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Email Support in Self Help integrieren
  • 05 Jun 2024
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Inhalt

Email Support in Self Help integrieren

  • Aktualisiert am 05 Jun 2024
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Artikel-Zusammenfassung

Die E-Mail Integration ermöglicht es Ihren Endbenutzern, sich per E-Mail an Sie zu wenden, wenn sie in der Self Help nicht finden, wonach sie suchen.

Die E-Mail ist, sobald sie aktiviert ist, ein Symbol innerhalb der Self Help. Das E-Mail-Symbol wird automatisch angezeigt, wann Ihre Benutzersuche keine Ergebnisse liefert. Wenn Sie auf das E-Mail-Symbol klicken, wird der native E-Mail-Client geöffnet.
email_support

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den E-Mail-Support in die Self Help zu integrieren,

  1. Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Stil.
    ia_left%20nav_style

  2. Klicken Sie Self Help.
    styles_sh.png

  1. Klicken Sie Support.
    DB_SH_themes_clicksupport

  2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen E-Mail Support.
    RB_DB_SH_clickemailsupport

  3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein.
    RB_DB_SH_clickemailsupport1

your title goes here

Sie können auch den Text, der dem Endbenutzer angezeigt werden soll, im Abschnitt Text ändern.

  1. Klicken Sie Speichern.
    RB_DB_SH_Clicksavesupport
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