Note
Um Whatfix und Microsoft Excel zu integrieren, kontaktieren Sie support@whatfix.com.
Überblick
Mit MS Excel und Whatfix Integration können Sie Ihre Support-Artikel aus jeder Knowledge Base-Anwendung importieren und Whatfix-Berichte in ein Excel-Sheet exportieren.
Anwendungsfälle
Hier sind einige Anwendungsfälle, die mit dieser Integration möglich sind:
- Importieren Sie Support-Artikel aus jeder Knowledge Base-Anwendung. Dies kann nützlich sein, wenn Ihr Unternehmen eine Anpassen Support-Website oder App verwendet.
- Importieren Sie alle Ihre FAQs, die im Textformat vorliegen, in die Self Help, um den Zugriff und die Benutzung zu erleichtern.
- Exportieren Sie Whatfix Berichte in Excel Sheets. Zum Beispiel können Sie Berichte wie folgende exportieren,
- Die meisten Flows laufen
- Meistgesuchte Begriffe zum Thema Self Help, usw.
- Fügen Sie Endbenutzerdaten in Excel Sheets hinzu und verwenden Sie sie für die Content-Segmentierung, um Inhalte für eine bestimmte Benutzergruppe anzuzeigen. Dies kann hilfreich sein, wenn Ihre Anwendung keine API zur gemeinsamen Benutzung der Daten hat.
Integrationsprozess
