Gemeinsame Beste Praktiken

Wenn Sie in mehreren Umgebungen arbeiten, empfiehlt es sich, Ihre Inhalte in Ihrer Test-/Entwicklungsumgebung zu veröffentlichen, bevor Sie sie in der Produktionsumgebung einsetzen.

Das Hinzufügen relevanter Tags ist eine gute Möglichkeit, um Ihre Leitfäden für Ihre Benutzer zugänglich und leicht auffindbar zu machen.

Weitere Informationen finden Sie unter Tags.

Verwenden Sie kontrastierende Farben für Whatfix-Widgets, damit sie in der Desktop-Anwendung hervorstechen/auffallen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Widgets nicht auf Ihrer Oberfläche verloren gehen.

Nutzen Sie den Kontrast-Checker auf dieser Website, um eine Entscheidung zu treffen - https://webaim.org/resources/contrastchecker/

Verwenden Sie Wörter und einfache Sätze. Halten Sie die Beschreibung in Ihrem Tipp kurz und prägnant.

Wann Sie Bilder in Ihren Inhalt einfügen, achten Sie darauf, dass sie die Breite des Tooltips oder Pop-ups nicht überschreiten, um verzerrte Bilder zu vermeiden.

Vergessen Sie nicht, Whatfix Analytics zu konfigurieren, um herauszufinden, wie gut Ihre Inhalte ankommen. Erledigen Ihre Benutzer die Aufgaben? Bei welchem Schritt bleiben sie stecken? Welche Suchbegriffe führen zu keinen Ergebnissen? Sie können diese Daten nachverfolgen und sie zur Verbesserung der Leistung Ihrer Inhalte nutzen.

Vermeiden Sie beim Übersetzen von Inhalten in der UI das Einfügen von Inhalten durch Kopieren. Die Formatierung des Inhalte könnte kopiert werden und zu Synchronisierungsproblemen führen. Wenn Sie kopieren und einfügen müssen, verwenden Sie die Tastenkombination CTRL+SHIFT+V(Windows) bzw. COMMAND+SHIFT+V (Mac), um Inhalte einzufügen. Diese Abkürzungen kopieren nur den Wert.