Whatfix benötigt für die Integration in die Anwendung in erster Linie die URL der Wissensdatenbank. Wenn die Datenbank jedoch passwortgeschützt ist, muss Whatfix die erforderlichen Zugangsdaten erhalten, um auf den Inhalt zugreifen zu können.
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Mit den angegebenen Anmeldedaten hat Whatfix nur-lesen Zugriff auf den Inhalt.