Glossary

Verstehen Sie, wie verschiedene Arten von Benutzern Ihr Produkt oder Ihre Anwendung mit der No-Code- Product Analyticslösung von Whatfix verwenden.

Ein API-Aufruf oder eine API-Anforderung ist eine Nachricht, die an einen Server gesendet wird, um Daten oder einen Dienst von einer Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) anzufordern. APIs sind eine Reihe von Regeln und Protokollen, die es Softwareprogrammen ermöglichen, miteinander zu kommunizieren.

These rules are evaluated later, triggered by specific events or actions. This approach enables more dynamic behavior and flexibility in displaying results.

Whatfix kann automatisch Ereignisse aus wichtigen Benutzerinteraktionen und -verhaltensweisen in Ihrer Anwendung erfassen, ohne dass eine externe Konfiguration erforderlich ist.

Browserspeicher bezieht sich auf die Fähigkeit des Webbrowsers, Daten lokal auf dem Gerät eines Benutzers zu speichern.  

Browser-Speicher bezieht sich auf die Fähigkeit des Webbrowsers, Daten lokal auf dem Gerät des Nutzers zu speichern.  

Content Delivery oder Distribution Network (CDN) ist ein geografisch verteiltes Netzwerk, das zum Hosten desselben Inhalts verwendet wird. Wenn eine Anforderung für den Inhalt gestellt wird, leitet das Netzwerk den Benutzer an den nächstgelegenen Server weiter, wodurch eine schnellere Antwortzeit, hohe Verfügbarkeit und verbesserte Leistung gewährleistet werden.

Cohorts ermöglichen es Ihnen, eine Gruppe von Benutzern basierend auf bestimmten Kriterien zu erstellen und die Gruppe zu analysieren, um weitere Maßnahmen zu ergreifen.

Conversion Funnels werden verwendet, um zu verstehen, wie Endbenutzer ein Produkt verwenden. Verfolgen Sie den Weg der Endbenutzer von der Entdeckung des Produkts bis zum Abbruch oder der Umwandlung in einen Kunden. 

Custom Events sind benutzerdefinierte Ereignisse wie User Action, Ereignisse, die mit der Whatfix-API erfasst wurden, und mehr.

Dashboards sind eine Berichtsfunktion für die Product Analytics, mit der Sie Ihre Insights visualisieren können. Sie liefern Informationen auf einen Blick, die Ihnen helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

Default Events sind alle Ereignisse, die auf der Grundlage von Interaktionen mit Whatfix Inhalten und Widgets generiert werden. 

Drag-Handler werden verwendet, um die Komponente innerhalb des Pop-ups zu verschieben oder neu zu positionieren.

Mit EEvent Attribute können Sie zusätzliche Kontextinformationen zusammen mit Ereignissen senden, um die Analyse und Entscheidungsfindung zu unterstützen.

Eine Schritt-für Schritt Anleitung, die Ihren Endbenutzern hilft, eine Aufgabe zu erledigen oder sich über ein Ziel zu informieren.

Funnels sind eine Reihe von sequenziellen Ereignissen, die Ihnen helfen, zu analysieren und zu verstehen, wie Ihre Endbenutzer einen Anwendungsprozess navigieren. 

Ein visuell auffälliger Button, die die primäre Aktion auf einer Seite darstellt. Es hat einen gefüllten Hintergrund, eine Gliederung und einen Text, der die Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich zieht.

Eine visuell auffälligen Button, die die wichtigste Aktion auf einer Seite darstellt. Sie hat einen gefüllten Hintergrund, einen Umriss und einen Text, der die Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich zieht.

eine alphabetische Liste von Wörtern, die sich auf ein bestimmtes Thema, einen bestimmten Text oder Dialekt beziehen, mit Erklärungen; Ein kurzes Wörterbuch.

Nachdem Sie das Benutzerverhalten in Ihrer Anwendung nachverfolgt und analysiert haben, können Sie die Erkenntnisse nutzen, um datengestützte Entscheidungen zu treffen und bessere Produkte zu entwickeln.

Verwenden Sie den horizontalen Ziehhandler, um die Komponente horizontal (spaltenweise) zu verschieben.

