Inhaltegruppierung in der Self Help

Aktualisiert am 13 May 2024
1 Minute zum Lesen

Drucken
Teilen
Dunkel

Licht
pdf

Artikel-Zusammenfassung

Fanden Sie diese Zusammenfassung hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback

Mit Whatfix können Sie das Segment Self Help in Gruppen einteilen, um die von Ihnen erstellten Inhalte zu verwalten. Sie haben die Option, zielorientierte Gruppen zu erstellen. So können Sie beispielsweise Flows nach Kompetenzniveau gruppieren oder Gruppen erstellen, die auf der Bedeutung der Seite basieren, auf der ein Benutzer sich befindet.

Sie können Ihre Inhalte in Self Help gruppieren und so die Navigation zu relevanten Inhalten für Ihre Benutzer erleichtern.

Gruppen innerhalb der Self Help erstellen

Führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus, um eine Gruppe in Self Help zu erstellen:

Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Widgets.
Klicken Sie Alle widgets.

Schweben Sie Ihren Mauscursor über das automatisch erstellte Segment, und klicken Sie dann auf das Symbol Bearbeiten.
Markieren Sie alle Inhalteeinheiten, die zu einer Gruppe zusammengefasst werden sollen, mithilfe des Kontrollkästchens.

your title goes here

Sie können die Art der Inhalte einsehen, die Sie ausgewählt haben. In diesem Fall ist es ein Link.
Sie können die gesamte Anzahl der von Ihnen markierten Inhalte einsehen.

Klicken Sie + Gruppe erstellen.
Geben Sie im Pop-up einen Gruppennamen ein.

Note

Diese Gruppe dient als Ordner in der Self Help, die dem Endbenutzer angezeigt wird.
Wenn Sie eine Gruppe erstellen und ihr keinen Inhalt hinzufügen, wird diese Gruppe den Endbenutzern in den Self Help Widgets nicht angezeigt.
Sie können in jedem Segment bis zu 20 Gruppen anlegen.

Klicken Sie Erstellen.

Inhalte zu Gruppen in der Self Help hinzufügen

Nachdem die Gruppe erstellt wurde, können Sie mit Whatfix verschiedene Inhalte aus dem Segment Self Help in die von Ihnen erstellte Gruppe übertragen.

Führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus, um mehrere Inhalte in einer Gruppe innerhalb des Segments Self Help hinzuzufügen:

Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Widgets.
Klicken Sie Alle widgets.

Schweben Sie den Mauscursor über das Segment Self Help, dem Sie Inhalte hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf das Symbol Bearbeiten.
Wählen Sie alle Einheiten des Inhalte aus, die Sie in eine vorhandene Gruppe übertragen möchten.

your title goes here

Sie können die Art der Inhalte einsehen, die Sie ausgewählt haben. In diesem Fall ist es ein Link.
Sie können die gesamte Anzahl der von Ihnen markierten Inhalte einsehen.