Whatfix Glossar

25 Nov 2024
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Aktualisiert am 25 Nov 2024
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A

Begriff	Beschreibung
Account Manager (Role)	Der Account Manager hat die Berechtigung, alle Aufgaben in Whatfix durchzuführen. Es gibt 3 weitere Rollen auf der Plattform. Um mehr über jede Rolle und ihre Berechtigungen zu erfahren, lesen Sie Whatfix User Roles.
Advanced Customization	Whatfix wird ständig um neue Funktionen erweitert, und Sie können die meisten Aufgaben in Whatfix über die Whatfix UI ausführen. Die Advanced Customization ermöglicht die Verwendung bestimmter Code-Snippet, um erweiterte Aktionen mit Whatfix durchzuführen. Jede Aktion kann durch Kopieren des entsprechenden Codes in die Advanced Customization aktiviert werden.
Advanced configuration	Advanced configuration ist Teil des verbesserten Whatfix Dashboards. Die Advanced Customization wurde in Erweiterte Konfiguration umbenannt und ermöglicht die Verwendung bestimmter Code-Snippets, um erweiterte Aktionen mit Whatfix durchzuführen.
Alle Inhalte	Der Alle Inhalt Abschnitt zeigt alle Inhalte, wie Flows, Smart Tips, Beacons, Launchers und statische Inhalte auf dem Whatfix Guidance Dashboard.
Alle Widget	Der Abschnitt Alle Widgets zeigt alle Widgets wie Pop-up, Self Help, Task List und Survey auf dem Whatfix Guidance Dashboard an.
Analytics	Die Analytics zeigen Ihnen, wie Ihre Whatfix Inhalte funktionieren. Außerdem erhalten Sie zusätzliche Insight in den Status Ihrer Inhalte, einschließlich Informationen zur Fehlerbehebung in Bezug auf die Fehlerquote bei einem bestimmten Flow.
API	Die Application Programming Interface (API) ist ein Zugangspunkt und eine Reihe von Routinen, Protokollen und Werkzeugen, um zu spezifizieren, wie verschiedene Softwarekomponenten zusammenwirken.
App Integrationen	App-Integrationen ermöglichen es Ihnen, Daten- und Attributströme zwischen Whatfix und anderen Produkten auszutauschen.
Assist	Assistent ist eine Pop-up Vorlage, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Benutzer bei der Navigation durch Ihre Anwendung zu unterstützen.
Autocapture	Whatfix kann automatisch Ereignisse von wichtigen Benutzerinteraktionen und Verhaltensweisen in Ihrer Anwendung erfassen, ohne dass eine externe Konfiguration erforderlich ist.
Auto Tip Execution	Die automatische Tippausführung ist eine Smart Tip funktion, mit der Sie wichtige Aktionen triggern und ausführen können, ohne dass der Endbenutzer mit dem Tipp interagieren muss.
Auto Testing	Auto Testing ist eine automatisierte Testfunktion, die so konfiguriert werden kann, dass sie Ihre Flows in regelmäßigen, konfigurierbaren Abständen testet. Die Funktion prüft proaktiv die Inhalte Ihrer Anwendungen und gewährleistet eine nahtlose digitale Akzeptanz für Ihre Endbenutzer.
Auto Translate	Automatische Übersetzung ist eine AI-Übersetzungsfunktion, die Ihren Inhalt automatisch von Ihrer Standardsprache in die Sprache übersetzt, in die Sie ihn übersetzen möchten.

B

Begriff	Beschreibung
Beacon	Beacon wird verwendet, um die Aufmerksamkeit Ihrer Benutzer auf eine neue Funktion oder ein anderes Element in der UI der Anwendung zu lenken.
Beacon-Kollektion	Eine Beacon-Sammlung ist eine Gruppe von Beacons, die auf einer bestimmten Seite erstellt und angezeigt werden.
Beacon-Ebene Konfiguration	Konfigurationen auf Beacon-Ebene sind lokale Konfigurationen, die auf ein bestimmtes Beacon innerhalb einer Sammlung anwendbar sind.
Blackout-Funktion	Die Blackout-Funktion ist eine Flow-Funktion, mit der Sie persönliche/sensible Informationen aus einem Flow-Schritt ausblenden können, wenn Sie Flows in Multiformat-Ausgaben wie PDFs, Videos, Diashows oder Artikel exportieren.
Branching	Die Branching gilt für Flows und gibt Ihnen die Möglichkeit, Situationen anzugehen, in denen es zwei oder mehr mögliche Pfade gibt, die auf einer bestimmten Benutzerentscheidung basieren.

