Massenbereitstellung der Whatfix Extension mit Jamf für den Safari-Browser

Hier sind die Schritte zur Konfiguration und Einrichtung von ABM- und MDM-Tools:

1. Ein MDM-Server mit ABM verbinden.

2. Ein Gerät im ABM anmelden und es einem MDM zuweisen.

3. Beschaffung von Anwendungslizenzen in ABM.

4. Melden Sie sich beim Apple Business Manager an.

5. Klicken Sie auf Apps und Bücher.
   

6. Geben Sie die URL der Whatfix Extension in das Suchfeld ein.
   

7. Wählen Sie die Whatfix Extension aus, für die Sie Lizenzen erwerben möchten.
   

8. Wählen Sie im Feld Zuordnen zu einen Ort aus.
   

9. Geben Sie in das Feld Anzahl die Anzahl der Lizenzen ein, die Sie erwerben möchten.
   

10. Klicken Sie auf Holen.
    

11. Überprüfen Sie die Sichtbarkeit der registrierten Geräte und der erworbenen Anwendungslizenzen in den MDM Tools.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Whatfix Extension auf Computern bereitzustellen:

1. Melden Sie sich bei Jamf Pro an. Sie sind auf der Seite Jamf Dashboard eingeloggt.

   
   

2. Klicken Sie Computer.
   
   
   

3. Klicken Sie im Bereich Content Management auf Mac Apps. Dies öffnet ein neues, unbenanntes Konfigurationsprofil, das Sie für Mac-Geräte definieren können.
   
   
   

4. Klicken Sie auf Neu, um ein neues Konfigurationsprofil zu erstellen.
   
   

5. Wählen Sie Mac App Store und klicken Sie dann auf Next.
   
   
   

6. Klicken Sie Manuell eingeben.
   
   

7. Geben Sie auf dem Tab Allgemein den Anzeigenamen ein.
   
   

8. Geben Sie die von Whatfix bereitgestellte Versions und Bundle-Kennung ein.
   
   
   

9. Geben Sie die App URL ein.
   
   

10. Wählen Sie für die Verteilungsmethode Automatisch installieren aus dem Dropdown-Menü.
    
    
    

    Info:

    Mit Jamf können Sie zusätzliche Details wie App-Updates und Zeitpläne konfigurieren. Wenn Sie App-Updates auf dem Computer Ihres Endbenutzers erzwingen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen App-Updates automatisch erzwingen:

11. Klicken Sie auf Umfang.
    
    
    

12. Klicken Sie + Hinzufügen.
    

13. Verwenden Sie den Button Hinzufügen, um alle Zielcomputer hinzuzufügen.
    
    

14. Klicken Sie Erledigt.
    
    

    Info:

    Die hinzugefügten Zielcomputer sehen wie folgt aus:
    

15. Klicken Sie Speichern.
    
    
    

16. Öffnen Sie die Mac-App, die Sie gerade gespeichert haben.
    
    

17. Click Edit.
    
    

18. Klicken Sie Verwaltete Verteilung.
    
    
    

19. Wählen Sie Inhalt zuweisen gekauft in Volume.
    
    

    Info:

    Wenn Sie das Kontrollkästchen In Volumen gekaufte Inhalte zuweisen aktivieren, werden die Lizenzen, die Sie unter Apple Business Manager (ABM) erworben haben, automatisch den von Ihnen hinzugefügten Geräten zugewiesen.

20. Klicken Sie Speichern.
    

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Whatfix Extension auf iOS-Geräten bereitzustellen:

1. Melden Sie sich bei JAMF Pro an. Sie sind im JAMF Dashboard eingeloggt.

   
   

2. Klicken Sie auf Geräte.
   
   

3. Klicken Sie im Bereich Content Management auf Mobile Device Apps. Dadurch wird ein neues, unbenanntes Konfigurationsprofil geöffnet, das Sie für iOS-Geräte definieren können.
   
   

4. Klicken Sie auf Neu, um ein neues Konfigurationsprofil zu erstellen.
   

   
   

5. Wählen Sie die Option App-Store-App oder im Volumen gekaufte Apps und klicken Sie dann auf Next.
   
   

6. Klicken Sie Manuell eingeben.
   
   

7. Geben Sie auf dem Tab Allgemein den Anzeigenamen ein.
   
   

8. Geben Sie die von Whatfix bereitgestellte Versions und Bundle-Kennung ein.
   
   
   

9. Geben Sie die App URL ein.
   
   

10. Wählen Sie unter Verteilungsmethode die Option Automatisch installieren aus der Dropdown-Liste.
    
    
    

11. Klicken Sie auf Umfang.
    
    
    

12. Klicken Sie auf den Button + Hinzufügen.
    
    

13. Verwenden Sie den Button Hinzufügen, um Zielgeräte hinzuzufügen, und klicken Sie dann auf Fertig.
    
    
    

14. Wenn Sie bestimmte Präferenzen haben, können Sie diese im Feld Präferenzen auf dem Tab Konfiguration der App hinzufügen.
    
    
    

15. Klicken Sie Speichern.
    
    
    

16. Öffnen Sie die iOS-App, die Sie gerade gespeichert haben.
    
    

17. Click Edit.
    
    

18. Klicken Sie Verwaltete Verteilung.
    
    
    

19. Wählen Sie Inhalt zuweisen gekauft in Volume.
    
    

    Info:

    Wenn Sie das Kontrollkästchen In Volumen gekaufte Inhalte zuweisen aktivieren, werden die Lizenzen, die Sie unter Apple Business Manager (ABM) erworben haben, automatisch den von Ihnen hinzugefügten Geräten zugewiesen.

20. Klicken Sie Speichern.
    

Dieses Problem kann auftreten, wenn die MDM-Konfigurationen falsch sind oder keine Anwendungslizenzen erworben wurden. Die folgenden Schritte ausführen, um dieses Problem zu beheben:

1. Überprüfen Sie, ob MDM mit ABM verbunden ist.

2. Bestätigen Sie, ob Anwendungslizenzen in ABM erworben wurden.

Es kann einige Zeit dauern, bis Konfigurationsänderungen auf die Rechner der Endbenutzer übertragen werden. Die folgenden Schritte ausführen, um dieses Problem zu beheben:

1. Entfernen Sie das Gerät aus dem Bereich in Mac Apps, speichern Sie es, aktualisieren Sie es und fügen Sie es dann erneut zum Bereich hinzu.

2. Überprüfen Sie die Einstellungen der Inventar aktualisieren Richtlinie auf Computern. Vergewissern Sie sich, dass die Geräte zum Geltungsbereich hinzugefügt wurden und die Option Wiederkehrendes Einchecken ausgewählt ist.

Es kann einige Zeit dauern, bis Anwendungsupdates auf die Rechner der Endbenutzer übertragen werden. Wenn die Aktualisierung fehlschlägt, muss die aktualisierte Version der Anwendung erneut bereitgestellt werden.

Erstellen Sie eine neue Anwendung mit einer neueren Version der gleichen Anwendung. Dies löst eine Aktualisierung der Anwendung auf die neuere Version aus. Sie können den älteren doppelten Mac App Eintrag entfernen, um die Seite mit den Mac-Apps aufzuräumen.