Inhalte oder Widgets können nicht stufenübergreifend verschoben werden

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Ausgabe

Wenn Sie versuchen, Inhalte oder Widgets über mehrere Stufen hinweg zu verschieben, schlägt die Aktion fehl und Sie erhalten die folgende Fehlermeldung:
something_went_wrong_error

Wahrscheinliche Ursachen

  • Der Inhalt, den Sie zu verschieben versuchen, ist Teil eines bestehenden Widgets.
  • Instabile Netzwerk- oder Internetverbindungen verhindern das Verschieben von Inhalten oder Widgets über mehrere Stufen hinweg.

Vorgeschlagene Lösungen

  • Betrachten Sie einen Flow (Inhalt), der mit einem Pop-up (Widget) in der Produktionsphase verbunden ist. Wenn Sie versuchen, den Flow zurück in die Entwurfsphase zu verschieben, erscheint eine Meldung, die darauf hinweist, dass der Flow mit einem Pop-up in der Produktionsphase verbunden ist. Wenn Sie auf Zum Entwurf senden klicken, wird das Pop-up zusammen mit dem Flow in die Entwurfsstufe verschoben.
    Dashboard_movetodraft_dependent

  • Ähnlich verhält es sich, wenn eine Task List (Widget) in der Produktionsphase Inhalte enthält, die mit ihr verknüpft sind. Wenn Sie auf Zur Produktion senden klicken, wird der gesamte Inhalt zusammen mit der Task List in die Produktionsphase verschoben.
    CLM_sent_to_prod_dependancy

  • Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.

Weitere Informationen finden Sie unter Kann ich Inhalte/Widgets, die an einen anderen Inhalt/Widget angehängt sind, über Stufen hinweg verschieben?

Note:

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@whatfix.com.

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