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Freshdesk Integration

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Mit der Whatfix Freshdesk Integration können Sie Ihre Flows als Diashows in Ihrem gewünschten Freshdesk-Ordner synchronisieren.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Flows mit Freshdesk zu synchronisieren:

  1. Auf dem Whatfix Dashboard öffnen Sie einen Flow, den Sie synchronisieren möchten, und klicken Sie dann auf Einbetten.
    CLMDashboard_flow_embed

  2. Klicken Sie Synchronisieren zu Freshdesk.
    CLMDashboard_sync_to_freshdesk

  3. Geben Sie Ihre Freshdesk-Konto-ID ein. Sie können die ID in der URL finden.
    freshdesk_acc_id_url.png

  4. Wählen Sie Ihre Freshdesk Anmeldeart aus und geben Sie die Anmeldeinformationen ein.

Verwenden Sie ein Freshdesk Anmeldung

Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort für Ihr Freshdesk-Konto ein.

use_freshdesk_login.png

Den Freshdesk-API-Schlüssel verwenden

Um Ihren Freshdesk-API-Schlüssel zu finden, siehe Wie Sie Ihren API-Schlüssel finden

use_api_key.png

  1. Nachdem Sie die Zugangsdaten eingegeben haben, klicken Sie Next.
    click_next_freshdesk_sync.png

  2. Wählen Sie die Flows aus, die Sie synchronisieren möchten.
    select_Flows_for_sync.png

  3. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um den Ordner auszuwählen, dessen Inhalte Sie synchronisieren möchten.
    freshdesk_folder_to_sync.png

  4. Wählen Sie den Typ des Einbettungscodes.
    Wählen Sie den Typ des Einbettungscodes freshdesk_sync_embed_type.png

  5. Klicken Sie auf sync.
    initiate_sync_freshdesk.png

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