- 13 May 2024
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- Aktualisiert am 13 May 2024
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Mit Whatfix können Sie Rich-Text-Artikel erstellen und diese in Self Help oder Task List-Segmenten platzieren. Der Text-Inhalt kann verwendet werden, um einfache Fragen oder FAQs mit kurzen Antworten direkt in dem Widget der Self Help und Task List zu beantworten.
Solche kontextbezogenen Inhalte ersparen Ihren Endbenutzern viel Zeit, da sie diese Inhalte in Ihrer Anwendung sehen, ohne außerhalb Ihrer Anwendung navigieren zu müssen, um auf relevante Informationen zuzugreifen.
Verwenden Sie die folgenden Schritte, um einen Artikel zu erstellen:
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Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Inhalt.
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Klicken Sie Alle Inhalte.
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Gehen Sie zur Phase Entwurf.
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Klicken Sie Inhalt erstellen.
Sie können die Schaltfläche Inhalt erstellen nur in der Entwurfsphase des Dashboards sehen.
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- Sobald der Artikel erstellt ist, finden Sie ihn im Whatfix Dashboard.
- Artikel werden durch ein eigenes Symbol auf dem Dashboard und im Self Help dargestellt.