Whatfix ermöglicht es Ihnen, Trigger zu den Smart Tips hinzuzufügen. Verwenden Sie Trigger, um Ihren Endbenutzern kontextbezogene Hinweise zu geben, die auf bestimmten Kriterien der zugrunde liegenden Anwendung basieren. Sie können das Element auswählen und die Bedingungen auf der Grundlage der Text, Anzahl und Datumsfelder festlegen, die aus der zugrunde liegenden Anwendung abgerufen werden, um Ihren Benutzern einen Smart Tip anzuzeigen.
Sie können z. B. Text als Bedingung hinzufügen, um einen Smart Tip nur dann anzuzeigen, wenn dieser Text in der Anwendung vorhanden ist.
Anwendungsfälle
Einen Smart Tip nur an einem bestimmten Tag anzeigen
Kann einen Smart Tip mit Informationen haben, die nur an einem bestimmten Tag angezeigt werden sollen. In einem solchen Fall können Sie das Datum als Trigger Bedingung festlegen und das Datum hinzufügen, an dem der Smart Tip erscheinen soll.
Einen Smart Tip nur anzeigen, wann ein bestimmter Text ausgewählt ist
Es kann vorkommen, dass ein Benutzer ein Feld in einem Formular auf der Grundlage der aus einer Auswahlliste ausgewählten Optionen ausfüllen soll. In diesem Fall können Sie einen Smart Tip nur dann anzeigen, wenn ein Benutzer eine bestimmte Option aus der Dropdown-Liste auswählt. Dies kann durch die Verwendung einer Textbedingung als Trigger erreicht werden, bei der Sie den Text hinzufügen und einen Smart Tip basierend auf dem Text, den der Benutzer auf der Seite auswählt, anzeigen können.
Gehen Sie wie folgt vor, um einen Trigger zu einem Smart Tip hinzuzufügen:
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Melden Sie sich bei der Anwendung an, in der Sie Inhalte erstellen möchten und starten Sie dann den Whatfix Studio.
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Klicken Sie unter Widget auf Smart-tip.
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Geben Sie einen Namen für die Smart Tip Sammlung ein.
- Eine Smart Tip Sammlung ist eine Gruppe von Smart Tips, die auf derselben Seite einer Anwendung erstellt wurden.
- Der Name der Sammlung dient nur als Referenz für den Ersteller und ist für den Endbenutzer nicht sichtbar.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche + Hilfetipp hinzufügen, um einen neuen Smart Tip zu erstellen.
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Wählen Sie ein Anwendungselement aus, auf das der Smart Tip zeigen soll.
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Geben Sie den Zweck des Smart Tips ein.
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Erweitern Sie Auftritt, nehmen Sie unter dem Abschnitt Tooltip die folgenden Konfigurationen vor:
- Farbe: Wählen Sie eine Farbe für die Tooltip Farbe aus der vorhandenen Farbauswahl oder geben Sie den Hex-Code der gewünschten Farbe ein.
- Close (X): Wählen Sie, ob das X-Symbol im Tooltip angezeigt oder verborgen werden soll, indem Sie den Toggle Close (X) aktivieren oder deaktivieren.
- Close (X) Farbe: Wählen Sie die Close (X) Farbe aus der vorhandenen Farbauswahl oder gib den Hex-Code der gewünschten Farbe ein.
- Titel: Wählen Sie die Schriftgröße, die Farbe und den Stil des Tool Tips.
- Beschreibung: Wählen Sie Schriftgröße, Farbe und Stil des Tooltip Textes.
- Im Abschnitt Icon wählen Sie den Typ, die Farbe und die Größe des Icons aus.
Whatfix ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Symbole für Smart Tips hinzuzufügen. Um benutzerdefinierte Symbole hinzuzufügen, sehen Sie Benutzerdefinierte Symbole für Smart Tips verwenden.
- Passen Sie im Positionierung-Abschnitt die Position des Smart Tip an.
Nachfolgend sind die beiden verschiedenen verfügbaren Positionierungs Modi aufgeführt:
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Wählen Sie im Modus Basic Positioning eine der vier verfügbaren Positionen.
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Im Modus Erweiterte Positionierung können Sie die Position des Smart Tips genau einstellen. Sie können entweder die Navigationspfeile verwenden oder den Wert in das Bewegung bei Tastenklick (px) Dropdown eingeben, um die Position in Pixel zu ändern.
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Im Abschnitt Tooltip-Position wählen Sie die Position der Tooltip.
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Gehen Sie zu ERWEITERTE OPTIONEN und blättern Sie dann nach unten zum Abschnitt Triggers.
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Wählen Sie im Abschnitt Triggers (Trigger) die Option Basierend auf der Eigenschaft.
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Klicken Sie auf Element auswählen, um eine Bedingung zu erstellen.
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Klicken Sie auf das gewünschte Element, dem Sie den Trigger hinzufügen möchten.
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Sobald Sie das Element ausgewählt haben, verwenden Sie das Symbol Elementvorschau, um eine Vorschau des ausgewählten Elements anzuzeigen.
Verwenden Sie das Symbol Element erneut auswählen, um das Element erneut auszuwählen.
- Wählen Sie in der Dropdown-Liste den Datentyp des Triggers aus.
Es gibt 3 verschiedene Datentypen, die als Bedingung hinzugefügt werden können, um einen Smart Tip zu triggern,
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Wählen Sie als Datentyp das Datum.
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Wählen Sie ein Datumsformat.
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Wählen Sie unter dem Abschnitt Wenn Datum ist die gewünschte Bedingung aus.
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Fügen Sie ein für Ihren Anwendungsfall spezifisches Datum hinzu.
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Um weitere Regeln hinzuzufügen, klicken Sie auf +Regel hinzufügen, und fügen Sie dann die Daten hinzu.
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Klicken Sie Tip speichern.
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Wählen Sie als Datentyp den Text.
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Wählen Sie im Abschnitt Wenn Text ist den gewünschten Operator aus.
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Geben Sie den Text in das Textfeld ein.
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Um weitere Regeln hinzuzufügen, klicken Sie auf + Regel hinzufügen, und wiederholen Sie dann die Schritte 15 bis 17.
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Klicken Sie Tip speichern.
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Wählen Sie als Datentyp die Anzahl.
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Wählen Sie im Abschnitt Wenn die Anzahl den gewünschten Betreiber aus.
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Geben Sie eine Anzahl in das Textfeld ein.
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Um weitere Regeln hinzuzufügen, klicken Sie auf + Regel hinzufügen, und wiederholen Sie dann die Schritte 15 bis 17.
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Klicken Sie Tip speichern.
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Um weitere Szenarien hinzuzufügen, klicken Sie auf +Szenario hinzufügen.
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Bis zu 5 Kombinationen von Trigger können zu einem Smart Tip hinzugefügt werden.