Ein PDF zur Self Help hinzufügen

Whatfix bietet Ihnen die Option, PDF Dateien zu Self Help hinzuzufügen. Sie können entweder eine PDF-Datei innerhalb des Self Help Segments erstellen oder eine bestehende PDF-Datei zum Self Help Segment hinzufügen.

Einer PDF Datei in einem Self Help Segment estellen

Führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus, um ein PDF im Segment " Self Help " zu erstellen:

Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Widgets.
Klicken Sie Self Help.
Gehen Sie zu dem gewünschten Self Help Segment und klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten.

Klicken Sie Erstellen.
Klicken Sie PDF.
Geben Sie den Titel ein und laden Sie das PDF hoch oder fügen Sie den PDF Link ein.

Note

* Sie können die PDF-Datei mit Suchbegriffen versehen, damit Ihre Endbenutzer in der Self Help leicht danach suchen können.
* Sie können Ihren PDF-Inhalt auch mit Tags versehen.

Info

Falls die Funktion Smart Context aktiviert ist, werden alle Inhalte, die in Ihrer Applikation erstellt werden, automatisch mit Tags gekennzeichnet. Wenn jedoch statische Inhalte (Artikel, Videos und Links) in Ihrer Anwendung nicht mit Studio erstellt wurden, müssen Sie das globale-seite Tag hinzufügen, um solche Inhalte im Self Help Widget Ihrer Anwendung anzuzeigen. Um Inhalte mit Tags zu versehen, siehe Inhalt mit Tags versehen. Wenn der Tag in Ihrem Konto nicht funktioniert, wenden Sie sich an support@whatfix.com.

Note

* Wenn Sie Seiten Tags als Sichtbarkeitsregeln festlegen für ein Self Help Segment festlegen, dann erscheint der gesamte statische Inhalt, der mit dem Seiten Tag verbunden ist im Self Help Widget, wenn das Tag ausgewertet wird. In diesem Fall müssen Sie dem mit dem Dashboard erstellten statischen Inhalt keine globale Seite-Tags oder Auto-Tags hinzufügen.
* Wenn Ihr Konto Smart Context aktiviert ist und Sie bei der Erstellung von Inhalten keine Tags hinzufügen können, müssen Sie zunächst einen Flow erstellen und ihn in Ihrem Dashboard speichern. Stellen Sie sicher, dass dieser Flow nicht in die Produktionsphase verschoben wird. Das Erstellen eines Flows erzeugt Auto-Tags, die dem gewünschten Inhalt hinzugefügt werden können. Diese Auto-Tags werden im Abschnitt Tags angezeigt. Sobald die Tags generiert sind, können Sie den Flow löschen.

Klicken Sie Pdf speichern.

Eine vorhandene PDF zu einem Segment der Self Help hinzufügen

Sie können auch eine vorhandene PDF-Datei zu Ihrem Self Help Segment hinzufügen.

Führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus, um ein vorhandenes PDF zu einem Segment der Self Help hinzuzufügen:

Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Widgets.
Klicken Sie Self Help.
Gehen Sie zu dem gewünschten Self Help Segment und klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten.

Klicken Sie Inhalt hinzufügen.
Filtern Sie den Inhalt mit der Option Filter. Wählen Sie in der Dropdown-Liste PDF.
Klicken Sie Okay.

Note

Die vorhandene PDF-Datei wird zu Ihrem Self Help Bereich hinzugefügt.
clm_sh_pdf_pdf added

Um das Segment zu speichern, klicken Sie auf Speichern.

Ein PDF zur Self Help hinzufügen

Einer PDF Datei in einem Self Help Segment estellen

Eine vorhandene PDF zu einem Segment der Self Help hinzufügen

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