--- title: "Nudges in Hub: Priorisierung für Self Help vs. Task List" slug: "understand-nudge-evaluation-for-self-help-and-task-list" updated: 2026-07-03T06:58:22Z published: 2026-07-03T06:58:22Z canonical: "support.whatfix.com/understand-nudge-evaluation-for-self-help-and-task-list" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.whatfix.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Nudges in Hub: Priorisierung für Self Help vs. Task List Nudges sind visuelle Cues auf dem Hub, die es Ihnen ermöglichen, Endbenutzer zu leiten durch: - Verwendung von Tooltips, um [Self Help neuen Benutzern vorzustellen](/studio/docs/de/capture-user-attention-in-self-help) - Verwenden Sie Tooltips oder lösen Sie aus, dass das Hub Panel beim Laden der Seite geöffnet wird, um [die Benutzer daran zu erinnern, die anstehenden Aufgaben in der Task List zu erledigen.](/studio/docs/de/nudge-users-to-complete-the-task-list) > [!WARNING] > Note: > > Hub ist eine Beta-Funktion. Um diese Funktion für Ihr Konto zu aktivieren, wenden Sie sich an [support@whatfix.com.](mailto:support@whatfix.com?subject=Request%20to%20enable%20unified%20Hub%20experience%20&body=Hi%20team%2C%0A%0APlease%20enable%20Hub%20for%20our%20account.%20%0A%0AThanks) Wenn Sie im Hub Widget sowohl **Task List** als auch **Self Help** Nudges konfigurieren, zeigt Whatfix Task List Nudges an. Whatfix zeigt Self Help nur an, wenn keine Task List Nudge aktiv ist. Erweitern Sie die folgenden Akkordeons, um mehr Details zu erhalten: ## **Übersicht** Im Hub ermöglicht Whatfix Ihnen, Nudges für Folgendes zu konfigurieren: - **Task Lists**: um Benutzer daran zu erinnern, offene Aufgaben zu erledigen - **Self Help**: um Self Help neuen Benutzern vorzustellen Wenn beide Nudges für denselben Benutzer auf einer bestimmten Seite zutreffen, haben **Task List Nudges Vorrang vor Self Help Nudges**. Dies stellt sicher, dass zeitkritische, auf Aufgaben basierende Anleitungen zuerst angezeigt werden. ## Arten von Nudges in Hub #### **Task List Nudge** Auf dem Whatfix Dashboard konfigurieren Sie die Task List Nudges unter **Widgets → Task List → Nudge**. Weitere Informationen finden Sie unter [Benutzer anstupsen, um die Task List abzuschließen](/studio/docs/de/nudge-users-to-complete-the-task-list). Task List Nudges konfigurieren: - Definieren Sie Trigger-Bedingungen, um Benutzer auf der Grundlage der **Erledigungsrate von Aufgaben** für die ersten n Male oder für den Fall, dass Benutzer weniger als den vordefinierten Prozentsatz der Aufgaben für eine bestimmte Tasklist erledigen, anzuspornen ![](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/Nudge user DB(2).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A15Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A15Z&sr=c&sp=r&sig=huPELr4ITRyPu60rjwjO3t%2BmgEp8BwCzygv1e2ynIpY%3D) - Den Nudge Trigger auswählen: ![](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/clm_task list_trigger user by(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A15Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A15Z&sr=c&sp=r&sig=huPELr4ITRyPu60rjwjO3t%2BmgEp8BwCzygv1e2ynIpY%3D) - **Task List offen halten**: Öffnet Hub automatisch auf dem Task List Tab - **Tooltip zum Vervollständigen der Tasklist anzeigen:** Zeigt einen Tooltip neben dem FAB oder beim Öffnen des Hub Panels an #### **Self Help Nudge** Auf dem Whatfix Dashboard konfigurieren Sie Self Help Nudges unter **Style → Self Help → Attention → Nudge**. Konfigurieren Sie Self Help Nudges so, dass sie als Tooltip neben dem FAB oder dem geöffneten Hub-Panel angezeigt werden, um neue Benutzer mit Self Help vertraut zu machen. Weitere Informationen finden Sie unter [Benutzer anregen, um Self Help anzuzeigen](/studio/docs/de/capture-user-attention-in-self-help). ![](https://cdn.document360.io/a268766e-d74d-4619-9613-e2472f809ffb/Images/Documentation/apphub_nudges.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A33%3A15Z&se=2026-10-29T06%3A33%3A15Z&sr=c&sp=r&sig=huPELr4ITRyPu60rjwjO3t%2BmgEp8BwCzygv1e2ynIpY%3D) ## Wann wird Hub automatisch geöffnet? Der Hub öffnet sich automatisch **nur**, wann Sie einen Task List Nudge konfigurieren und den **Task List Offen halten** Trigger aktivieren. - Task List nudge + **Task List Offen halten** aktiviert → Hub öffnet sich automatisch - Task List Nudge ohne **Task List Offen halten** → Hub wird nicht automatisch geöffnet - **Self Help Nudge** → Hub öffnet sich nicht automatisch Tooltip Nudges erfordern, dass Benutzer den Hub manuell durch Klicken auf den Floating Action Button (FAB) öffnen. ## Nudge Verhaltens Szenarien Die folgende Tabelle fasst zusammen, wie Hub für jedes Nudge Konfigurationsszenario arbeitet. | Szenario | Tooltip Verhalten | Hub Verhalten | | --- | --- | --- | | Nur Self Help Nudge konfiguriert | Der Self Help Tooltip erscheint neben dem FAB und dem offenen Hub Panel. | Der Hub öffnet sich **nur, wenn der Benutzer auf die FAB oder das Tooltip klickt** und zeigt den Explorer Tab an | | - Nur Task List Nudge konfiguriert. - Benutzer mit **Tooltip anzeigen, um Tasklist abzuschließen** triggern | Der Task List Tooltip erscheint neben dem FAB und dem offenen Hub Panel. | Der Hub öffnet sich **wann der Benutzer mit dem Tooltip oder dem FAB interagiert** und zeigt den Task List Tab an | | - Nur Task List Nudge konfiguriert. - Benutzer **mit Task List Offen halten** triggern | Kein Tooltip angezeigt. | Hub öffnet sich automatisch beim Laden der Seite und zeigt den Tab Task List an. | | Sowohl Task List als auch Self Help Nudges wurden konfiguriert | - Wenn Sie den Benutzer mit **Task List Offen halten** triggern, wird kein Tooltip angezeigt. - Wenn Sie den Benutzer mit **Tooltip anzeigen, um die Tasklist zu vervollständigen** triggern, erscheint das Task List Tooltip zusammen mit dem FAB und dem geöffneten Hub Panel. | Task List Nudge hat Vorrang; der Hub öffnet sich automatisch mit dem Task List Tab, das nur angezeigt wird, wenn Sie **Task List offen halten** aktivieren. | > [!WARNING] > Info: > > - Whatfix zeigt Endbenutzern zu einem gegebenen Zeitpunkt nur einen Hinweis an. > - Im Hub werden, wenn Sie sowohl Self Help als auch Task List Nudges konfigurieren, die Task List Nudges angezeigt, da sie auf Segmentebene festgelegt sind. Diese Nudges überschreiben Self Help Nudges, die Sie auf globaler Ebene konfigurieren, und gelten somit für alle Self Help Segmente in Ihrem Konto.