen:

Mithilfe der Frage Was möchten Sie identifizieren? Dropdown, wählen Sie Cookie.
Geben Sie im Abschnitt Key den Namen des key ein, den Sie identifizieren möchten.

Window Variable

Eine Window Variable kann verwendet werden, wenn Sie ein Widget auf der Grundlage einer globalen JavaScript-Variable, die in der Anwendung vorhanden ist, oder auf der Grundlage der von Ihnen in Whatfix Advanced Customization erstellten Variable verfügbar machen müssen. Wenn Sie zum Beispiel die Rolle des Benutzers überprüfen wollen, können Sie die Bedingung user.role='admin' festlegen. Dies ermöglicht Ihnen, ein Widget für bestimmte User roles anzuzeigen.

Info:
Um zu bestimmen, welche Window Variable verwendet werden soll oder um eine Window Variable zu konfigurieren, kontaktieren Sie support@whatfix.com.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Window Variable als Bezeichner auszuwählen:

Mithilfe der Frage Was möchten Sie identifizieren? Wählen Sie in der Dropdown Liste Window Variable.
Geben Sie im Abschnitt Key den Namen des key ein, den Sie identifizieren möchten.

In der Prüfen Sie, ob Taste Abschnitt ist, wählen Sie den Operator für den Element Selektor. Whatfix ermöglicht es Ihnen, die folgenden Operatoren hinzuzufügen:
- Prüfen, ob es existiert: Zeigt das Widget nur an, wenn das Element oder der Schlüssel in der Anwendung vorhanden ist.
- Existiert nicht: Zeigt das Widget nur an, wenn das Element oder der Schlüssel in der Anwendung nicht vorhanden ist.
- Existieren und vergleichen: Zeigen Sie das Widget basierend auf bestimmten Kriterien in der zugrunde liegenden Anwendung an. Wählen Sie das Element aus und legen Sie die Bedingungen basierend auf den Text, Zahlen und Datumsfeldern fest, die aus der zugrunde liegenden Anwendung abgerufen werden, um das Widget Ihren Benutzern anzuzeigen.

Note:
Wenn Sie Werte prüfen und vergleichen auswählen, ermöglicht es Whatfix, Bedingungen basierend auf einem Text, einer Anzahl oder einem Datum festzulegen.
Den Identifikator mit einer Textbedingung vergleichen
Beim Vergleich des Identifikators mit einer Textbedingung ermöglicht Whatfix die Auswahl aus den folgenden Operatoren:
Gleich
Nicht gleich
Beinhaltet
Enthält nicht
Beginnt mit
Endet mit
Ist leer
Ist nicht leer
Regex
Den Identifikator mit einer Anzahlbedingung vergleichen
Beim Vergleich des Identifikators mit einer Zahlbedingung ermöglicht Whatfix die Auswahl aus den folgenden Operatoren:
Gleich
Größer als
Kleiner als
Den Identifikator mit einer Datumsbedingung vergleichen
Beim Vergleich des Identifikators mit einer Datumsbedingung ermöglicht Whatfix die Auswahl aus den folgenden Operatoren:
Vor einem bestimmten Datum
Nach spezifischem Datum
An einem bestimmten Datum
Zwischen Datum

Note:
Wenn Sie das Element als eindeutigen Identifikator ausgewählt haben, ermöglicht Whatfix Ihnen den Vergleich entweder des Elementattribute oder des Elementtexts des Selektors.
Elementtext: Dies ist der Text, der auf dem Element angezeigt wird. Dies ermöglicht es Ihnen, das Element basierend auf seinem sichtbaren Text zu vergleichen. Zeigen Sie beispielsweise einen Smart Tip nur an, wenn der Textinhalt eines Buttons 'Absenden' und nicht 'Schließen' ist.
Element attribute: Dies bezieht sich auf eine spezifische Eigenschaft oder Merkmals des Elements, wie seine ID, Klasse oder Data attribute. Dies ermöglicht es Ihnen, das Element basierend auf seinen Attributen zu vergleichen. Zum Beispiel, zeigen Sie einen Launcher nur an, wenn das class attribute des Elements mit hidden übereinstimmt.

Wenn Sie Elementattribut verwenden, müssen Sie den Attributschlüssel angeben, den Sie vergleichen möchten. Ein Attributschlüssel ist der Name der Eigenschaft, die Sie beim HTML-Element überprüfen möchten. Zu den gängigen Attributschlüsseln gehören:
id: Die eindeutige Kennung für ein Element.
Klasse: Die Klassenname(n), die das Styling des Elements definieren.
Daten-Attribute*: Benutzerdefinierte Datenattribute, die zusätzliche Informationen halten können.
Nehmen wir an, Sie haben einen Button in Ihrer Anwendung mit dem folgenden HTML:
<button id="submit-btn" class="btn primary" data-status="active">Absenden</button>
Wenn Sie ein Widget nur dann anzeigen möchten, wenn das data-status Attribut des Buttons auf active gesetzt ist, legen Sie die Bedingungen wie folgt fest:

Sobald Sie alle erforderlichen Visibility Rules hinzugefügt haben, klicken Sie Speichern.
Beenden Sie die Erstellung des Widgets und klicken Sie dann Speichern.