Identity and Access Management (IdAM) ist ein Framework aus Richtlinien, Technologien und Prozessen, mit dem Unternehmen verwalten können, wer auf ihre Systeme, Anwendungen und Ressourcen zugreifen kann. IdAM wird auch als Identity Management (IdM) bezeichnet.

Ein Identitätsanbieter (Identity Provider, IdP) ist ein Autoritätssystem, das Benutzerauthentifizierungsinformationen speichert und überprüft.

Ein Identitätsanbieter ist ein Autoritätssystem, das Informationen zur Benutzerauthentifizierung speichert und verifiziert.

Ein Mirror-Link leitet Benutzer auf verschiedene Mirror-Seiten weiter. Verknüpfungen werden automatisch zwischen den gespiegelten Bildschirmen erstellt, während sie erfasst werden. Mit Mirror können Sie auch Mirror-Bildschirme manuell verknüpfen.

Die Daten bleiben über mehrere Browsersitzungen hinweg erhalten. Daten, die im lokalen Speicher gespeichert sind, verbleiben auch nach dem Schließen und erneuten Öffnen des Browsers auf dem Gerät des Benutzers.

Die Daten bleiben über mehrere Browser-Sitzungen hinweg erhalten. Die lokal gespeicherten Daten bleiben auch nach dem Schließen und erneuten Öffnen des Browsers auf dem Gerät des Nutzers.

Ein Mirror-Bildschirm ist eine Nachbildung eines einzelnen UI-Elements, das ein interaktives Element in der Webanwendung darstellt.

Ein Mirror-Ordner ist ein Container, der alle Bildschirme gruppiert, die während des Mirror-Prozesses erfasst werden.

Die Mirror-Hauptseite ist der zentrale Ort, an dem Sie auf alle Ihre erstellten Mirror-Projekte oder -Ordner zugreifen und diese verwalten können.

Eine Mirrored Anwendung ist die Simulation der Webanwendung, die durch den Mirroring-Prozess erstellt wurde. Die Mirrored Anwendung wird auch als Mirror der Webanwendung bezeichnet.

Der primärer Button ist mit einer positiven User Action verknüpft, die auf dem Inhalt des Pop-ups basiert. Lösen Sie beispielsweise einen Flow aus oder öffnen Sie eine URL.

Ein privater Schlüssel ist eine geheime Nummer oder Variable, die zum Senden verschlüsselter Nachrichten verwendet wird.

Ein privater Schlüssel ist eine geheime Zahl oder Variable, die zum Senden verschlüsselter Nachrichten verwendet wird.

Mit diesen Funnels können Sie die kürzeste Zeit ermitteln, die der Endbenutzer benötigt, um einen Prozess abzuschließen. Sie können die Schritte identifizieren, für die Ihre Endbenutzer zu viel Zeit in Anspruch nehmen.

Relative refers to positioning or alignment that depends on the location or movement of another element. When content is positioned "relative" to an element, it changes its position or alignment based on that element's location on the page.

Mit dem Whatfix Rich Text Editor können Sie Inhalte mit mehreren Optionen formatieren. Es ermöglicht Ihnen auch, Multimedia-Inhalte zu verlinken und einzubinden.

Einen Button, die eine alternative Aktion oder eine weniger wichtige Aktion als die primären Button darstellt. Sie hat einen transparenten Hintergrund mit eine Richtlinie und Text.

SCORM steht für Sharable Content Object Reference Model. SCORM-Pakete ermöglichen es Ihnen, webbasiertes Lernen auf einfache Weise zu teilen und auf verschiedenen E-Learning-Plattformen wiederzuverwenden.

Die sekundärer Button wird verwendet, um das Pop-up zu schließen oder zu schließen, ohne eine bestimmte Aktion auszulösen.

Die gespeicherten Daten sind auf eine einzige Browsersitzung beschränkt. Wenn der Benutzer die Registerkarte oder den Browser schließt, werden die Daten gelöscht.

Die gespeicherten Daten sind auf eine einzige Browsersitzung beschränkt. Wenn der Nutzer die Registerkarte oder den Browser schließt, werden die Daten gelöscht.