C

Begriff	Beschreibung
Capture Rules	Mit Capture Rules können Sie den eindeutigen Identifikator des Elements, das Sie erfassen wollen, als Event Attribute definieren.
Carousel	Carousel ist eine Pop-up Vorlage, mit der Sie Ihre Benutzer auf mehrere Funktionen/Veröffentlichungen in einem einzigen Pop-up aufmerksam machen können.
Clappers	Clappers ist eine Pop-up Vorlage, mit der Sie Ihren Benutzern sofortige Warnungen, kritische Nachrichten oder Informationen über Systemausfälle zukommen lassen können.
Cohorts	Mit Cohorts können Sie eine Gruppe von Benutzern anhand bestimmter Kriterien erstellen und die Gruppe analysieren, um weitere Maßnahmen zu ergreifen.
Completion Time	Mit Completion Time können Sie Ihre Benutzer basierend auf der Zeit filtern, die sie benötigen, um die Funnelschritte abzuschließen. Er berücksichtigt die schnellste Zeit, die zwischen den einzelnen Funnel-Schritten pro Benutzer benötigt wird, gemittelt über alle Benutzer.
Confetti	Confetti ist eine Pop-up Vorlage, mit der Sie den Abschluss einer Aufgabe feiern und Ihre Benutzer belohnen können.
Content Versioning	Mit der Content Versioning können Sie alle Änderungen an den von Whatfix erstellten Inhalten verfolgen. Whatfix ermöglicht es Ihnen, diese Änderungen auch wieder auf den ursprünglichen Inhalt zurückzusetzen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Content Versioning.
Conversion Funnels	Conversion Funnels werden verwendet, um zu verstehen, wie die Endbenutzer ein Produkt verwenden. Verfolgen Sie den Pfad der Endbenutzer, wenn sie das Produkt entdecken, bis sie entweder abfallen oder in Kunden konvertieren.
CDN Server	Content Delivery or Distribution Network (CDN) ist ein geographisch verteiltes Netzwerk, das zum Hosten der gleichen Inhalte verwendet wird. Bei einer Inhalteanforderung leitet das Netz den Benutzer zum nächstgelegenen Server weiter und sorgt so für eine schnellere Antwortzeit, hohe Verfügbarkeit und verbesserte Leistung.
CDN Deployment	Die Bereitstellung von Inhalten über ein Content Delivery Network (CDN) ist eine der Möglichkeiten, mit denen Whatfix Inhalte bereitstellt und sie für Ihre Benutzer verfügbar macht. Die Inhalte werden auf mehreren Servern gehostet, wobei die Server, die sich am nächsten am Ort der Benutzung befinden, verwendet werden, um ein besseres und schnelleres Benutzererlebnis zu bieten.
CLM Stages	Auf dem Dashboard befinden sich 3 Stufen: Entwurf, Bereit und Produktion, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Inhalte und Widgets im Auge zu behalten. Inhalte und Widgets in der Produktionsphase stehen den Endverbrauchern zur Verfügung. Entwurf und Bereit-Phasen werden verwendet, um Inhalte und Widgets zu erstellen, zu überprüfen und zu bearbeiten, bevor sie in die Produktion geschoben werden. Änderungen an Themen oder Merkbalzflugs müssen von der Bereits-Phase an in die Produktion gedrückt werden, damit sie wirksam werden.
Cloud Deployment	Cloud-Deployment ist eine Möglichkeit, Whatfix Inhalt bereitzustellen und Ihren Benutzern zur Verfügung zu stellen. In diesem Szenario werden die Inhalte auf die Whatfix Server geschoben.
Content	Whatfix Inhalt ist Inhalte, die auf dem Whatfix Dashboard erstellt und für Endbenutzer mit Widgets angezeigt werden.
Content Aggregation	Content Aggregation ist die Möglichkeit, Ihre Wissensdatenbanken zusammenzufassen, zu durchsuchen und Suchergebnisse in der Whatfix Self Help anzuzeigen. Neben der Suche kann, wenn der Inhalt Ihrer Wissensdatenbank effektiv getaggt ist, Whatfix auch Smart Context verwenden, um relevante Inhalte aus Ihrer Wissensdatenbank aufzulisten und sie als Links im Self Help anzuzeigen.
Content deployment	Der Abschnitt zur Content deployment auf dem Whatfix Guidance Dashboard ermöglicht es Ihnen, Whatfix Inhalt an Endbenutzer zu veröffentlichen. Dies schließt Map Stages oder Erweiterungen basierend auf der gewählten Bereitstellungsmethode ein.
Content Manager (role)	Der Content Manager ist eine Benutzerrolle auf Whatfix, die mehr Rechte hat als die Rolle des Editors. Es gibt 3 weitere Rollen auf der Plattform. Um mehr über jede Rolle und ihre Berechtigungen zu erfahren, lesen Sie Whatfix User Roles.
Content Template	Content Template sind vorinstallierte Whatfix Inhalte, die auf Ihrem Whatfix Account problemlos verwendet werden können. Es stehen verschiedene Content Template zur Verfügung, die für verschiedene Anwendungen geeignet sind, für die Whatfix typischerweise verwendet wird.
Custom Events	Custom Events sind benutzerdefinierte Ereignisse wie User Actions, Ereignisse, die mit Whatfix API erfasst wurden, usw.
Custom Labels	Custom Labels ermöglichen es Ihnen, den Namen bestimmter Labels im Whatfix UI so zu ändern, dass es zu den Style- und Markenrichtlinien Ihrer Organisation passt.

D

Begriff	Beschreibung
DAP	Eine Digital Adoption Platform (DAP) ermöglicht eine effiziente digitale Transformation, indem sie die Adoption von Unternehmensanwendungen verbessert. DAPs werden als Overlay auf der Anwendung eingesetzt und ermöglichen die Erstellung interaktiver und kontextbezogener Flows innerhalb der Anwendung. Dies ermöglicht es den Anwendern, die Software mit Leichtigkeit zu durchlaufen, was den Bedarf an wiederholten Schulungen verringert.
Dashboards	Dashboards sind eine Berichtsfunktion von Product Analytics, mit der Sie Ihre Insights visualisieren können. Sie liefern Informationen auf einen Blick, mit dem Sie datenbezogene Entscheidungen treffen können. Weitere Informationen zur Visualisierung Ihrer Insights finden Sie unter Dashboards.
Data Entry Automation	Die Data Entry Automation ist eine Smart Tip Funktion, mit der Sie einen Wert in ein Formularfeld vorausfüllen können.
Default Events	Default Events sind alle Ereignisse, die für die Interaktion mit Whatfix Inhalten und Widgets erzeugt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Liste der Whatfix-bezogenen Ereignisse.
Default Tags	Whatfix ermöglicht es Ihnen, fünf Default Tags zu Ihrem Inhalt hinzuzufügen. Diese Default Tags erfüllen ihre eigenen Funktionen. Weitere Informationen zu den Default Tags finden Sie unter Default Whatfix Tags.
Deployments	Deployments sind verschiedene Möglichkeiten, Whatfix Inhalte zu hosten und an Ihre Endbenutzer zu liefern.
Display Rules	Die Display Rules bestimmen, wo und wann die Tooltips auf Ihrer Anwendung angezeigt werden, basierend auf den gegebenen Bedingungen.
Drag and Drop	Drag and Drop ist ein Pop-up Visual-Editor-Features, das es Benutzern ermöglicht, Pop-up Komponenten innerhalb des Pop-ups zu verschieben oder neu zu positionieren.
Drag Handler	Drag Handler werden verwendet, um die Komponente innerhalb des Pop-ups zu verschieben oder neu zu positionieren. Jede Komponente hat zwei Drag Handlers, den Horizontal Drag Handler für die horizontale Verschiebung der Komponente und der Vertical Drag Handler um die Komponente vertikal zu schweben.
Drop-off	Drop-off misst die Anzahl der Benutzer, die einen Vorgang abgebrochen haben, ohne ihn abzuschließen.

