Übersicht
Task List ist jetzt Teil des einheitlichen Hub-Widgets (früher bekannt als Self Help). Es wird als neuer Tab neben Explorer, Feedback und ChatBot angezeigt, sodass Benutzer zugewiesene Aufgaben innerhalb desselben Widgets anzeigen, verfolgen und erledigen können.
Note:
Hub ist eine Beta-Funktion. Um diese Funktion für Ihr Konto zu aktivieren, wenden Sie sich an support@whatfix.com.
Aufgaben
Aufgaben sind individuelle Aufgaben, die Endbenutzer durch Onboarding Schritte, Funktionsübernahme, Konfigurations Workflows und mehr führen.
Erweitern Sie die folgenden Akkordeons, um mehr Details zu erhalten:
Wann der Tab Task List im Hub angezeigt wird
Der Task List Tab wird im Hub nur angezeigt, wann für Benutzer auf einer bestimmten Seite mindestens ein Task List Segment als wahr ausgewertet wird.
Beachten Sie die folgenden Szenarien:
Wenn kein Task List-Segment als wahr bewertet wird → Task List Tab wird ausgeblendet.
Wenn ein oder mehrere Task List-Segmente als wahr bewertet werden → Task List Tab wird angezeigt.
Wenn Benutzer alle Aufgaben im aktuellen Segment der Task List erledigen:
Wenn ein weiteres Task List-Segment als wahr bewertet wird → lädt das nächste berechtigte Task List-Segment nach dem Aktualisieren der Anwendungsseite, und der Task List-Tab bleibt sichtbar.
Wenn kein anderes Task List-Segment als wahr bewertet wird → verschwindet der Task List Tab nach dem Neuladen der Anwendung-Seite.
Weitere Informationen zur Auswertung mehrerer Task List Segmente finden Sie unter Wie zeigt Whatfix mehrere Task List Segmente auf derselben Seite an?
Wie Benutzer auf Aufgaben im Hub zugreifen
Endbenutzer können auf folgende Weise auf Aufgaben zugreifen:
Über den Floating Action Button (FAB), der Ihre Anwendung überlagert, indem Sie auf das Symbol Task List klicken.
Nach dem Öffnen zeigt der Hub vier Tabs an:
Explorer
Task List
Feedback
ChatBot
Info:
Um Feedback und ChatBot zu aktivieren, sehen Sie Feedback im Improved Self Help konfigurieren und ChatBot in Improved Self Help integrieren.
Auf dem Tab Aufgaben des Hub-Panels, indem Sie auf das Symbol Task List klicken.
Task List Struktur in Hub
Auf dem Tab Task List werden alle Aufgaben angezeigt, die dem Endbenutzer zugewiesen wurden. Unterstützung von Task Lists:
Eigenständige Aufgaben
Gruppen (Ordner) mit Aufgaben
Verwenden Sie Gruppen, um verwandte Aufgaben zu organisieren. Zum Beispiel mehrere Onboarding-Aufgaben für ein neues Produkt.
Gruppen in Task List auf Hub:
Die Anzahl der Aufgaben innerhalb einer Gruppe anzeigen
Die Zähler sofort aktualisieren, wann Benutzer eine Aufgabe abschließen
Benutzer können Gruppen öffnen und anschließend zugewiesene Aufgaben anzeigen und abschließen
Task List Statusfilter und Erledigungsverhalten
Auf dem Tab Task List können die Benutzer Aufgaben mit den Filtern Alle, Zu erledigen und Erledigt filtern. Weitere Informationen finden Sie unter Task List Statusfilter.
Fortschrittsanzeigen für Aufgaben
Der Tab Task List enthält eine Fortschrittsanzeige, die den Fortschritt der Aufgabe anzeigt:
Anzahl der erledigten Aufgaben
Gesamtzahl der Aufgaben
Fortschrittsbalken, der den prozentualen Abschluss der Aufgabe anzeigt
Wann Benutzer zugewiesene Aufgaben erledigen, können sie den Aufgabenfortschritt überwachen und den aktualisierten Aufgabenstatus sofort einsehen.