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Fehler: Diese Domain wird von Ihrem Unternehmen nicht unterstützt
  • 20 Jun 2024
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Fehler: Diese Domain wird von Ihrem Unternehmen nicht unterstützt

  • Aktualisiert am 20 Jun 2024
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Artikel-Zusammenfassung

Ausgabe:

Whatfix zeigt Ihnen die Fehlermeldung "Diese Domäne wird für Ihr Unternehmen nicht unterstützt" an, wenn Sie versuchen, einen Benutzer in Ihr Dashboard einzuladen.

Ursache:

Whatfix ist so konfiguriert, dass nur Benutzer eingeladen werden können, die dieselbe Domäne verwenden. Wenn Ihre E-Mail-Adresse beispielsweise kent@xyz.com lautet, können Einladungen nur an andere Benutzer in derselben Domäne gesendet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Autorenumgebung mit Ihrer Domäne gesichert ist.
domain_not_supported.png

Sie müssen auch ein Account Manager sein, um andere Benutzer einzuladen. Weitere Informationen darüber, wer was tun kann, finden Sie unter Whatfix-Benutzerrollen.

Lösung:

Sie können andere Domains (zum Beispiel von Partnern) hinzufügen, indem Sie support@whatfix.com kontaktieren.

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Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@whatfix.com

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