Whatfix stellt mit QuickRead die Sicherheit und den Schutz der Daten seiner Kunden in den Vordergrund.
So stellt Whatfix die Datensicherheit sicher:
- Kein Training mit Daten: Die AI-Modelle von Whatfix, einschließlich QuickRead, verwenden keine proprietären Dokumente, Anwendungsdaten oder Benutzerinteraktionen zum Training oder zur Feinabstimmung. Ihr Repository und die Inhalte von Whatfix werden ausschließlich zur Generierung von Laufzeitantworten verwendet und dienen nicht zum Training der AI-Modelle von Whatfix.
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Datennutzung und rollenbasierter Zugriff: QuickRead AI Modelle greifen nur auf integrierte Repository und Whatfix Inhalte zu, die für jede Anwendung erstellt wurden. Der kontrollierte Zugriff wird durch definierte Suchbereiche und Role Tags ermöglicht.
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Datenspeicherung innerhalb der Whatfix-Infrastruktur: Whatfix verwendet eigene Modelle, Open-Source-Modelle und Modelle von Drittanbietern wie Azure OpenAI mit strengen vertraglichen Garantien gegen die Verwendung von Daten von Kunden für das Modelltraining. Unabhängig von der Quelle speichert Whatfix nur Analytics-Ereignisdaten im Zusammenhang mit der Nutzung von QuickRead durch Benutzer und Antworten auf Benutzeranfragen.