E

Begriff	Beschreibung
Editor (role)	Die Editor Role wird verwendet, um Inhalte auf Whatfix zu erstellen und hat die wenigsten Berechtigungen. Benutzer mit der Rolle eines Editors können nur ihre eigenen Inhalte erstellen oder bearbeiten. Es gibt 3 weitere Rollen auf der Plattform. Um mehr über jede Rolle und ihre Berechtigungen zu erfahren, lesen Sie Whatfix User Roles.
Endbenutzer-Feedback	End-User Feedback ist eine Self Help Funktion, die es Ihren Endbenutzern ermöglicht, Feedback zu geben und ihre Anfragen und Vorschläge zu registrieren, wenn sie nicht finden können, was sie in Self Help suchen.
Enterprise-Attribute	Enterprise Attribute sind Attribute, die Teil der Anwendung sind, die nicht mit dem Benutzer verknüpft sind. Zum Beispiel Geografie, Abteilung, Kontotyp und mehr. Diese Attribute können für die Inhaltssegmentierung verwendet werden.
Ereignisse	Ereignisse werden ausgelöst, wenn Ihre Endbenutzer eine Aktion auf dem Whatfix Inhalt oder Widgets in der Anwendung ausführen.
Event Attributes	Event Attributes ermöglicht zusätzliche kontextbezogene Informationen zusammen mit Ereignissen zu senden, um die Analyse und Entscheidungsfindung zu erleichtern. Zum Beispiel können zusammen mit dem Buttonklick-Ereignis zusätzliche Attribute wie die URL, der Titel der Seite, auf der die Button angeklickt wurde, der Text auf der Button und verschiedene andere Attribute aus der Anwendung erfasst und gesendet werden, um dem Buttonklick-Ereignis einen Kontext zu geben. Für weitere Informationen, sehen SieWas sind Event Attributes?
Event Breakdown	Ereignis Breakdown ermöglicht es Ihnen, die verschiedenen Eigenschaften der Ereignissezu ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Ereignisse mithilfe von Event Filters und Breakdown in Trend Insights für EI filtern.
Event Filters	Event Filters ermöglichen es Ihnen, Ereignis nach unterschiedlichen Kriterien zu bohren. Weitere Informationen finden Sie unter Ereignisse mithilfe von Event Filters und Breakdown in Trend Insights für EI filtern.
Event grouping	Mit der EEvent grouping können Sie zwei oder mehr Default or Custom events in ein einzelnes gruppiertes Ereignis gruppieren, um verschiedene Metriken zu analysieren. Weitere Informationen finden Sie unter Group Default and Custom events.
Event Trigger Location	Mit Event Trigger Location können Sie den Ort auswählen, von dem aus ein Flow abgespielt wird.
Exportoption (oder selbstgehostetes Modell) des Einsatzes	Bei dieser Option werden die Inhalte mit Hilfe der Whatfix Plattform erstellt, als Paket exportiert und von Ihrer Organisation selbst auf ihrem eigenen internen Server gehostet.
Extensions	Extensions sind Browser-Plugins, die Ihrem Web-Browser zusätzliche Funktionen hinzufügen und zur Anpassung Ihres Browsers verwendet werden können. Es gibt zwei Whatfix extensions: Verwenden Sie die Studio extension, um Inhalte zu erstellen. Verwenden Sie die Content Delivery extension (die für die Endbenutzer der Anwendung bereitgestellt wird), wenn Sie das JavaScript nicht in Ihre Anwendung einbetten können, um die Inhaltebereitstellung zu ermöglichen. Verwenden Sie die Content Delivery extension nur in bestimmten Bereitstellungen, die von der Art der Softwareanwendung abhängen.

