Wie erfasst Whatfix die Interaktionen der Benutzer automatisch und sicher?

Whatfix Autocapture erfasst nur Klick-Interaktionen von Anwendungen. Wann ein Endbenutzer ein interaktives Element auf einer Seite anklickt, erfasst Whatfix die Informationen des Anwendungselements, die zur eindeutigen Identifizierung dieses Elements erforderlich sind. Diese Informationen umfassen Standardattribute wie Browser, Stadt und Land, die derzeit an Whatfix gesendet werden, und können auch den inneren Text von anklickbaren Elementen enthalten, d. h. den Textinhalt des Elements.

Whatfix Autocapture verwendet einen vordefinierten Satz von Regeln, um persönlich identifizierbare Informationen (PII) zu identifizieren und diese automatisch mithilfe von eingebauten Prüfungen auf reguläre Ausdrücke zu maskieren.