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Das URL-Einbettungsformat für Flows verwenden
  • 13 May 2024
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Das URL-Einbettungsformat für Flows verwenden

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Artikel-Zusammenfassung

Das URL-Format für Whatfix Flows ist eine praktische Option zur Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail, Chat oder über einen Tweet. Es ermöglicht Ihnen, eine Flow-URL an Ihren Benutzer zu schicken, die, wenn Sie darauf klicken, den entsprechenden Flow in Ihrer Applikation startet. Diese URL kann auch in Ihrer Anwendung als Button, Bild oder Text eingebettet werden.

Note
  • Sie können eine Whatfix-URL für einen Flow in jeder Phase generieren, sei es in Entwurf, Bereit, oder Produktion. Um die URL zu generieren, gehen Sie zur entsprechenden Phase und befolgen Sie die in diesem Artikel erwähnten Schritte.

clm_db_stages

  • Bei Flows, die eine manuelle Eingabe durch den Benutzer erfordern, ermöglicht Whatfix die Übergabe von Variablen als Teil der URL, die für die automatische Vervollständigung des Flows genutzt werden können.

  • Um variable Daten als fester Bestandteil der URL zu übertragen, müssen Sie einen Abfrageparameter in der URL für die automatische Ausführung von Daten anhängen, wie im folgenden Beispiel gezeigt:

    https://whatfix.com/........?_wfx_input_data={1:"step_1_input_will_go_here",3:"step_3_auto_input"}
    

Führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus, um die Einbindungs-URL abzurufen:

  1. Im Whatfix Dashboard, gehen Sie zum Tab Produktion.
    Studio_Dashboard_ClickProductionTab

  2. Öffnen Sie den Flow, den Sie einbinden möchten, und klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü Embed.
    Studio_Dashboard_ClickEmbed

  1. Klicken Sie URL in der Dropdown-Liste an.

clm_db_embed_url

  1. Kopieren Sie die URL, die sich am Ende der Pop-up-Nachricht befindet, und leiten Sie sie an das gewünschte Medium weiter.

studio_multi op_url link

Note:
  • Wenn Sie die dynamische URL aktiviert haben, lautet die URL im folgenden Format:

url-embed-dynamic-url-enabled

In diesem Fall müssen Sie die URL der Website, auf der der Flow starten soll, vor der vorgegebenen URL einfügen.

Zum Beispiel, wenn der Flow von google.com und google.in ausgehen soll, muss die URL wie im folgenden Snippet gezeigt angepasst werden:

**https://www.google.com**?_wfx_=34f656a0-b799-11ea-a4eb-82ae84f41eba

und

**https://www.google.co.in/**?_wfx_=34f656a0-b799-11ea-a4eb-82ae84f41eba
  • Der Benutzer wird möglicherweise zur Installation des Whatfix-Plugins eingeladen, wenn die Flows nicht in die gewünschte Website integriert wurden.

  • Bei diesem Format werden die Anweisungen nur einmal ausgeführt. Das erneute Aufrufen der Seite löst die Trigger nicht noch einmal aus. Die Benutzer müssen die URL erneut anklicken, um die Anweisungen zu starten.


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