Fehler: Diese Domain wird von Ihrem Unternehmen nicht unterstützt

Ausgabe:

Whatfix zeigt Ihnen die Fehlermeldung "Diese Domäne wird für Ihr Unternehmen nicht unterstützt" an, wenn Sie versuchen, einen Benutzer in Ihr Dashboard einzuladen.

Ursache:

Whatfix ist so konfiguriert, dass nur Benutzer eingeladen werden können, die dieselbe Domäne verwenden. Wenn Ihre E-Mail-Adresse beispielsweise kent@xyz.com lautet, können Einladungen nur an andere Benutzer in derselben Domäne gesendet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Autorenumgebung mit Ihrer Domäne gesichert ist.

Sie müssen auch ein Account Manager sein, um andere Benutzer einzuladen. Weitere Informationen darüber, wer was tun kann, finden Sie unter Whatfix-User Roles.

Lösung:

Sie können andere Domains (zum Beispiel von Partnern) hinzufügen, indem Sie support@whatfix.com kontaktieren.