Um diese Funktion zu aktivieren, kontaktieren Sie support@whatfix.com.
Whatfix Desktop Analytics gibt Ihnen die Anzahl der Benutzer, für die Whatfix-Widgets sichtbar waren, und die Anzahl der Benutzer, die auf diese Widgets geklickt und sich mit ihnen beschäftigt haben.
Diese Informationen sind im Abschnitt Analytics Summary oben sichtbar.
Anhand dieser Informationen können Sie Änderungen an den Widgets vornehmen, z. B. ihre Position, Farben, Animationseffekte usw., um die Engagement-Rate zu erhöhen.
Die Einzigartige Benutzer angesehen und die Einzigartige Benutzer beteiligt Zähler enthalten auch die Anzahl der Benutzer, die User Actions abgeschlossen haben. Wenn z. B. 5 eindeutige Benutzer User Actions abgeschlossen haben, dann sind die Zähler für die eindeutigen Benutzer, die gesehen wurden, und die eindeutigen Benutzer, die eingebunden wurden, ebenfalls 5.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Daten herunterzuladen,
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Gehen Sie zum Zusammenfassung-Abschnitt in Analytics.
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Klicken Sie Benutzer exportieren.
- Eine .zip-Datei wird heruntergeladen.
- Sobald die Datei extrahiert ist, finden Sie die Informationen in einem CSV-Format.
- Wenn Benutzer nur mit User Actions und nicht mit anderen Whatfix Inhalten und Widgets gearbeitet haben, werden die Benutzerdaten nicht in den Bericht Benutzer exportieren aufgenommen.