Mirror und Guidance Segmentation

Note:

Die Bereitstellung der verbesserten Anleitung auf Mirror ist eine Beta-Funktion und wird in Chargen aktiviert. Für weitere Informationen wenden Sie sich an support@whatfix.com.

Um Konsistenz und Flexibilität in verschiedenen Umgebungen zu gewährleisten, werden alle Guidance content und Widgets, wie Flows und Task Lists, die URL der Basisanwendung statt der Mirror-URL verwenden. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, Inhalte einmal zu erstellen und sie in mehreren Phasen zu verwenden, wodurch Doppelarbeit vermieden wird. Es stellt außerdem sicher, dass die Visibility Rules zuverlässig funktionieren, indem es Probleme vermeidet, die durch stufenspezifische URLs verursacht werden.

Leitfaden Verwendungsszenarien

Leitinhalte und Widgets können je nach Anwendungsfall in der Basisanwendung oder auf dem Mirror erstellt werden. Egal, wo es erstellt wird, konfigurieren Sie es immer mit der URL der Basisanwendung.

Die folgenden Szenarien zeigen, wann Inhalte in beiden Umgebungen erstellt werden und warum die Verwendung der Basis-URL wichtig ist:

• Inhalt erstellt in der Basisanwendung, vorgesehen für Mirror

  Anleitungsinhalte können in der Basisanwendung erstellt und später in einem Mirror verwendet werden, z. B. in einer in ein Learning Management System (LMS) eingebetteten Simulation. Auch in solchen Fällen muss der Inhalt die Struktur der Basisanwendung verwenden, um sicherzustellen, dass Visibility Rules und Segmente korrekt funktionieren.

  Ein Flow wird zum Beispiel auf der Einstellungsseite der Basisanwendung erfasst, erscheint aber auf der entsprechenden Mirror Bildschirm eingebettet in ein LMS.

• Auf dem Mirror erstellte Inhalte, die für die Basisanwendung bestimmt sind

  In einigen Fällen werden die Inhalte für Anleitungen während der frühen Entwicklungsphase oder des Stagings in Mirror erstellt, wann die Live-Umgebung noch nicht verfügbar ist. Der in Mirror erstellte Inhalt wird in der Basisanwendung verwendet und muss daher der Struktur der Basisanwendung folgen, um Nacharbeit zu vermeiden.

  Zum Beispiel wird ein Flow, der während des Staging auf einem Mirror Schirm erstellt wurde, später in der Produktionsumgebung verwendet.

• Inhalte, die für die Verwendung auf dem Mirror und der Basisanwendung erstellt wurden

  Widgets für das Onboarding, wie z. B. Task Lists, müssen in beiden Umgebungen funktionieren, sowohl beim Testen als auch bei der Live-Bereitstellung. Durch die Verwendung der Basisanwendung entfällt die Notwendigkeit, mehrere Versionen zu duplizieren oder zu pflegen.

  So wird beispielsweise eine auf dem Mirror erstellte Task List von internen Teams überprüft und später in der Basisanwendung für die Produktion eingesetzt.

  Verwenden Sie die URL der Basisanwendung, unabhängig davon, wo Sie den Inhalt erstellen oder verwenden. Dies gewährleistet Konsistenz, vermeidet stufenspezifische Fehler und unterstützt die Wiederverwendung in verschiedenen Umgebungen.

Warum die Basisanwendung anstelle des Mirrors verwenden?

Der Inhalt der Guidance und Widgets muss mit der Struktur der Basisanwendung übereinstimmen, um Genauigkeit, Wiederverwendbarkeit und konsistentes Verhalten in allen Umgebungen zu gewährleisten. Die Verwendung der Basisanwendung bietet die folgenden Vorteile:

• Stellt sicher, dass Guidance Inhalte und Widgets nahtlos in Staging und Produktionsumgebungen ohne Duplikate funktionieren.

• Vereinfacht die Wartung durch Vermeidung von Problemen, die durch umgebungsspezifische URLs oder Konfigurationen verursacht werden.

• Verbessert die Genauigkeit von Visibility Rules und segmenten sowohl im Mirror als auch im Basisanwendungskontext.

Note:

• Um Inhalte ausschließlich auf einem Mirror anzuzeigen, verwenden Sie die Window Variable _wfx_mirror_mode in den Visibility Rules. Für Unterstützung bei der Konfiguration kontaktieren Sie support@whatfix.com.

• Alle Inhalte der Leitlinien müssen sich auf genau definierte Visibility und Display Rule stützen, um eine korrekte Anzeige der Inhalte in Ihrer Anwendung zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie unter Visibility Rules und Display Rule Bedingungen.