F

Begriff	Beschreibung
Feature Onboarding	Feature Onboarding ist eine Pop-up Vorlage, die Sie dabei unterstützt, Benutzer zu führen und ihnen bei der Einführung einer neuen Funktion Ihrer Anwendung/Ihres Produkts zu helfen.
Flexible Positionierung (für Beacons und Smart Tips)	Flexible Positionierung bietet Ihnen die Möglichkeit, je nach Anwendungsfall zwischen zwei verschiedenen Positionierungen für Beacons oder Smart Tips zu wählen.
Flow	Flows sind eine Abfolge von Schritt-für-Schritt-Anweisungen, durch die der Benutzer in seiner Anwendung geführt wird, um eine Aufgabe zu erledigen.
Flow Automation	Mit der Flow Automation können Sie Navigationsklicks, die Auswahl von Menüpunkten, das automatische Ausfüllen von Formularfeldern und die automatische Eingabe von Kurzbeschreibungen automatisieren, um Fehler zu minimieren, indem bestimmte Schritte eines Flows für Ihre Endbenutzer automatisch ausgeführt werden.
Flow Closure Feedback	Flow Closure Feedback ermöglicht es Ihnen, den Endbenutzer um Feedback zu bitten, wenn er den Flow manuell über den Button Schließen schließt.
Flow Closure Resume	Mit Flow Closure Resume können Sie Ihren Endbenutzern eine Resume-Option anzeigen, wann sie den Flow manuell mit dem Schließen Button schließen.
Flow Endnachricht	Die Flow End Nachricht ist das Pop-Up, das die Endbenutzer sehen, nachdem sie einen Flow abgeschlossen haben.
Flow Information Pop-up	Flow Information Pop-up ermöglicht Ihnen die Darstellung wichtiger Informationen vor einem Flow Schritt.
Flow Level Configuration	Flow Level Configuration sind lokale Konfigurationen, die für einen bestimmten Flow gelten.
Flow im Standby-Modus	Flow on Standby ist das Pop-Up, das Ihre Endbenutzer sehen, wann ein Flow fehlschlägt. Flow on Standby stellt sicher, dass Benutzer mit dem Rest des Flow fortfahren können.
Funnels	Funnels sind eine Reihe von aufeinanderfolgenden Ereignissen, mit denen Sie analysieren und verstehen können, wie Ihre Endbenutzer einen Anwendungsprozess durchführen.

G

Begriff	Beschreibung
Goal Management	Ziele sind User Actions, die auf dem letzten Element erstellt werden, das angeklickt wird, um den Abschluss des Prozesses in der Anwendung festzuhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Goal Management.
Go Live	Go live ist der Zeitpunkt, an dem Whatfix Inhalte und Widgets für die Endbenutzer des Kunden verfügbar sind.
Gruppierung	Gruppierung ist die Möglichkeit, im Self Help und der Task List mehrere Themes unter einer bestimmten Überschrift zu gruppieren. Gruppierte Themes erscheinen in Ordnern.
Guidance Analytics	Guidance analytics ermöglicht Ihnen das Verständnis für den Umgang mit Whatfix Inhalten und Widgets.

H

Begriff	Beschreibung
Horizontal Drag Handler	Horizontal Drag Handler ermöglicht es den Benutzern, die Komponente horizontal innerhalb des Pop-ups zu bewegen oder neu zu positionieren.

I

Begriff	Beschreibung
Image Froala Toolbar	Mit der Image Froala Toolbar können Benutzer das Bild im Pop-up direkt in der UI bearbeiten und anpassen. Die Image Froala Toolbar ermöglicht es Ihnen: Bildgröße ändern Das Bild nach rechts, links oder in die Mitte richten Alternativtext des Bildes ändern Bildlink ersetzen Komponente hinzufügen Komponente entfernen
Insignia	Insignia ist eine Pop-up-Vorlage, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Benutzern ein Abzeichen zu geben oder das Logo Ihres Unternehmens zu Ihren Nachrichten hinzuzufügen.
Integration Hub	Mit dem Integration Hub können Sie Daten- und Attributströme zwischen Whatfix und anderen Produkten austauschen.
Intermediate Step	Ein Zwischenschritt ist ein Schritt, der Ihrem Testfall während der Live-Bearbeitung des Testfalls hinzugefügt wird.
Internationalization	Mit der Internationalization können Sie die Sprache Ihres Whatfix Dashboard, Studios und der Support-Website ändern.

J

Begriff	Beschreibung
JavaScript	JavaScript ist eine Skriptsprache, mit der dynamische Website-Inhalte erstellt und gesteuert werden können, d. h. alles, was sich auf dem Bildschirm bewegt, aktualisiert oder anderweitig verändert, ohne dass Sie eine Webseite manuell neu laden müssen. Dazu gehören Funktionen wie animierte Grafiken. Whatfix Flows die in Ihrer Anwendung erstellt wurden, können durch die Integration von JavaScript bei Benutzerinteraktion getriggert werden.

Begriff

Beschreibung

JavaScript

JavaScript ist eine Skriptsprache, mit der dynamische Website-Inhalte erstellt und gesteuert werden können, d. h. alles, was sich auf dem Bildschirm bewegt, aktualisiert oder anderweitig verändert, ohne dass Sie eine Webseite manuell neu laden müssen. Dazu gehören Funktionen wie animierte Grafiken. Whatfix Flows die in Ihrer Anwendung erstellt wurden, können durch die Integration von JavaScript bei Benutzerinteraktion getriggert werden.

K

Begriff	Beschreibung
KB	Eine Knowledge Base (KB) ist ein Repository, das Support-Artikel, FAQs und Anleitungen zur Fehlerbehebung enthält. Diese können von Kunden und Mitarbeitern aufgerufen werden, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung zu finden, ohne dass sie um Hilfe bitten müssen. Einige Beispiele für Knowledge Base Anwendungen sind Confluence, Zendesk, Freshdesk, SharePoint, usw.

Begriff

Beschreibung

Eine Knowledge Base (KB) ist ein Repository, das Support-Artikel, FAQs und Anleitungen zur Fehlerbehebung enthält. Diese können von Kunden und Mitarbeitern aufgerufen werden, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung zu finden, ohne dass sie um Hilfe bitten müssen. Einige Beispiele für Knowledge Base Anwendungen sind Confluence, Zendesk, Freshdesk, SharePoint, usw.

