Mit Whatfix können Sie Ihre Benutzer auffordern, die Self Help nach einer gewissen Zeit der Inaktivität zu öffnen. Personalisierte Nudges schlagen benutzerspezifische Inhalte vor, wie z. B. Artikel, Flows und mehr auf der Seite oder dem Segment, auf dem sich der Benutzer gerade befindet.
Note:
Die Self Help-Personalisierung muss aktiviert sein, um personalisierte Hinweise zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Personalisierung der Self Help.
Der Note erscheint als Tooltip in der Self Help im geschlossenen Zustand. Wenn Sie auf den Vorschlag klicken, wird der Inhalt so geöffnet, wie er bei einem Zugriff über die Self Help geöffnet werden würde.
Info
- Endbenutzern werden personalisierte Hinweise angezeigt, wenn sie die Self Help bei ihren letzten 5 Besuchen in der Anwendung nicht mindestens einmal geöffnet haben oder wenn sie 15 Tage lang nicht aktiv waren.
- Personalisierte Nudges zeigen die Top-Inhalte der ersten fünf personalisierten Vorschläge an.
Personalisierte Nudges zur Self Help aktivieren
Note
Um diese Funktion zu aktivieren, wenden Sie sich an support@whatfix.com.