These rules are evaluated immediately. When the specified condition is met, the result is shown instantly. For instance, a Smart Tip segment is displayed right away when a particular URL is loaded.

Die Task List ist ein Widget, mit dem Sie eine Liste von Themen/Aufgaben zuweisen können, die Benutzer im Rahmen eines Schulungsprogramms ausführen müssen.

Text Button werden als Textlinks dargestellt und für weniger wichtige Aktionen als primärer und sekundärer Button verwendet. Es hat keine Hintergrundfarbe oder Kontur, nur den Text selbst. 

Text-Button werden als Textverknüpfungen dargestellt und werden für weniger wichtige Aktionen als primäre und sekundären Button verwendet. Sie haben keine Hintergrundfarbe oder Umrandung, nur den Text selbst.

Trend Insights verwandelt Ihre interaktionsbezogenen Abfragen, wie z. B. die Anzahl der Benutzer, die Flows abgeschlossen haben, oder die Anzahl der Benutzer, die auf den Button in Ihrem Pop-up geklickt haben, in umsetzbare Insights. 

Einen Button, die eine alternative Aktion oder eine weniger wichtige Aktion als die primärer Button darstellt. Es hat einen transparenten Hintergrund mit einer Umriss und Text. 

Einen Button, die eine alternative Aktion oder eine weniger wichtige Aktion als die primären Button darstellt. Sie hat einen transparenten Hintergrund mit einem Umriss und Text.

User Attributes geben Auskunft über die Eigenschaften Ihrer Benutzer, z. B. wer sie sind, welche Rolle sie spielen, welcher Abteilung sie angehören usw.

User Journey ermöglicht es Ihnen, mithilfe von User Actions automatisch zu analysieren, wie ein Endbenutzer durch eine Anwendung navigiert, und hilft Ihnen, die verschiedenen Wege zu verstehen, die er zum Abschließen einer Aufgabe einschlägt. Weitere Informationen finden Sie unter User Journey.

Das neue und verbesserte Whatfix Dashboard hilft Ihnen, nahtlos zwischen den Whatfix Produkten, Guidance und Product Analytics zu navigieren. Das Erlebnis bietet auch eine reduzierbare Seitenleiste, mit der Sie schnell den gesuchten Inhalt oder das gesuchte Widget finden können. 

Mit der Product Analytics von Whatfix können Sie die Aktionen und das Verhalten der Endbenutzer bei einem Produkt oder einer Anwendung verfolgen. 

Verwenden Sie den Handler zum vertikalen Ziehen, um die Komponente vertikal (spaltenweise) zu verschieben.

Der Cloud Server wurde ursprünglich verwendet, um alle Inhalte zu hosten, die auf der Whatfix Plattform erstellt wurden. Die meisten Kunden sind dazu übergegangen, Inhalte auf CDN-Servern zu hosten, um ein besseres und schnelleres Kundenerlebnis zu ermöglichen.

Im Whatfix Dashboard können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

• Greifen Sie auf alle Inhalte zu, die von Benutzern in Ihrer Organisation erstellt wurden.
• Greifen Sie auf und verwalten Sie Inhalts-Widgets wie Self Help, Pop-ups, Smart Tips, Beacons und Task Lists
• Verwalten von Benutzern
• Verwalten von Tags
• Zugriff auf Analysen
• Verwalten von Übersetzungen
• Verwalten von Tipp oder Flow Konfigurationen

Zu Whatfix Inhalt gehören Flows, Bilder, Videos, PDFs, Artikel und Links.

Whatfix Mirror ist eine Anwendungssimulationssoftware, die eine immersive und interaktive Simulation jeder Webanwendung ermöglicht.

Der Mirror Workflow ist der Prozessplan, für den Sie den Mirror erstellen möchten.

Zu den Whatfix Widgets gehören Pop-ups, Self Help, Task Lists, Beacons, Smart Tips und Launcher.

Ein öffentliches Zertifikat stellt die Authentizität der Anforderung sicher und ermöglicht es dem IdP, die Signatur zu validieren.

Ein öffentliches Zertifikat gewährleistet die Authentizität der Anfrage und ermöglicht es dem IdP, die Signatur zu validieren.