L

Begriff	Beschreibung
Language Support (Sprachunterstützung)	Whatfix unterstützt Schriftarten in über 50 Sprachen.
Launch Live Edit	Mit Launch Live Edit können Sie: Elemente neu markieren, um Tooltips anzuzeigen Zusätzliche Schritte zu Flows hinzufügen Smart Tips oder Beacons zu einer bestehenden Sammlung hinzufügen. Verdunkelungsempfindliche Elemente
Launcher	Mit Launcher können Sie mit nur einem Klick anpassbare Button hinzufügen, die Whatfix Content wie Flow, Pop-up, Video oder Link auslösen. Launchers können an jeder gewünschten Stelle in der Applikation positioniert werden und helfen dabei, Ihren Endbenutzern kontextbezogene Supportleistungen zu bieten. Weitere Informationen finden Sie unter Was sind Launchers?
List View	In der List View können Sie weitere Inhalte und detaillierte Informationen zu den Inhalten auf dem Whatfix Dashboard in Form einer Liste anzeigen.
Likert-Skala	Likert Scale ist ein Bewertungssystem, das es Endnutzern ermöglicht, Rückmeldungen über die Hilfsbereitschaft eines Flow mittels einer 5-Punkte-Skala oder Eingabekommentare im Textformat zu geben.
LMS	Ein Learning Management System (LMS) ist eine Software, die speziell auf die Erstellung, Verteilung und Verwaltung von Bildungsinhalten ausgerichtet ist. Sie können LMS verwenden, um Ihre Mitarbeiter zu schulen, neue Mitarbeiter einzuarbeiten, Mitarbeiterwissen zu bewahren und Partner und Kunden aus der Ferne zu schulen. Ein LMS ermöglicht Ihnen zu: Erstellen: Erstellen Sie Online-Lektionen (oder eLearning-Inhalte, wie es in der Branche genannt wird). Sie können einzelne Lektionen in Kurse umwandeln. Bereitstellen: Weisen Sie diese Kurse Mitarbeitern, Partnern, Kunden oder einem breiteren Publikum zu, bieten Sie sie an oder verkaufen Sie sie. Überwachen: Erfassen und verwalten Sie Ihr Schulungspublikum. Verfolgen und bewerten Sie ihre Leistung.
LRS	Ein Lerndatenspeicher (Learning Record Store, LRS) speichert Lerndatensätze, ermöglicht die Erstellung von Berichten über die Datensätze und den Export von Lernrohdaten. LRS sind eine neue Art von Speichersystemen, die es der Experience API (xAPI) ermöglichen, viele neue Funktionen anzubieten, aber LRS ersetzen keine LMS. Der LRS ist gemäß der xAPI-Spezifikation "ein Server (d. h. ein System, das Webanfragen empfangen und verarbeiten kann), der für den Empfang, die Speicherung und den Zugriff auf Lerndatensätze zuständig ist". Um dies noch einen Schritt weiter zu gehen, wurde LRS entwickelt, um es Systemen zu ermöglichen, xAPI-Anweisungen zu speichern und abzurufen, den xAPI-Status zu speichern und verschiedene andere xAPI-Metadaten von anderen Systemen zu speichern. Bei der Überlegung, was ein LRS eigentlich ist, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass das S für STORE steht, was bedeutet, dass die grundlegendste Funktion eines LRS darin besteht, xAPI-Anweisungen zu speichern und verfügbar zu machen.

M

Begriff	Beschreibung
Meet and Greet	Meet and Greet ist eine Pop-up Vorlage, mit der Sie Ihre Mitarbeiter oder Benutzer begrüßen und schnelle Erinnerungen versenden können.
Multi Format Outputs	Mit dieser Ausgabe können Whatfix Inhalte in verschiedenen Formaten gerendert werden, darunter PDFs, Videos, Diashows und Artikel.

N

Begriff	Beschreibung
Nested Grouping	Die verschachtelte Gruppierung ist eine Funktion der Self Help, mit der Sie Untergruppen innerhalb von Gruppen im Self Help erstellen können.
New Content Notification	Die New Content Notification über neue Inhalte ist eine Self Help funktion, mit der Sie Ihre Endbenutzer benachrichtigen können, wenn neue Inhalte erstellt und im Standardabschnitt der Self Help hinzugefügt werden.
NPS Survey	NPS Survey ist eine Survey-Vorlage, mit der Sie die Loyalität Ihrer Kunden gegenüber Ihrem Unternehmen messen können.
Nudge	Mit der Funktion Task List Nudge Sie können Sie Ihre Benutzer auffordern, die für sie erstellte Task List abzuschließen. Mit dem Task List Nudge können Sie Bedingungen festlegen, unter denen die Task List automatisch geöffnet wird, wenn die Benutzer Ihre Seite besuchen. Der Hauptzweck besteht darin, die Benutzer an ihre anstehenden Aufgaben zu erinnern und die Erledigungsquote zu erhöhen.

P

Begriff	Beschreibung
Page Title	Ein Page Title ist eine kurze Beschreibung einer Webseite, die oben im Browser Windows angezeigt wird.
Page View	Die Page View ermöglicht es Ihnen, die genaue URL einer Seite hinzuzufügen, um zu verstehen, wie viele Nutzer die Seite besuchen.
Pop-up	Ein Widget, mit dem Sie den Benutzern in Ihrer Anwendung Benachrichtigungen anzeigen können.
Preview Mode	Whatfix bietet Ihnen die Möglichkeit, Whatfix Inhalte und Widgets vor der Veröffentlichung in einer Vorschau zu betrachten, indem Sie die Option Vorschaumodus in Ihrem Whatfix Studio verwenden.
Productivity Funnel	Diese Funnels helfen Ihnen, die kürzeste Zeit zu ermitteln, die die Endbenutzer benötigen, um einen Vorgang abzuschließen. Ermitteln Sie die Schritte, bei denen Ihre Endbenutzer zu viel Zeit in Anspruch nehmen.
Produktlinie switcher	Der Produktlinienschalter ermöglicht es Ihnen, zwischen den Whatfix Guidance und Analytics Dashboards zu wechseln. Weitere Informationen finden Sie unter Was hat sich auf dem Dashboard geändert?
Public Survey	Eine Public Survey ist eine Whatfix Survey, bei der jeder, der den Link hat, an der Survey teilnehmen kann.
Push to Production	Push to Production ist der Vorgang der Bereitstellung von Whatfix Inhalten oder Widgets für die Endbenutzer. Note: Dies gilt nur für Whatfix Kunden, die die JavaScript Einbettung verwenden.

