Mit der Integration von Confluence mit Whatfix können Sie Artikel aus Ihrem Confluence Repository abrufen und als kontextabhängige Links im Self-Help Widget anzeigen. Sie können wählen, ob Sie den gesamten Inhalt oder nur Artikel in bestimmten Ordnern abrufen möchten.
Um Confluence Integration zu aktivieren, wenden Sie sich an support@whatfix.com:
- API Token. (Informationen zum Erstellen eines Artikels werden in diesem Artikel angezeigt.)
- E-Mail-ID des Kontos, das zur Erstellung des API-Tokens verwendet wird.
- IDs der Spaces, die gecrawlt werden müssen.
Confluence Space-IDs können aus der URL im Browser abgerufen werden. In der folgenden URL https://whatfix.atlassian.net/wiki/RES/overview lautet die ID für den Bereich Forschung beispielsweise RES.
Einen API-Token erstellen
Aus Datenschutzgründen empfiehlt Whatfix, ein separates Benutzerkonto anzulegen, das nur Lesezugriff auf die zu crawlenden Bereiche hat, und dann das API-Token über dieses Konto zu erstellen.
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Melden Sie sich auf der API Tokens Seite.
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Klicken Sie API Token erstellen.
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Geben Sie eine Bezeichnung ein und klicken Sie dann Erstellen.
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Klicken Sie Kopieren, um das generierte API-Token zu kopieren.
