E-Mail-Unterstützung integrieren

Die E-Mail-Integration in Ihrem Whatfix-Widget öffnet den nativen E-Mail-Client. Sobald eingerichtet, ermöglicht diese Funktion dem Benutzer, an Ihre Kontakt-/Support-E-Mail zu senden.

Wie funktioniert das?

Die E-Mail ist, sobald sie aktiviert ist, ein Symbol innerhalb der Self Help. Das Symbol wird nur angezeigt, nachdem ein Benutzer im Menü sucht und keine Ergebnisse erhält. Wenn Sie auf das E-Mail-Symbol klicken, wird der native E-Mail-Client geöffnet.

Wie richtet man Email an uns ein?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den E-Mail-Support in die Self Help zu integrieren:

2. Klicken Sie Self Help.
   

3. Klicken Sie Unterstützung.
   

4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen E-Mail-Unterstützung.
   

5. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein.
   

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   Sie können auch den Text, der dem Endbenutzer angezeigt werden soll, im Abschnitt Text ändern.

6. Klicken Sie Speichern.