Q

Begriff	Beschreibung
Quick Start	Quick Start ist eine Pop-up Vorlage, mit der Sie Ihre Endbenutzer in Ihrer Anwendung begrüßen können.
QuickRead	QuickRead ist eine AI-Funktion, die von Whatfix bereitgestellt wird und zusammengefasste Antworten auf Suchabfragen Ihrer Endbenutzer innerhalb des Self Help Widgets liefert.
Quiz	Quiz ist eine Survey-Vorlage, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Endbenutzern eine Liste von Fragen zu stellen und diese basierend auf ihren Antworten zu bewerten.

R

Begriff	Beschreibung
Rich Text Editor	Mit dem Rich Text Editor können Sie Inhalte mit mehreren Optionen formatieren und Multimedia-Inhalte mit ihnen verknüpfen.

S

Begriff	Beschreibung
Salesforce Objekte	Hierbei handelt es sich um Salesforce-Organisation Eigenschaften, die Whatfix dabei unterstützen, Benutzern der Salesforce-Organisation relevante Inhalte auf der Grundlage vorhandener Salesforce-Organisation Eigenschaften zu liefern, die zur Identifizierung verschiedener Benutzer beitragen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwendung von Salesforce-Organisation Objekten für Whatfix Inhalt Segmentation.
Sankey-Diagramm	Ein Sankey-Diagramm ist eine Visualisierung, die verwendet wird, um einen Flow von einem Satz von Werten zu einem anderen darzustellen. Für weitere Informationen sehen Sie Sankey-Diagramm.
See Live	Mit der Funktion See Live können Sie eine Vorschau bestimmter Inhalte in Ihrer Anwendung anzeigen.
Segmentation	Mit Hilfe der Segmentation können Sie Whatfix Flows anzeigen, die für Benutzer auf einer bestimmten Seite relevant sind.
Self Help	Die Self Help ist eine Sammlung verwandter Inhalte, die den Benutzern innerhalb Ihrer Anwendung angezeigt werden. Der Inhalt könnte Flows, Artikel-Links, Video-Links und Hilfetexte umfassen. Dieses Widget kann durch Klicken auf die Registerkarte Self Help in Ihrer Anwendung gestartet werden. Die Self Help bietet die Möglichkeit, produktbezogene Informationen zu suchen und zu finden.
Selektives Crawling	Selective Crawling ist eine Content Repository-Funktion, mit der Sie bestimmte Inhalte aus Ihrem Repository in Whatfix integrieren können. Sie können zum Beispiel einen bestimmten Ordner oder Ordnerpfad Ihres OneDrive Repositorys in Whatfix integrieren.
Self-Hosted Deployment	Self-Hosted Deployment, die Whatfix Plattform sowie die auf ihr erstellten Inhalte werden auf dem privaten Server des Kunden gehostet.
Session	User Journey wird basierend auf Sessions erfasst. Eine Sitzung beginnt normalerweise, wenn ein Benutzer die Website aufruft, und endet, wenn der Benutzer die Seite verlässt oder für mehr als 30 Minuten inaktiv ist. Nach 30 Minuten Inaktivität wird ein Benutzer als abgemeldet angesehen.
SLA	Das Whatfix Service Level Agreement (SLA) ist eine Verpflichtung, eine durchschnittliche monatliche Verfügbarkeit von mehr als 99,9 % für die gesamte Produktion zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie unter Whatfix Service Level Agreement.
Smart Context	Wenn Smart Context aktiviert ist und Sie Inhalte erstellen, bestimmt Whatfix automatisch, welche Inhalte auf welcher Seite angezeigt werden sollen. Smart Context macht es überflüssig, mehrere Segmente (manuell) zu erstellen, um relevante Inhalte kontextabhängig für verschiedene Zielgruppen einer Anwendung anzuzeigen.
Smart Detect	Smart Detect ist der wichtigste Algorithmus von Whatfix, der automatisch verschiedene UI-Elemente in einer Anwendung erkennt. Es passt sich an Positionsänderungen an und arbeitet anwendungsübergreifend, um sicherzustellen, dass die Werkzeugspitzen am richtigen Element Ihrer Anwendung einrasten.
Smart Alerts	Smart Alert sind eine Pop-up Vorlage, mit der Sie Ihre Benutzer informieren oder ihnen Warnungen schicken können.
Smart Tip Collection	Smart Tip Collection ist eine Gruppe von Smart Tips, die auf einer bestimmten Seite erstellt und angezeigt werden.
Smart Tip Triggers	Smart Tip Trigger sind Bedingungen, die es Ihnen ermöglichen, Smart Tips Ihren Endbenutzern anhand bestimmter User actions oder Anwendungsattribute anzuzeigen das Erreichen ähnlicher Funktionen wie Nudges. Diese Trigger ermöglichen es Ihnen, kontextbezogene Anleitung zu geben, indem sie Inhalte basierend auf dem Wert einer Benutzereingabe oder einer Benutzerauswahl in einem Formular anzeigen.
Spotlight-Funktion	Spotlight-Funktion ist eine Flow-Funktion, mit der Sie den Endbenutzer dazu bringen können, sich auf ein Element zu konzentrieren, während der Rest des Bildschirms abgedunkelt wird.
SRI	Subresource Integrity (SRI) ist eine Standard-Web-Sicherheitsfunktion, die es Browsern ermöglicht, zu überprüfen, dass eine von einem CDN geladene Ressource nicht manipuliert wurde, wenn sie an den Browser geliefert wird. SRI garantiert die Integrität von Whatfix Javascript, indem sichergestellt wird, dass alle Änderungen an produktionsrelevanten Bibliotheken, die den Endbenutzer beeinflussen, von den Endbenutzer-Browsern validiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Subresource Integrity (SRI).
SSO	Single Sign-On (SSO) ist eine Authentifizierungsmethode, die es Benutzern ermöglicht, sich bei zwei verschiedenen Anwendungen und Websites sicher zu authentifizieren, indem sie nur einen Satz von Anmeldedaten verwenden, der für beide gleich ist. Damit entfällt die Notwendigkeit, sich die Anmeldedaten von zwei verschiedenen Anwendungen zu merken. SSO minimiert die Anzahl der Support Tickets, die bei Unternehmen eingehen, wenn Endbenutzer ihr Passwort vergessen oder ihr Konto entsperren wollen.
Step Completion Rule	Step Completion Rule in einem Flow können Sie festlegen, wann Whatfix die Anzeige eines Schritts beenden und den nächsten Schritt des Flows anzeigen soll.
Stil	Der Stil Abschnitt auf dem Whatfix Guidance Dashboard ermöglicht es Ihnen, Whatfix Inhalt und Widgets anzupassen.
Surveys	Survey ist ein Widget, das es Ihnen ermöglicht, Informationen und Feedback von Ihren Endbenutzern durch Fragebögen zu sammeln.
Survey/Meinungen	Surveys oder Meinungen ist eine Pop-up Vorlage, die es Ihnen ermöglicht, Rückmeldungen von Ihren Benutzern zu erhalten, ihr Feedback einzuholen und Bewertungen durchzuführen.
SYSKA	Stuff You Should Know About (SYSKA) ist eine Pop-up Vorlage, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Benutzer über "Terms & Conditions" oder "Company Policies & Guidelines" zu informieren.

