Push Whatfix content and widgets to Production

Die von Ihnen in Whatfix erstellten und gespeicherten Inhalte müssen auf die Whatfix CDN-Server übertragen werden, bevor sie für Ihre Benutzer verfügbar sind. Sie können den Inhalt vielleicht mit dem Vorschaumodus oder der Live sehen (während der Inhaltserstellung) sehen, aber damit der Inhalt live ist und sich in der Anwendung Ihres Endbenutzers widerspiegelt, müssen Sie einen Push zur Produktion durchführen.

Note

Um Inhalte zu überprüfen oder sie Ihren Endbenutzern anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass der Whatfix-Player auf dem erforderlichen Computer bereitgestellt ist. Auch wenn Sie einen Push auf Production durchführen, wird der Inhalt nur mithilfe der Player-App angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Whatfix Desktop Player.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Whatfix Inhalte und Widgets in die Produktion zu übertragen:

Note

Nur ein Account Manager kann die folgende Aufgabe ausführen. Weitere Informationen zu den verfügbaren Benutzerrollen finden Sie unter Whatfix Benutzer Rollen.

Auf dem Whatfix Dashboard klicken Sie auf die Bereit Phase.

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Stellen Sie sicher, dass alle Inhalte und Widgets, die Sie anzeigen möchten, vom Entwurfs Status in den Bereit Status verschoben werden.
clm_db_send_to_ready

Wählen Sie den Inhalt oder die Widgets aus, die Sie in die Produktion übertragen möchten.

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Um alle Inhalte und Widgets in die Produktion zu übertragen, klicken Sie Alle in die Produktion übertragen.
clm_db_push all to production

In der oberen rechten Ecke klicken Sie An Produktion übertragen.
Überprüfen Sie im Pop-up Dialogbox den Inhalt, der live geschaltet werden soll, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche An Produktion übertragen.

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Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wird eine Benachrichtigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
Der Push-to-Production-Vorgang dauert in der Regel nur ein paar Minuten. Bei vielen Aktualisierungen kann es jedoch bis zu 30 Minuten dauern, bis Ihre Bewerbung berücksichtigt wird.

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Für Smart Tips und Beacons, wenn es abhängige Inhalte gibt, die sich noch nicht in Produktion befinden, ermöglicht Whatfix Ihnen nicht, Inhalte vom Abschnitt Bereit in dem Abschnitt Produktion zu verschieben. Wenn Sie z. B. einen Flow mit einem Smart Tip verknüpft haben, ist der Flow der abhängige Inhalt. In einem solchen Fall können Sie den Smart Tip nicht in die Produktionsphase verschieben, wenn sich der Flow in der Entwurfs- oder Bereitschaftsphase befindet. Um den Smart Tip oder die Beacon zu verschieben, müssen Sie also zuerst den Flow in die Produktionsstufe schieben. Dadurch wird sichergestellt, dass der Arbeitsablauf des Endbenutzers nicht unterbrochen wird.
Bei der Self Help und der Task List veröffentlicht Whatfix die Segmente in der Produktionsphase, auch wenn sich abhängige Inhalte in den Phasen Entwurf oder Bereit befinden. In solchen Fällen wird der abhängige Inhalt jedoch erst dann in den Segmenten erscheinen, wenn diese Einheiten in die Produktionsphase überführt werden.
Sie können Änderungen wie globale Themes und Konfigurationen, User Actions und andere Änderungen auf Kontoebene usw. veröffentlichen, ohne dass Sie Inhalte/Widgets zusammen mit diesen in die Produktion übertragen müssen. Gehen Sie zur Bereit Stufe und klicken Sie Änderungen veröffentlichen, auch wenn sie leer sind. Überprüfen Sie Ihre Änderungen in dem daraufhin angezeigten Pop-up und klicken Sie An Produktion übertragen.

Whatfix-Inhalte und -Widgets in die Produktion übertragen

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