T

Begriff	Beschreibung
Tabs	Tabs in custom Dashboards erstellen ermöglicht Ihnen, Ihr Dashboard entsprechend Ihren Anforderungen zu partitionalisieren. Tabs verbessern die Organisation von Insights in Dashboards und ermöglichen schnellen Zugriff auf verwandte Insights.
Task List	Die Task List ist ein Widget, das Ihnen die Möglichkeit gibt, eine Liste von Themen/Aufgaben zuzuweisen, die Benutzer im Rahmen eines Schulungsprogramms erledigen müssen.
Team audit logs	Team audit logs erfassen Ereignisse, die zeigen, "wer" "was" auf dem Whatfix Dashboard getan hat und "wann". Diese Protokolle geben Insights in Aktivitäten, die in der Vergangenheit von Benutzern durchgeführt wurden.
Mannschaftskollegen	Der Teammitglieder-Abschnitt auf dem Whatfix Guidance Dashboard ermöglicht es Ihnen, Benutzer hinzuzufügen, zu entfernen und zu verwalten.
Themes	Themes das Aussehen und die Bedienung verschiedener UI bestimmen. Sie können ein Theme global für die gesamte Whatfix Plattform konfigurieren.
Total Events	Die Anzahl der Total Events misst die Gesamtanzahl der Durchführungen des Ereignisses in Ihrem Produkt oder Ihrer Anwendung.
Translators (user role)	Den Translator, die Benutzer können nur den bereits erstellten Whatfix Inhalt übersetzen. Es gibt 3 weitere Rollen auf der Plattform. Um mehr über jede Rolle und ihre Berechtigungen zu erfahren, lesen Sie Whatfix User Roles.
Trend Insights	Trend Insights verwandeln Ihre Engagement-Daten Abfragen wie die Anzahl der Benutzer, die Flows abgeschlossen haben, die Anzahl der Benutzer, die auf den Button in Ihrem Pop-up geklickt haben, und mehr. in umsetzbare insights.

U

Begriff	Beschreibung
Usability Survey	Usability survey ist eine Survey-Vorlage, die es Ihnen ermöglicht, die Gesamtbenutzerfreundlichkeit Ihrer Anwendung in Bezug darauf zu verstehen, was der Endbenutzer mag oder nicht mag.
Unique Users	Unique Users misst die Gesamtanzahl der unterschiedlichen Benutzer, die das Ereignis in Ihrem Produkt oder Ihrer Anwendung durchgeführt haben.
User Actions (UA)	User Actions ermöglichen es Ihnen, die Aktionen Ihrer Endbenutzer zu verfolgen und ihr Verhalten in Ihrer Anwendung zu analysieren. Weitere Informationen finden Sie unter User Action.
User Action Verification	User Action Verification ermöglicht es Ihnen, User Actions anzuzeigen, zu überprüfen, in der Vorschau anzuzeigen, zu bearbeiten und zu erstellen und dabei eine genaue und effiziente Elementanheftung auf der Seite zu gewährleisten.
User Attribute	User Attribute bereiten Informationen über die Merkmale Ihrer Benutzer, wie z. B. wer sie sind, welche Rolle sie spielen, welcher Abteilung sie angehören usw. Weitere Informationen finden Sie unter User Attribute.
User Breakdown	Die User breakdown ermöglicht es Ihnen, die Diagramme und Gruppenbenutzer basierend auf verschiedenen Eigenschaften zu ändern. Zum Beispiel für das Flow abgeschlossene Ereignis mit dem User filter als Chrome-Browser konfigurieren die Aufteilung als Stadt zeigt das Diagramm basierend auf allen Städten, aus denen der Flow von Benutzern mit dem Chrome-Browser abgeschlossen wurde.
User Filter	Mit dem User Filter Modul können Sie den Umfang der Ereignisse anhand verschiedener Kriterien einschränken. Zum Beispiel für das Flow-Startereignis verfeinern Sie die Ergebnisse, um Daten nur für diejenigen anzuzeigen, die sie aus dem Chrome-Browser oder von einem bestimmten Ort abgefeuert haben.
User Journey	User Journey ermöglicht es Ihnen, automatisch zu analysieren, wie ein Endbenutzer mit User Actions durch eine Anwendung navigiert, und hilft Ihnen, die verschiedenen Pfade zu verstehen, die er zur Erledigung einer Aufgabe nimmt. Weitere Informationen finden Sie unter User Journey.

V

Begriff	Beschreibung
Verify	Durch das Verifizieren können Sie überprüfen, ob Ihre Testfälle ordnungsgemäß funktionieren oder nicht. Weitere Informationen finden Sie unter Testfällen verifizieren.
Vertical Drag Handler	Vertical Drag Handler ermöglicht Benutzern, die Komponente vertikal innerhalb des Pop-ups zu verschieben oder neu zu positionieren.
Video	Ein Video ist eine der möglichen Ausgaben, die bei der Erstellung eines Flows erzeugt werden können. Whatfix wandelt den Text in jedem Schritt automatisch um, um Audio zu erzeugen und einzuschließen.
Video voiceover	Der video voiceover Abschnitt auf dem Whatfix Guidance Dashboard ermöglicht es Ihnen, Sprachausgaben für Flow-Videos zu konfigurieren.
Visibility Rules	Die Visibility Rules bestimmen, wo und wann Whatfix Inhalt in Ihrer Anwendung angezeigt wird.
Visual Editor	Der Visual Editor ist ein Pop-up-Feature, das es Ihnen ermöglicht, die Komponenten in Whatfix Pop-ups einfach zu entwerfen und anzupassen, ohne dass Sie JSX-Code bearbeiten müssen. Mit der Drag und Drop Funktion können content creators Pop-ups, Komponenten hinzufügen oder löschen und Anpassungen direkt in der UI hinzufügen.
Vivid	Vivid ist eine Pop-up Vorlage, mit der Sie Ihre Benutzer mit einer visuellen Botschaft (einem Video) ansprechen können.
Voiceovers	Ein automatisch generierter Kommentar in einem Flow-Video, der den Text, den Sie in Ihre Tooltip eingeben, in Sprache umwandelt.

W

Begriff	Beschreibung
Whatfix Analytics	Whatfix Analytics ist eine Product Analytics Plattform, mit der Sie das Verhalten von Endbenutzern in der Anwendung analysieren können.
Whatfix Cloud Server	Der Cloud Server wurde ursprünglich dazu verwendet, alle auf der Whatfix Plattform erstellten Inhalte zu hosten. Die meisten Kunden sind dazu übergegangen, Inhalte auf CDN-Servern zu hosten, um ein besseres und schnelleres Kundenerlebnis zu ermöglichen.
Whatfix Dashboard	Führen Sie die folgenden Aktionen auf dem Whatfix Dashboard aus: Zugriff auf alle Inhalte, die von Benutzern in Ihrer Organisation erstellt wurden. Greifen Sie auf InhalteWidgets wie Self Help, Pop-ups, Smart Tips, Beacons und Task List Benutzer verwalten Tags verwalten Zugang zur Analytics Verwalten von Übersetzungen Tip- oder Flow-Konfigurationen verwalten
Whatfix Galerie	Die Whatfix Gallery speichert alle Videoclips und Bilder, die Sie über das Dashboard erstellen. Verwenden Sie die Whatfix-Galerie, um Inhalte zu durchsuchen und zu einem Pop-up hinzuzufügen.
Whatfix Guidance	Die Whatfix Guidance ist eine Digital Adoption Platform (DAP), die kontextabhängige Ausbildung, Hilfe und Bildschirmführung für Mitarbeiter und Endanwender bereitstellt.
Whatfix Plattform Status	Die Whatfix Plattformstatusseite zeigt den Status der verschiedenen Whatfix Anwendungen an.
Whatfix Repräsentant	Whatfix Repräsentant ist Ihr Ansprechpartner, sobald Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entscheiden. Ihr Whatfix Vertreter sorgt dafür, dass Sie mit der Whatfix Digital Adoption Platform Ihre gewünschten Ziele erreichen.
Whatfix Store	Der Whatfix Store ist ein Chrome-Store wie ein Repository für Chrome- und Edge (Chromium)-Erweiterungen, um die Zeit für die Aktualisierung von Inhalten zu verkürzen.
Whatfix Versionierung	Whatfix Versionierung gibt Ihnen die Möglichkeit, eine bestimmte Version beizubehalten oder auf die neueste Version zu aktualisieren, sobald diese veröffentlicht wird.
Widget	Widgets sind Overlays, die über einer Anwendung angezeigt werden und für eine Reihe von Anwendungsfällen verwendet werden, z. B. Onboarding, Schulung, Änderungsmanagement und Support.
Workspace switcher	Der Workspace switcher ermöglicht es Ihnen, zwischen enterprises (ENTs) oder Whatfix Konten zu wechseln, auf die Sie Zugriff haben. Weitere Informationen finden Sie unter Was hat sich auf dem Dashboard geändert?

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